Lo que aprendimos en 3 meses de nuestra estrategia de marketing de TikTok – Usabilidad web y seo

Lo que aprendimos en 3 meses de nuestra estrategia de marketing de TikTok

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El impacto de TikTok es innegable: es la aplicación más descargada del mundo, lo que impulsa las economías de los creadores y las comunidades en desarrollo. A pesar de esto, muchas marcas aún dudan en unirse.

Decidimos que era hora de que Sprout diera el salto a TikTok, probando y aprendiendo sobre la marcha.

El equipo social de una empresa de redes sociales está probando un nuevo canal social: es increíblemente meta. Pero también es una posibilidad. Al experimentar con la estrategia de marketing de TikTok, estamos preparados para convertirnos en uno de los primeros líderes y fuente de datos, inspiración y liderazgo intelectual en nuestra industria.

En solo unos meses en la plataforma, hemos aprendido mucho y estamos listos para compartir. Sumérjase en el enfoque de prueba, los resultados y las conclusiones importantes de Sprout para otros especialistas en marketing que esperan lanzar el canal TikTok de su marca.

Lo que probamos

Cuando Instagram lanzó Reels, adoptamos rápidamente el nuevo formato de video. Dado que los carretes se han convertido en una parte integral de nuestra estrategia de Instagram, decidimos que volver a publicar algunos de estos videos es una manera fácil de probar cómo TikTok puede respaldar nuestros esfuerzos de concientización y determinar qué formatos de narración funcionan mejor.

Tuvimos algunas conjeturas iniciales sobre TikTok que influyeron en nuestro enfoque:

  • Existe la expectativa en Instagram de que todo debería verse más sofisticado y de alta calidad (razón por la cual los videos con gráficos y animaciones vibrantes funcionan bien). Sin embargo, parte del atractivo de TikToks radica en su facilidad, crudeza y frecuente orientación al creador.
  • El formato y la orientación de los videos de Reels es fácil de transferir a TikTok, pero hemos realizado algunos cambios para optimizar nuestros videos para este último. Para cada video, usamos las funciones integradas de TikTok para agregar subtítulos, música o sonidos.
  • Los hashtags tienen un gran impacto en la forma en que los usuarios de TikTok encuentran e interactúan con los videos. Antes de publicar, nos tomamos el tiempo para investigar qué hashtags nos gustaría usar y cómo afectarán el lugar en el que aparecerán en la plataforma.

En julio de 2021, lo hicimos oficial y lanzamos nuestro primer TikTok, un video que trata sobre la accesibilidad para la publicación social.

Cómo analizamos el rendimiento de TikTok

Nuestro objetivo principal para TikTok es crear conciencia entre nuestras audiencias objetivo clave: administradores de redes sociales, profesionales y otros especialistas en marketing digital. Como todavía estamos probando, no nos propusimos tareas difíciles. En su lugar, realizamos un seguimiento de los indicadores clave de rendimiento (KPI), como las vistas de video, las vistas de perfil y el crecimiento de la audiencia.

Desde un punto de vista cualitativo, nuestro objetivo era comprender qué temas y estilos de narración son más atractivos para nuestra audiencia. Con eso en mente, hemos probado docenas de TikToks que cubren todo, desde seguimiento de tendencias y trucos calientes hasta consejos de marketing en redes sociales y comentarios de personas influyentes.

Semanalmente, actualizamos nuestro panel social interno con datos de los propios análisis de TikTok y formamos equipo para una discusión.

Resultados: lo que mostraron los datos (hasta ahora)

Después de cuatro meses y nueve publicaciones de TikTok, descubrimos que las vistas de cada TikTok se mantuvieron bastante estables, con un promedio de 535 vistas por video. Sin embargo, el TikTok Sprout menos visto sesga un poco estos datos.

Es posible que deseemos que todos los videos se vuelvan virales, pero un rendimiento deficiente puede ser igualmente revelador. En este caso, identificó variables claras que ajustamos más. Comparado con el resto de nuestro contenido, este TikTok carece de música, solo el audio original detrás de escena y un video cosido que no llena la pantalla.

Nuestras páginas vistas promedio fueron algo inesperadas al principio, dado que nuestra audiencia creció un 38% de agosto a octubre, lo que habla del impacto de la página de TikTok For You (FYP). El análisis de TikTok identifica dónde las personas realmente vieron su video, y descubrimos que FYP es el principal impulsor de nuestras vistas.

En el ejemplo anterior, donde Jade Powell realmente habla sobre el agotamiento, el 91% de las vistas provienen de FYP, el 5% del perfil personal y solo el 1% de nuestros seguidores directos. Los algoritmos de FYP y TikTok ofrecen constantemente nuestro contenido a nuevas personas interesadas en el marketing en redes sociales, cumpliendo con nuestro objetivo de aumentar la conciencia y el alcance.

Mejorando nuestra estrategia de marketing de TikTok

Al probar variables como temas, formatos y otras consideraciones creativas, obtenemos los datos que necesitamos para convertirnos en los mejores narradores y creadores de TikTok.

Ya hemos realizado cambios basados ​​en datos iniciales y hemos notado cambios positivos en los resultados. Solo en octubre, nuestras impresiones de TikTok superaron nuestro promedio mensual del segundo trimestre en un 121%, y nuestras interacciones mensuales alcanzaron un máximo histórico.

Ahora que tenemos los datos básicos, una mejor comprensión de la experiencia del usuario de TikTok y una comprensión inicial de las preferencias creativas de nuestra audiencia, comenzaremos a desarrollar nuevo contenido en línea creado específicamente para TikTok. También se nos ocurrieron ideas sobre cómo podríamos abordar más proyectos de video de alta tecnología en el futuro.

Cinco conclusiones finales de TikTok

  1. Independientemente de la industria de su marca, es probable que TikTok tenga una comunidad. Encuentre su nicho profundizando en los hashtags de tendencias e investigando palabras clave relevantes de la marca y la industria.
  2. Busque inspiración en competidores y compañeros. Como empresa B2B SaaS, no estaba claro de inmediato cómo haríamos que TikTok funcionara para Sprout, pero el hecho de que marcas como Adobe y Shopify lo estén matando en línea nos dio la confianza y la inspiración para respaldar nuestra estrategia.
  3. El hecho de que un video sea exitoso y atraiga a nuevos suscriptores no significa que su próximo video golpeará los nervios, ¡y está bien! Presta atención a las variables que diferencian a los jugadores de alto rendimiento de los fracasos y usa tus hallazgos para inspirarte para tu próximo TikTok.
  4. Aprovecha las funciones propias de TikTok. La música y los sonidos de la biblioteca de TikTok aumentan la probabilidad de que su video se muestre en FYP. Además, recuerde ser inclusivo. Las funciones de accesibilidad y las opciones de subtítulos de TikTok son fáciles de implementar e increíblemente precisas.
  5. No espere a que la gente descubra su canal de TikTok, difunda las noticias y realice promociones cruzadas en otras redes sociales. Los videos de TikTok son fáciles de exportar y pueden agregar un nuevo toque a su estrategia de contenido omnicanal.

Las pruebas y el entrenamiento nunca se detienen

TikTok continúa evolucionando a la velocidad del rayo, marcando el comienzo de una nueva era de marketing, soluciones creativas y comerciales. Si su marca aún duda en unirse a ella, comience por sumergirse en ella y probar el agua antes de darse un baño completo.

Siga Sprout Social en TikTok para mantenerse al día con nuestra estrategia en evolución. ¿Necesita ayuda para finalizar su estrategia social para 2022? Esta guía completa lo ayudará: eche un vistazo.

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