Las 8 métricas de conversión más importantes para realizar un seguimiento – Usabilidad web y seo

Las 8 métricas de conversión más importantes para realizar un seguimiento

Vistas: 94
0 0
Tiempo de lectura:8 Minutos, 7 Segundos
Las 8 métricas de conversión más importantes para realizar un seguimiento

Puede realizar un seguimiento de miles de tasas de conversión.

¿Pero cuáles son realmente importantes? Si su sitio no está cumpliendo con sus objetivos, ¿a cuáles debería prestar atención y trabajar para mejorar?

La gran cantidad de métricas puede ser abrumadora, pero en este artículo, le mostraré las ocho métricas de tasa de conversión más importantes. Tome medidas y optimícelas y comenzará a ver un aumento en el rendimiento del sitio web.

Al final de este artículo, sabrá qué aprender, qué ignorar y cómo mejorar las tasas de conversión de su sitio.

1. Fuentes de visitas

¿Le sorprende que mi primera métrica no sea el tráfico?

No ser. Aumentar su tráfico no es tan importante como mucha gente piensa cuando se trata de tasas de conversión. Lo que realmente importa no es cuántas personas te visitan, sino qué tan bien estos visitantes te ayudan a lograr tus objetivos.

Comprender dónde encuentran los visitantes su sitio es crucial. Hay tres fuentes principales de tráfico.

  • Invitados directos: Estos son los usuarios que visitan su sitio ingresando directamente la URL en la barra de direcciones del navegador.
  • Búsqueda de visitantes: Estos visitantes del sitio lo encuentran a través de un motor de búsqueda, generalmente Google.
  • Invitados recomendados: Estos usuarios hacen clic en el enlace a su sitio desde otro lugar, ya sea en un sitio diferente, en una página de redes sociales o en otro lugar.

Los diferentes tipos de tráfico tienen diferentes niveles de participación. Dado que el compromiso es el desafío número uno para los especialistas en marketing B2B, es una buena idea realizar un seguimiento de cada fuente de tráfico por separado y ver cuáles funcionan mejor.

Es importante tener un número diverso de fuentes de tráfico entrante. Si recibe a todos sus visitantes de una sola fuente, puede ser riesgoso.

Por ejemplo, si todo su tráfico proviene de la búsqueda y el algoritmo de Google cambia, podría perder todo su tráfico de la noche a la mañana. Para protegerse, es mejor variar su tráfico.

2. Tasa de conversión de nuevos visitantes

La forma en que un visitante interactúa con su sitio por primera vez es muy diferente a la interacción del visitante que regresa.

Para mejorar las conversiones de visitantes por primera vez, debe separar estos datos de las tasas de conversión de sus clientes leales o recurrentes. Vea lo que les interesa cuando visitan su sitio por primera vez y cómo puede mejorarlo.

Solo tienes unos segundos para captar la atención de tu visitante, así que echa un vistazo a tu primera impresión y compárala con la de tu competencia. Cual es tu mensaje?

Piense en lo que es importante para usted cuando visita un sitio por primera vez. Es posible que esté buscando factores como la usabilidad (qué tan bien puede navegar por él), la claridad (comprender de qué se trata su sitio) y el valor (encontrar la información que está buscando).

¿Cómo puedo hacer que mi primera impresión de mi sitio sea clara, útil y valiosa?

3. Tasa de conversión de los visitantes recurrentes

Hay dos preguntas que debe hacerse al observar la tasa de conversión de los visitantes que regresan.

Primero, ¿por qué regresó esta persona? En segundo lugar, ¿la persona se convirtió la primera vez? Y si no es así, ¿cómo puede convertirlos cuando vuelvan a visitar su sitio?

Recuerda que incluso si alguien no se ha convertido como nuevo usuario, has causado una gran impresión para que regrese. Esto significa que el proceso de conversión en una nueva visita será mucho más fácil de lo que podría ser cuando encontraron su sitio por primera vez.

Debe extraer la tasa de conversión de sus visitantes recurrentes y aprender cómo aumentarla.

4. Interacción por visita

Incluso si el visitante no se convierte, no todo se perderá. Aún puede monitorear su comportamiento en el sitio.

¿Qué hacen exactamente, cómo puede hacer que hagan más y cómo puede influir en este comportamiento para generar conversiones?

Por ejemplo, si los visitantes ven muchas páginas diferentes, pasan mucho tiempo leyéndolas y dejan comentarios o reseñas, aún interactúan a un alto nivel. Incluso si no están convirtiendo (todavía), su objetivo debería ser aumentar esas interacciones.

Puede usar una herramienta como Crazy Egg para ayudarlo a comprender dónde hacen clic los usuarios y cómo interactúan con su contenido.

También debe aprender cómo puede usar estas interacciones para aumentar las conversiones, ya sea para descargas, suscripciones, compras o cualquier otra cosa.

5. Valor de una visita

El valor de cada visita es un indicador simple de entender, pero mucho más difícil de calcular. Básicamente, pregunta cuánto vale cada visita.

La forma más sencilla de calcular esto es el número de visitas dividido por el valor total creado. Usemos una tienda de comercio electrónico como ejemplo.

Como puede ver en los datos recientes, las tasas de conversión de la mayoría de los sitios de comercio electrónico oscilan entre el tres y el cuatro por ciento, y los usuarios móviles obtienen aproximadamente la mitad de eso.

Si esa tienda obtiene una tasa de conversión del 3% y su compra promedio es de $ 100, eso significa que vende alrededor de $ 300 por cada 100 visitantes. En otras palabras, su valor por visita es de $ 3.

A veces, este indicador es difícil de calcular porque el valor aparece mucho después de la visita o es un intangible que es difícil de medir.

Por ejemplo, los visitantes de su blog pueden crear valor cada vez que agregan una vista de página al tráfico si vende anuncios. Pero cuando comentan en su sitio, también crean valor intangible, lo que lo hace parecer más autorizado y comprometido.

Del mismo modo, los visitantes de los sitios de comercio electrónico crean valor cada vez que compran un producto, pero también crean un valor algo errático cuando dejan una reseña del producto o cuando les cuentan a sus amigos sobre el sitio a través del boca a boca.

6. Costo de conversión

Esto es una consecuencia del valor de las visitas y es una de las métricas más importantes que puede calcular. Esto también se denomina costo de generación de clientes potenciales o costo de referencia.

No importa si tiene altas conversiones y un alto valor de visitas. Si sus costos son prohibitivos, su ingreso neto puede ser cero o incluso negativo.

En el ejemplo de la tienda de comercio electrónico con $ 3 por visita, esto puede ser excelente si el tráfico es gratuito. Pero si les cuesta $ 150 convertir y cada conversión solo realiza un pedido por $ 100, la tienda se romperá rápidamente.

Cuando intente aumentar las tasas de conversión, tenga en cuenta el costo de conversión y los márgenes generales.

7. Tasa de rebote

Cuando recién esté comenzando, querrá minimizar la tasa de rebote de sus visitantes. La tasa de rebote es la tasa a la que los nuevos usuarios visitan su sitio e inmediatamente hacen clic en él sin hacer nada.

Dado que no están pasando el rato ni interactuando, es una señal de que no se van a convertir.

Una tasa de rebote alta puede significar varias cosas, incluidas fuentes de tráfico débiles o irrelevantes o páginas de destino que no están optimizadas para la conversión. Los problemas comunes incluyen un mal diseño, poca facilidad de uso o tiempos de carga prolongados.

Otro problema puede ser el tipo de página que visitan los usuarios. Por ejemplo, la investigación muestra que las páginas de detalles de productos son inferiores a otros tipos de páginas de destino. Si ese es un problema en su sitio, dirija a los visitantes a otras páginas.

Si trabaja en el comercio electrónico, las tasas de rebote a menudo se denominan tasas de abandono, que es la tasa a la que las personas abandonan sus carritos sin comprar.

Muchos más factores entran en juego al comprar, pero esto suele ser el resultado de un proceso de pago complicado o costos o tarifas sorprendentes.

8. Cierre las páginas

Por último, debe averiguar qué sitios están provocando que la gente se vaya. En muchos casos, la última llamada a la acción o conversión puede estar en la segunda o tercera página del proceso. Por ejemplo, es posible que desee que las personas busquen productos, los agreguen a su carrito y luego ingresen la información de pago.

Si las personas se van antes de llegar al último paso, se está perdiendo clientes potenciales.

Para solucionar este problema, ahonda en tus salidas y averigua en qué etapa del proceso los usuarios abandonan o abandonan su carrito.

Hay muchas razones para esto, por supuesto, pero al optimizar sus páginas de salida, comenzará a notar un aumento en las tasas de conversión.

Propuesta

Ya sea que desee vender más productos, obtener más clientes o atraer más visitantes a su tienda fuera de línea, las tasas de conversión son clave para su éxito. Para tener realmente éxito, debe concentrarse en los números correctos.

Busque fuentes de tráfico y tasas de conversión de estas diferentes fuentes. También querrá ver qué tan involucrado es su movimiento. ¿Interactúan con tu contenido? ¿Encuentran algún valor durante la visita, tangible o intangible?

¿Se quedan y hojean diferentes páginas, o se recuperan tan pronto como aparecen? Si se van, ¿qué páginas están provocando que se vayan?

Comprender cómo responde su audiencia a su sitio web es clave para mejorar sus tasas de conversión.

¿Qué datos de tasa de conversión rastreará y mejorará primero?

Consulta con Neil Patel

Vea cómo mi agencia puede liderar Masivo La cantidad de tráfico en su sitio web.

  • SEO – Desbloquee grandes cantidades de tráfico SEO. Vea resultados reales.
  • Marketing de contenidos – nuestro equipo crea contenido épico que será compartido, recibirá enlaces y atraerá tráfico.
  • Servicios públicos pagados – estrategias de pago efectivas con un claro retorno de la inversión.

Reserve una entrevista

Happy
Happy
0
Sad
Sad
0
Excited
Excited
0
Sleepy
Sleepy
0
Angry
Angry
0
Surprise
Surprise
0
Previous post Cómo crear contenido de redes sociales con los comentarios de sus fans silenciosos
Next post Amazon Ads: la plataforma de medios de pago que necesita conocer

Average Rating

5 Star
0%
4 Star
0%
3 Star
0%
2 Star
0%
1 Star
0%

Deja una respuesta