Un sitio web poco confiable, en mal estado y que no responde es una excelente manera de perder clientes y visitantes, sin importar cuán estéticas o bien diseñadas sean las imágenes.
Durante la última década, hemos visto nuevas iniciativas para llevar un Internet más rápido a regiones del mundo que anteriormente carecían de él. Con las comunidades en línea en expansión y más personas que buscan comprar en línea, asegurarse de que su sitio sea confiable ahora es más importante que nunca.
Una forma de lograr esto es usar herramientas de monitoreo de tiempo de actividad y tiempo de inactividad. Esta guía analizará las mejores formas de recibir alertas cuando algo salga mal y su sitio se bloquee.
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¿Por qué es importante monitorear la salud del sitio?
El tiempo de inactividad debe ocurrir de vez en cuando. Sin embargo, el objetivo es mantenerlo al mínimo. Cuanto más largo sea el tiempo de inactividad, más tráfico y clientes potenciales perderá. Un sitio web roto también daña su credibilidad y reputación. Las personas pueden asociar la falta de confiabilidad de su sitio web con sus productos o servicios reales.
Debido a que los desarrolladores web cobran un promedio de $200 por hora, crear y mantener sitios web de alta calidad puede resultar costoso. Sin embargo, a menudo vale la pena la inversión. Sin embargo, un sitio web poco confiable puede resultar contraproducente para usted. En lugar de atraer a más clientes, podría alienarlos. Esto puede conducir a la pérdida de ingresos.
Una solución de monitoreo del tiempo de actividad puede ayudarlo a prevenir o reducir estas pérdidas. Comprueba si su sitio web está activo y le notifica si no lo está. Esto le permite solucionar el problema y recuperar el sitio web tan pronto como reciba la advertencia. Los problemas más comunes relacionados con el tiempo de inactividad de su sitio web incluyen:
- el servidor se bloquea;
- fallas en la red;
- Corte de energía;
- ráfagas de tráfico;
- ciberataques;
- Problemas con el nombre de dominio;
- despliegue erróneo de una aplicación web;
- Mayor carga en el servidor;
- DNS Resolver problemas;
- Error humano.
Por lo tanto, debe usar una herramienta confiable que detecte el tiempo de inactividad o cualquier tipo de falla relacionada con su sitio web tan pronto como ocurra. Estas son herramientas imprescindibles para diseñadores web, desarrolladores y administradores de red. Sin embargo, no todos están construidos de la misma manera. Entonces, ¿cómo determina las mejores herramientas de monitoreo del tiempo de actividad?
Funciones clave de las herramientas de monitoreo de la salud
Las herramientas de monitoreo del tiempo de actividad generalmente detectan interrupciones al realizar pruebas de red, como pings y seguimiento de rutas. Prácticamente puede controlar el tiempo de actividad de su sitio web ejecutando constantemente estas pruebas usted mismo.
Sin embargo, esta es una forma ineficiente de controlar el tiempo de actividad de su sitio. Una herramienta integral de monitoreo del tiempo de actividad monitoreará automáticamente el tiempo de actividad de su sitio en segundo plano. Luego, lo alertará a través de varios canales tan pronto como detecte que su sitio puede no estar disponible.
Además, las soluciones de monitoreo del tiempo de actividad de alta calidad tienden a ofrecer información adicional sobre el tiempo de actividad/tiempo de inactividad y el rendimiento de su sitio web. Estas herramientas generalmente incluyen paneles, páginas de estado, íconos, publicaciones exportables y más para ayudarlo a realizar un seguimiento de la salud general de su sitio.
Las 9 características principales de una solución de monitoreo de salud
La herramienta o servicio ideal para monitorear el tiempo de actividad debe tener:
- Funciones de seguridad del sitio web que notifican y repelen posibles ataques cibernéticos;
- Monitoreo de fondo continuo las 24 horas del día del sitio;
- Alertas multicanal (correo electrónico, SMS, notificaciones push, mensajería instantánea, redes sociales, etc.);
- generar informes;
- Atención al cliente 24/7 a través de varios canales (correo electrónico, teléfono, chat, etc.);
- Capacidad para monitorear simultáneamente múltiples sitios web y servidores proxy;
- Ofrecer información y sugerencias para mejorar el rendimiento de su sitio web;
- Estar disponible;
- La alta capacidad de personalización debería permitirle elegir qué funciones activar y desactivar.
Otra característica opcional a tener en cuenta son las páginas de estado público a las que sus clientes pueden acceder para determinar si todos sus servicios están en funcionamiento. GetWeave es un gran ejemplo de esto. El sitio web tiene una página de estado del sistema bien organizada donde los clientes pueden verificar si todos los servicios de Weave están funcionando.
Sin embargo, puede usar la información anterior como una guía de compra al evaluar las posibles herramientas de monitoreo del tiempo de actividad. El resto de esta guía tendrá algunas sugerencias sobre qué herramientas debe usar para su sitio web.
Las 3 mejores herramientas de monitoreo de salud del sitio web
Algunas de las mejores herramientas de monitoreo de salud para las alertas de tiempo de inactividad del sitio web incluyen:
1. Tendencias alcistas
Uptrends no es solo una herramienta de detección de interrupciones; es una solución completa de monitoreo del rendimiento web. Le notificará tan pronto como detecte cualquier irregularidad en su sitio web. Tiene cheques personalizados. Por ejemplo, puede establecer límites de verificación de rendimiento para los tiempos de carga. Uptrends le notificará instantáneamente si su sitio está tardando demasiado en cargarse.
También puede personalizar las ubicaciones desde las que desea que siga su sitio. Las tendencias alcistas le mostrarán dónde su sitio suele sufrir caídas de rendimiento en el mundo real.
El servicio utiliza varios canales de comunicación para enviar notificaciones a los usuarios: correo electrónico, llamadas telefónicas y SMS. Alternativamente, puede descargar una de las aplicaciones móviles de Uptrend y recibir notificaciones automáticas. Además, puede integrar Uptrends con aplicaciones de mensajería y comunicación como PagerDuty, Slack y Microsoft Teams.
Otra característica impresionante de Uptrend es la capacidad de emular el rendimiento de su sitio web en diferentes navegadores. Utiliza Google Chrome, Mozilla Firefox y Microsoft Edge en sus servidores. Para que pueda comparar cómo funciona su sitio en estos navegadores web sin tener que instalarlos en sus servidores o computadora.
Uptrends proporciona a los usuarios una variedad de cuadros, informes y gráficos que ayudan a identificar picos o caídas repentinos. Los informes en cascada muestran la carga completa de la página desde la solicitud inicial hasta la última carga. Esto le permite comparar el historial de rendimiento de su sitio elemento por elemento. Viene con tres planes de precios que cuestan según la cantidad de monitores que desee. A partir de $ 16.21 (al momento de escribir este artículo), el Plan de inicio es el más asequible.
2. Dios mío
Oh Dear es una opción un poco más barata que Uptrends, con el plan más asequible a partir de $ 12 / mes (al momento de escribir este artículo). Sin embargo, mientras Uptrends ofrece una prueba gratuita de 30 días, Oh Dear solo ofrece una prueba de 12 días. Sin embargo, la interfaz de Oh Dear es mucho más limpia y minimalista.
Dado que los servidores de Oh Dear están ubicados en diferentes lugares del mundo, puede realizar un seguimiento del rendimiento de su sitio en diferentes regiones. Oh Dear rastreará su sitio e indexará todas las páginas. Si encuentra algún problema, lo alertará de inmediato.
Oh Dear también tiene una función de monitoreo continuo de certificados. Los propietarios de sitios que están preocupados por la seguridad de su sitio web pueden encontrar esta característica particularmente útil. Verificará las fechas de vencimiento de su certificado SSL y lo alertará sobre cualquier cambio.
La página de estado público de Oh Dear permite a sus clientes realizar un seguimiento de la disponibilidad de su sitio web.
Oh Dear utiliza correo electrónico y mensajes de texto SMS para alertar a los propietarios de sitios de cualquier problema. También tiene integraciones con aplicaciones de comunicación y redes sociales como Telegram, Discord, Slack, Microsoft Teams, etc. Oh Dear se asegura de que los mensajes sean tan detallados y fáciles de usar como sea posible. Esto facilita la resolución de problemas y la búsqueda del origen del problema. Oh Dear es una alternativa más que digna a Uptrends.
3. Paraguas WP
WP Umbrella es un poco diferente de las entradas anteriores. Está diseñado para ayudar a los usuarios a administrar y monitorear múltiples sitios de WordPress. Como tal, es mucho más específico en su enfoque del monitoreo del tiempo de actividad del sitio web. Nuevamente, como la función principal de la herramienta de monitoreo de tiempo de actividad, ofrece un sistema de alerta en tiempo real que lo contactará por correo electrónico, SMS, Slack, etc.
WP Umbrella utiliza una interfaz de usuario mínima y simple. Su pantalla principal consta de un tablero que le permite ver todos sus sitios web de WordPress. De manera predeterminada, este tablero tiene cuatro columnas: sitio, tiempo de actividad, velocidad y problemas.
WP Umbrella lo alertará sobre cualquier complemento o tema desactualizado o con errores. Si bien no ofrece páginas de estado públicas dedicadas, tiene una función de informes personalizados. Puede enviar automáticamente estos informes a sus diversos suscriptores o clientes cuando su sitio está inactivo.
WP Umbrella es la opción más asequible de esta lista. A los usuarios se les cobra $ 1.99 por mes (al momento de escribir este artículo) por cada sitio web que monitorean. Además, WP Umbrella ofrece una prueba de 14 días y no requiere los datos de su tarjeta de crédito. Esta es una gran opción para aquellos con uno o dos sitios web de WordPress.
Conclusión
Esta guía solo cubre tres posibles soluciones para monitorear el tiempo de actividad. No solo lo ayudarán a determinar el tiempo de inactividad, sino que también lo ayudarán a encontrar la causa de la lentitud de su sitio web.
Estas soluciones son un excelente lugar para comenzar. Pero hay muchas otras opciones en el mercado todo el tiempo. Puede encontrar que este es el primer paso para convertir más clientes potenciales y reducir su tasa de rebote.
