Lean UX y Agile: Tutorial

Este tutorial le muestra cómo lidiar con muchos de los desafíos que enfrentan los profesionales de UX cuando trabajan en Agile. Tal vez esté luchando por comprender cómo UX encaja en Agile, o decidiendo cuándo investigar y diseñar cada sprint. Puede que le resulte difícil hacer cualquier tipo de investigación de usuario, o puede sentirse atraído en demasiadas direcciones para trabajar de manera efectiva con UX.

Agile puede ser difícil para todos, especialmente para UX. A menudo tenemos que adaptar la forma en que trabajamos y ayudar a otros a comprender cómo encajamos y contribuimos. El propósito de este tutorial es proporcionar herramientas y consejos reales para que el proceso de incorporación sea claro y fácil.

Cascada vs Agile vs Lean

Antes de la transición a Agile, muchas organizaciones operaban bajo el antiguo modelo de desarrollo de productos Waterfall. Lean y Agile son muy diferentes, y es importante comprender el enfoque único de cada proceso, ya que afecta la forma en que aborda UX:

  • Cascada: Etapas de trabajo que proceden secuencialmente hasta la finalización del proyecto.
  • Flexible: La colaboración y la aceptación del cambio es más importante que seguir un plan
  • Hipocresía: Maximizar el valor del usuario a través de la experimentación continua y la eliminación de desperdicios

Frameworks ágiles generales

Los marcos ágiles se centran en estructurar y organizar el proceso. Los marcos ágiles comunes incluyen:

  • Melé: Un marco ligero que ayuda a las personas, los equipos y las organizaciones a crear valor a través de soluciones adaptables a problemas complejos.
  • Sin peligro: Un conjunto de plantillas de organización y flujo de trabajo para implementar prácticas ágiles en toda la empresa.
  • kanban: Un sistema visual para administrar el trabajo a medida que avanza a través de un proceso a nivel individual, de equipo o de organización.
  • trabajo por hacer: Un marco basado en una comprensión amplia del propósito o “trabajo” del usuario y las necesidades que impulsan al usuario a “contratar” el producto para hacer el trabajo.

Este tutorial es independiente del marco y aplicable a muchos aspectos diferentes de Agile hoy. Por esa razón, lo más probable es que se aplique igualmente bien a la próxima novedad, que seguramente saldrá el próximo mes. Lea la guía completa o salte a las secciones que son más importantes para usted:

Descubrimiento y exploración de usuarios en Agile

Uno de los mayores desafíos cuando se trabaja en Agile es encontrar el tiempo para hacer una investigación de usuarios. Ya sea en Sprint 0 o durante la exploración, los profesionales a menudo enfrentan la tensión de tomarse el tiempo para comprender los problemas, las necesidades y las capacidades de los usuarios antes de encontrar soluciones. Los artículos y videos en esta sección ayudan a promover y realizar investigaciones sobre Agile.

Métodos Lean para inventar y definir soluciones.

Al investigar, los equipos ágiles pueden moverse mucho más rápido con una idea más clara de las ideas y soluciones que se alinearán con las necesidades de los usuarios y los objetivos comerciales. En lugar de depender de requisitos rígidos para definir y esbozar soluciones, utilice las alternativas más compactas de esta sección para ahorrar tiempo y reducir el enfoque de su equipo.

Trabajo de UX en la cartera de productos

A medida que se identifiquen y perfeccionen las soluciones, incluya el diseño y la investigación adicional en la cartera de productos junto con la ingeniería. Si UX no está habilitado, pueden ocurrir los siguientes problemas:

  • Se omite un diseño o estudio más detallado.
  • UX está sobrecargado de trabajo.
  • El equipo no puede administrar el tiempo.
  • Los profesionales de UX se sienten desconectados y menos parte del equipo.
  • No hay visibilidad para el trabajo de UX, las dependencias y lo que viene después.

Utilice los recursos de esta sección para encontrar el modelo adecuado para incorporar el trabajo de UX en la cartera de productos.

Sprint a través del diseño iterativo y la implementación

Lean y Agile son diseño colaborativo y participación completa del equipo en el proceso, incluidos los eventos de Scrum. Este proceso mantiene una comunicación abierta y evita el desperdicio y la deuda técnica o de UX. Al acelerar el diseño iterativo y la entrega, elija los enfoques que mejor se adapten al tiempo disponible y las tareas actuales. Utilice los recursos de esta sección para centrarse en el resultado, no en el resultado perfecto.

Retrospectivas para la reflexión y la mejora

Los equipos no pueden mejorar constantemente sin pensar en lo que salió bien en el último sprint, lo que no funcionó y lo que se debe hacer la próxima vez para mejorar. Las retrospectivas ofrecen a los equipos ágiles un tiempo especial para decidir qué mejorar, descartar o hacer de manera diferente. Utilice los recursos de esta sección para mantener las retrospectivas repetitivas y productivas.

Hacer que Agile sea más manejable

A pesar de los desafíos asociados con Lean UX y Agile, hay formas de tener éxito y prosperar en un equipo Agile. Use esta sección para navegar por las preguntas y darse a conocer como un socio importante.

Para una comprensión profunda de cómo UX encaja en la forma de trabajar Lean y Agile, así como los métodos de afrontamiento del mundo real, tome nuestro curso Lean UX & Agile de un día en la conferencia UX. O consulte nuestro informe de investigación Desarrollo eficaz de productos ágiles de UX.

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