Manipulación de Google por diversión y ganancias con Elon Musk y Boris Johnson

El escándalo de Cambridge Analytica demostró de una vez por todas cómo se puede manipular la opinión pública. Para ello, los manipuladores utilizan en particular datos de Facebook. ¿Ya no es posible la manipulación desde que se reveló este escándalo?

Los algoritmos de los motores de búsqueda procesan de manera confiable las consultas de búsqueda; la manipulación se introduce en los motores de búsqueda desde el exterior. ¿Cómo funciona en Google? La presentación de Malte Landwehr, director de SEO de idealo, en nuestra reciente Cumbre de Searchmetrics contó una historia emocionante sobre los autobuses y el queso y las implicaciones de SEO que tiene para las empresas y las marcas.

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Connotaciones positivas o negativas: eso es lo que importa

“Vamos a Google y escribamos Facebook. Si lo hace hoy, podría haber algo sobre los despidos. Pero cuando escribimos un denunciante en Facebook, Google sugiere detener la búsqueda en Denunciante de Facebook, Denunciante de Facebook BBC, etc. Malte Landwehr, idealo Jefe de SEO

Malte sugiere abrir Google y escribir la palabra clave “Silbido de Facebook” en el cuadro de búsqueda. Google Suggest se abre directamente debajo del cuadro de búsqueda y sugiere consultas relacionadas.

resultados de sugerencias automáticas al escribir

Excavar. Fig.1: Google Suggest muestra sugerencias de búsqueda con connotaciones negativas para las palabras clave “Silbido de Facebook”

Resultado: sugerencias de búsqueda con connotaciones negativas, incluso si las personas generalmente simpatizan con los denunciantes.

sugerencias automáticas al escribir

Figura 2: Para “silbato de Tesla” en Sugerir, solo hay tres sugerencias de búsqueda con connotaciones negativas

Sin embargo, el “silbato de Tesla” genera solo tres sugerencias de búsqueda negativas. ¿Por qué? ¿De dónde vienen estas propuestas cualitativamente diferentes, a pesar de que los denunciantes en ambos casos publicaron información que tiene implicaciones negativas para ambas empresas, pero es solo en el caso de Facebook que Google realmente refleja este sentimiento? También ha habido denunciantes en Tesla, entonces, ¿por qué Google Suggest no refleja esta tendencia?

“Soplar el silbato en Tesla”

“Suena muy tonto, pero funciona. Y si funciona, probablemente no sea estúpido. Desde un punto de vista moral, podemos considerar todo esto muy cuestionable. Pero si solo miras el esfuerzo que pusieron y el resultado que obtuvieron, funcionó. Lo hicieron asombrosamente bien”.

Malte Landwehr, idealo Jefe de SEO

En última instancia, se trata de generar un resultado favorable. Para probar este punto clave, Malte explicó cómo Tesla “hizo sonar un silbato” al producir un silbato que todavía se puede pedir hoy.

Cuando se le informó a Tesla que un denunciante pronto divulgaría información privilegiada confidencial, la compañía decidió producir este silbato con muy poca anticipación. El 1 de diciembre de 2021, Elon Musk tuiteó sobre esto: “¡Haz sonar el silbato en Tesla!”

Musk se ha hecho cargo de la “economía de la atención”: todos los medios lo informaron y se creó una gran cantidad de contenido que literalmente superó el contenido filtrado de los denunciantes. Como resultado, también generó una intención de búsqueda relevante en los motores de búsqueda, que a su vez se reflejó en Sugerencias y clasificaciones.

Por esta razón, a diferencia de Facebook, Google asumió correctamente que las personas que escribieron “silbido de Tesla” también lo estaban buscando en lugar de “denunciante” como en Facebook.

Boris Johnson: el autor intelectual de la manipulación

“Había un autobús en Londres decorado con afirmaciones de que Brexit le ahorraría al país 350 millones de libras a la semana y que podrían usarlo para financiar su NHS, el Servicio Nacional de Salud, y todo sería mejor. Esta afirmación básicamente no era cierta. De nada.”

Malte Landwehr, idealo Jefe de SEO

Malte recuerda que, como alcalde de Londres y primer ministro del Reino Unido, Boris Johnson ha llamado la atención en repetidas ocasiones con extrañas entrevistas que ha concedido a varios medios de comunicación de alto perfil. El propósito de esta estrategia era encubrir errores políticos utilizando Google para manipular la opinión pública.

Por ejemplo, el desastre de los nuevos autobuses urbanos Routemaster en Londres desapareció en las profundidades de la web después de que Johnson hiciera declaraciones completamente absurdas en los medios sobre la construcción de modelos de autobuses con cajas de vino. La cobertura de estas declaraciones provocó una avalancha de consultas de Google que reemplazaron las consultas negativas y los resultados de Google Suggest relacionados con Boris Johnson.

Las investigaciones han demostrado que antes de la entrevista en el autobús con cajas de vino, el 100 % de las sugerencias de Google y los resultados de búsqueda de la página principal que se mostraban en relación con Boris Johnson tenían connotaciones negativas. Después de la entrevista, era sólo el 20%.

Además, cuando se supo que los miembros del gobierno británico habían ignorado las pautas de Covid para reunirse para tomar vino y queso durante una “reunión de trabajo”, la prensa británica lo calificó de “fiesta”. Poco después, Johnson fue citado en una entrevista diciendo: “No trabajo desde casa. El queso te distraerá. Como resultado, las sugerencias y los resultados de búsqueda suprimieron la cobertura negativa de los incidentes en las puertas del gobierno del Reino Unido, y las palabras clave con connotaciones negativas ya no aparecían en las indicaciones de Google Suggest.

Consultas de búsqueda activadas externamente

“La parte importante es comprender el principio de que Google Suggest o autocompletar se activa por la popularidad y especialmente por la velocidad del contenido. Una gran cantidad de contenido nuevo sobre un tema puede influir en Google Suggest y en lo que buscan las personas”.

Malte Landwehr, idealo Jefe de SEO

Malte tiene razón, la mayoría de nosotros no tenemos la capacidad de decir o tuitear algo sobre lo que escriben miles de periodistas y buscan millones de personas. Y, sin embargo, una gran cantidad de contenido sobre un tema determinado influye en Google Suggest y en lo que buscan las personas. Entonces, si todos buscan “comparación de precios de iPhone”, la primera sugerencia de iPhone de Google probablemente será “comparación de precios de iPhone”. Si todos buscan “Samsung Galaxy explotará en un avión”, la primera sugerencia será “Samsung Galaxy explotará en un avión”.

Este principio también funciona a menor escala. Por ejemplo, para las empresas, no importa si operan en el sector B2B o B2C, las empresas pueden usar medios de pago de la industria, hablar en podcasts o confiar en una agencia de relaciones públicas para generar alcance y atención en los círculos de la industria. Si la historia que cuentan una empresa o sus productos es relevante y resuena en los medios y el público de la industria, es probable que las personas la busquen en los motores de búsqueda. Por eso es tan importante que las empresas tomen el control de la información que publican. Si esto no es posible, se puede utilizar contenido correctivo publicado por terceros para contrarrestar esto e influir en las intenciones del motor de búsqueda.

Solicitud

“Entonces, si quieres manipular a Google, tal vez no intentes manipular a Google. Tal vez intente manipular los datos con los que trabaja Google.

Malte Landwehr, el jefe perfecto de SEO

La manipulación es posible. Boris Johnson y Elon Musk están manipulando a Google para sus propios fines, y la estrategia detrás de esto también podría ser muy beneficiosa para las empresas o marcas. La clave para esto es la relevancia y una buena estrategia de SEO.

Los usuarios y clientes quieren experiencias positivas y relevantes, por lo que las buenas estrategias de SEO deben seguir la máxima de crear un buen producto que resuelva un problema específico y entregue excelentes páginas de destino con texto impecable escrito de acuerdo con los criterios de SEO, que transmita información relevante que Google pueda rastrear e indexar. .

En este sentido, Malte cree que la manipulación de SERP a lo Johnson o Musk se convierte en algo positivo y de eso se trata la misión de SEO.

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