Estos son los videos publicados en 2022 que recibieron más vistas de nuestra audiencia. Cada video dura de 2 a 4 minutos a menos que se indique lo contrario.
- Cinco errores de entrevista de usuario para evitar (6 minutos)
Sonando contra el liderazgo. Diciendo lo suficiente para que su participante se sienta cómodo, pero no lo suficiente como para descarrilar el estudio. Se muestran 5 trampas en el proceso de encuesta de usuarios para que pueda evitarlas la próxima vez que hable con los usuarios. - Creación de un plan de investigación de UX
Antes de comenzar cualquier proyecto de investigación, elabore un plan de investigación, preferiblemente utilizando una plantilla que le asegure que no se perderá nada. Informa a las partes interesadas y estructura su propio pensamiento. - Mapeo de historias de usuario 101
Los mapas de historias de usuario visualizan las acciones, los pasos y los detalles por los que pasan los usuarios en un producto o función. En lugar de documentos engorrosos con requisitos, los mapas de historias hablan sobre cómo encajan las partes antes del diseño y el desarrollo. - Actividades de pensamiento de diseño (5 minutos)
Las 6 etapas del proceso de pensamiento de diseño pueden ser respaldadas por una amplia gama de métodos y actividades de UX. No se limite a los métodos más comúnmente mencionados. - Tú ≠ Usuario (eslogan UX #1)
La base de la experiencia del usuario es la diferencia entre las personas del equipo de diseño y las personas que utilizan el producto. No puede pedir a los usuarios que diseñen, pero tampoco puede preguntar a los diseñadores si su propio diseño será utilizable por el público objetivo.
(También tenemos una lista de reproducción de los mejores eslóganes de UX). - Documentación UX en Agile
La documentación de los procesos de UX y las decisiones de diseño es una memoria organizacional, por lo que incluso los proyectos Agile que enfatizan la documentación mínima se benefician de dos instancias de documentación de UX liviana. - Tipos de puntos débiles del usuario
Los problemas de la experiencia del cliente pueden ser grandes o pequeños y se dividen en 3 categorías: nivel de compromiso, nivel de viaje y nivel de relación. Los recursos de UX deben priorizarse para encontrar y solucionar los problemas más dolorosos. - Mapa de ruta vs. Mapa de historial
¿En qué se diferencia un mapa de historias de usuario de un mapa de viaje del cliente? El mapa del viaje se basa en la experiencia humana, mientras que el mapa de la historia se basa en el producto y lo que se requiere para brindar la experiencia del usuario. - Es contra eso: Comparación de términos confusos de UX (5 minutos)
Experiencia de usuario, interfaz de usuario, experiencia del cliente, diseño de servicios, usabilidad: todos estos términos tienen definiciones simples y cubren aspectos relacionados pero diferentes del gran diseño. - Deje de obsesionarse con las características: concéntrese en los objetivos del usuario para resolver problemas reales
Centrarse en lanzar nuevas funciones en lugar de resolver los problemas de los clientes da como resultado productos y servicios que no sirven a los usuarios reales. Cambie su pensamiento de “lo que hemos hecho” a “cuán valioso es el trabajo que estamos haciendo” para evitar convertirse en una fábrica de funciones.
Contenido del Articulo
Bonus: Los 5 mejores videos del año pasado
Estos videos, publicados en 2021, recibieron tantas visitas en 2022 que habrían estado más arriba en la lista si se hubieran publicado este año:
- Los 10 principales errores de diseño web (21 minutos)
Jacob Nielsen denuncia 10 terribles fallas de diseño que obstaculizan los sitios web modernos, según la audiencia en su discurso de apertura de la Conferencia Virtual UX. - UX frente a IU
La experiencia del usuario y la interfaz de usuario están estrechamente relacionadas. Ambos son importantes, pero ¿cuál es la diferencia entre UX y UI? (¡a menudo confundido!). - 7 acciones esenciales para los talleres de UX (5 minutos)
En el corazón de los muchos ejercicios y tipos de actividades en los talleres de UX hay un conjunto más simple de 7 actividades básicas que se pueden combinar para lograr el resultado deseado. - Investigación de usuarios para productos obsoletos
Si su producto aún no existe y ni siquiera tiene un prototipo, puede (y debe) basar sus decisiones de diseño en la investigación del usuario. Los métodos de investigación por observación pueden recopilar información sobre las necesidades de los usuarios y contribuir al desarrollo de nuevas ideas de productos. - Diseño para personas mayores (5 minutos.)
Los problemas surgen a medida que las personas envejecen, pero eso solo significa espacio para mejoras de diseño para ayudar a los usuarios mayores. Los mejores proyectos ayudarán a las personas mayores, pero también se adaptarán para todos los demás.
