¿Los gerentes de redes sociales necesitan títulos de maestría? – Usabilidad web y seo

¿Los gerentes de redes sociales necesitan títulos de maestría?

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Para algunos, el título de administrador de redes sociales es un paso en el camino para convertirse en CMO. Para un número frustrante de otros, este es un trabajo de pasantía reservado para graduados recientes o futuros. La naturaleza increíblemente pública de este papel ha hecho que muchos crean que saben lo que se necesita para ser bueno en él. Ahora, a medida que el campo gana cada vez más respaldo de liderazgo, las mentes inquisitivas preguntan: ¿Debería un puesto requerir una maestría?

O al menos, esa era la pregunta que todos estaban pensando la semana pasada cuando un artículo del Wall Street Journal desató un emocionante discurso en Twitter. El debate sobre si seguir o no un título superior no es nada nuevo, pero su aplicación en el ámbito social ha provocado fuertes reacciones tanto de los profesionales como de los educadores.

“Como entrevistada para el artículo, sentí que la sugerencia de que los administradores de redes sociales necesitaban académicos no captaba el sentido del artículo”, dice Rachel Karten, consultora de redes sociales y creadora de Link in Bio. “Para mí, el artículo se centró más en cómo ha evolucionado este rol y finalmente se ha ganado el respeto que se merece”.

¿Cómo reaccionaron los especialistas en marketing social?

La pregunta provocó una conversación mixta. Primero, está el problema de los costos. Los títulos superiores no son baratos y la mayoría de los administradores de redes sociales están mal pagados en comparación con sus contrapartes de marketing. A principios de julio, mientras investigaba las tendencias salariales para puestos en las redes sociales, Karten descubrió que el salario medio de un gerente de redes sociales era más de $ 78,000 más bajo que el de un gerente de marketing.

“Los títulos avanzados realmente solo benefician a los ricos que pueden pagar esta deuda”, dice Karten. “Me preocuparía lo que significaría para la industria de las redes sociales si recompensáramos, a través de roles más altos y salarios más altos, a las personas que tienen el privilegio”.

En un área que valora el pensamiento crítico y la adaptabilidad necesarios para el aprendizaje en tiempo real, agregar un título de maestría a la mezcla puede parecer un descanso extraño. Las plataformas siguen implementando actualizaciones y lo que funciona una semana puede no funcionar la siguiente. “Si tuviera que pasar dos años trabajando directamente en las redes sociales para estudiar, siento que estaría en desventaja cuando regrese al mercado laboral”, dice Karten.

Sabemos que las redes sociales tienen el poder de hacer o deshacer una marca, pero los responsables de la estrategia social no siempre obtienen el respeto que se puede igualar. ¿Qué significaría una maestría en una industria donde una sola publicación podría inspirar a extraños a hacer campaña a favor de su aumento o pedir un despido? Para muchos, los riesgos superan a los beneficios.

Escape del estereotipo de los pasantes

Karen Freberg, profesora de comunicaciones estratégicas en la Universidad de Louisville, sabe que a los líderes comunitarios experimentados se les suele llamar pasantes.

“Tenemos que acabar con los estereotipos que afectan a nuestra industria”, dice Freberg. “El pasante tiene una cuenta de marca” o “educación superior, y los profesores no enseñan tendencias y temas relevantes en el marketing de redes sociales” debe terminar en 2021 “.

Freberg enseña, investiga y consulta en las redes sociales. A pesar de trabajar como educador, comprende por qué muchos especialistas en marketing de redes sociales dudarían en adoptar un título universitario como un trampolín en su trayectoria profesional.

“Espero que se fortalezca el puente entre la academia y la práctica”, dice Freberg. “Si bien estos programas pueden cubrir tendencias, temas y áreas actuales en las redes sociales, también brindan beneficios adicionales que pueden garantizar el éxito a largo plazo, incluso cuando las herramientas cambian”.

Freberg cree que a través de una investigación adecuada, los administradores de redes sociales pueden encontrar un programa que tendrá un impacto duradero en sus carreras. No todos los programas de posgrado son iguales y difieren en sus clases y antecedentes docentes.

“Vea lo que están haciendo los profesores. Si no están activos o no son conocidos en la industria, este es un elemento clave a considerar ”, aconseja Freberg. “Hay programas de posgrado como la Universidad del Sur de California, la Universidad de Virginia Occidental y la Universidad de Nueva York que cuentan con profesionales en activo que imparten los cursos, por lo que tienen un equilibrio entre la academia y la industria”.

Elevar el nivel de un administrador de redes sociales comienza internamente, no en la página de carrera

Antes de estandarizar los títulos de posgrado como requisitos previos para los roles sociales, los empleadores deben reevaluar el alcance y el apoyo brindado a sus equipos comunitarios.

“[Social media managers] todavía luchan por conseguir estrategias de aceptación interna y todavía se les llama forasteros ”, dice Karten. “Creo que uno de los aspectos más difíciles de ser un administrador social es ser administrado por alguien que nunca ha trabajado en el campo”.

La pregunta no es “¿los especialistas en marketing social necesitan títulos de posgrado?” sino más bien “¿está la gerencia capacitando a sus equipos comunitarios para que hagan su mejor trabajo?” Antes de que las empresas puedan siquiera considerar agregar un “maestro preferido” a una oferta de trabajo, primero deben desarrollar una comprensión más avanzada de cómo la comunidad puede afectar los negocios.

“Se necesita más apoyo interno en las empresas para invertir realmente en equipos de redes sociales, particularmente a través de becas educativas para cursos de diseño gráfico o análisis de datos”, dice Karten. en tantas áreas, creo que la carga financiera debería recaer en última instancia sobre los empleadores para ayudarnos a crecer ”.

Desde aumentar la inversión hasta usar datos sociales para comunicar oportunidades más allá del marketing, las empresas están duplicando las redes sociales. A medida que las redes sociales se convierten en el principal canal de comunicación de las marcas, las empresas deben expandir su compromiso más allá del presupuesto y las herramientas. Necesitan apoyar a su gente dándoles un lugar en la mesa de decisiones y la oportunidad de probar, innovar y desarrollarse.

Lo que lo convierte en un gran profesional de las redes sociales.

Los grandes especialistas en marketing de redes sociales provienen de todos los ámbitos de la vida. Esto se debe a que las redes sociales no son una habilidad. Es un conjunto de habilidades, desde la redacción publicitaria y el diseño hasta las relaciones públicas y la comunicación de crisis.

“Hay tantas características de los administradores de redes sociales que los hacen buenos en su trabajo que en realidad no son” redes sociales “por definición”, dice Karten. “Una de mis cuentas de TikTok de marca favoritas es administrada por un editor de video. Mi antiguo socio social tiene experiencia en fotografía. Mucha gente en la sociedad tiene rangos periodísticos. Hay tantos caminos para ingresar a este campo, y para mí, estos caminos hacen que las personas estén calificadas de manera única para trabajar en la sociedad, eso es mágico “.

¿Los gerentes de redes sociales necesitan títulos de maestría? A los ojos de muchos, tal vez no. Pero eso no significa que la conversación sea inútil. Esta discusión nos ha acercado a identificar lo que los especialistas en marketing comunitario necesitan para alcanzar su poder. Nada mal para un discurso de medio martes.

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