La mayoría de los diseñadores que conozco temen el problema de la pizarra.
Para algunos, esta es la parte más aterradora de la entrevista. Luchan por pensar sobre la marcha y crear diseños sensatos y atractivos.
Participar en las tareas del tablero puede resultar muy difícil. Requieren estructura, disciplina, velocidad y conciencia de todos los presentes. Con todo lo que sucede y puede suceder, es difícil mantenerse al día.
Es por eso que creé las bases para la resolución exitosa de problemas con la pizarra. Para mí, cualquier tarea de la pizarra siempre se puede dividir en tres pasos separados:
- Investigación: ¿cuál es el problema? (~ 45% del tiempo transcurrido)
- Diseño: ¿cuál es la solución? (~ 45% del tiempo transcurrido)
- Iteración: ¿qué me estoy perdiendo? (~ 10% del tiempo transcurrido)
En términos generales, si se apega a estos tres pasos y se da tanto tiempo para completar cada paso, estará aproximadamente en un 80% del camino hacia el éxito en la resolución de problemas en la pizarra.
20% adicional? Esto requiere una mejor comprensión de cada fase y una estrategia de alto nivel para hacer que una buena sesión de pizarra sea excelente.
Hay muchas estrategias a considerar al participar en un desafío de la junta. Normalmente, este es usted y uno o más entrevistadores. Te presentarán un desafío de diseño y tendrás la palabra para llevarlo en cualquier dirección. Básicamente, serás el facilitador, investigador y diseñador de toda la tarea.
En cada etapa de la tarea, querrá utilizar las siguientes estrategias para asegurarse de tener la actividad más exitosa.
La tarea de la pizarra debe verse como una conversación entre usted (el diseñador) y sus entrevistadores (partes interesadas). Debe tratar a las personas en la sala como recursos que tienen lo necesario para tener éxito, como lo haría en un trabajo real. Esto es parte del problema de diseño a propósito. La forma en que un candidato interactúa con el resto del equipo, los clientes o los ejecutivos de alto nivel es una habilidad blanda que todos los diseñadores deberían tener, especialmente los diseñadores senior o líderes.
Si está en silencio y comienza a diseñar algo sin pedir contexto, ¿es coherente con su proceso de diseño? ¿Harás esto en el trabajo si te contratan? La creación de productos es un deporte de equipo y debe utilizar este precioso tiempo para demostrar su capacidad para jugar en equipo, trabajando con el resto de las personas en la sala para encontrar una solución.
Convertir una tarea en una sesión de co-creación es más divertido y efectivo para todos los involucrados.
Durante las pruebas de usuario, pedimos a los participantes que piensen en voz alta a medida que avanzan en nuestro diseño; esta es una forma de obtener información sobre su proceso de pensamiento y comprender por qué toman las decisiones que toman. ¿Por qué no hacer lo mismo con las tareas del tablero?
Los entrevistadores quieren ver su proceso y cómo piensa cuando intenta resolver problemas. Al pensar en voz alta, puedes dejar que interfieran con su proceso de pensamiento y mostrarles cómo actuarás en el mundo real.
Pensar en voz alta también conduce al diálogo y le brinda la oportunidad de involucrar aún más a sus entrevistadores, que es una forma ideal de involucrar a su futuro jefe.
No es necesario que esté tenso durante la prueba.
A veces tratamos de pensar cuando tenemos tiempo para pensar. Es perfectamente justo pedir uno o dos minutos para ordenar sus pensamientos.
“Muchas gracias por toda la información que me diste. Permítanme tomarme un momento para organizar esto en mi cabeza y pasaremos al siguiente paso “.
Puede sentirse cómodo pidiendo un poco de silencio mientras trabaja con fluidez, dibuja algo en la pizarra o encuentra una manera de adaptarse a los comentarios del entrevistador.
Al final de cada paso, tómese uno o dos minutos para revisar lo que discutió. Esta es una buena manera de asegurarse de que no se está perdiendo ninguna información importante que comparta y les recuerda a todos en la sala lo que se discutió para que todos estén en sintonía.
En última instancia, no se trata de lo que estás creando; no es razonable esperar que alguien cree algo increíblemente impresionante y hermoso en 30 minutos. Se trata más de viajes, ¿qué preguntas hiciste? ¿Cómo involucró a sus entrevistadores? ¿Qué opinas de tus usuarios?
Sus diseños finales nunca se crearán y no estamos trabajando en un contexto del mundo real, por lo que no se trata de obtener la “respuesta correcta”. Más bien, se trata de responder correctamente.
Si estás sentado frente a una pizarra real, no tendrás muchas opciones en cuanto a las herramientas que puedes usar (aunque siempre puedes traer papel, bolígrafos y pegatinas; una vez tuve un director de diseño que fue a entrevistas con una caja completa de material de arte).
En el mundo virtual, tienes muchas más opciones. Siéntete libre de usar una hoja de papel y acercarla a la cámara, o dibujar en tu iPad, o incluso saltar directamente a una herramienta de maqueta como Whimsical o Figma.
Por ejemplo, herramientas como Figma tienen una gran ventaja: puede rellenar previamente secciones del lienzo, cargar complementos que le permiten extraer de bibliotecas de iconos o incluso crear un conjunto básico de componentes que puede utilizar para sus proyectos.
Al final del día, pruebe lo que funcione mejor para usted. Es mucho más importante sentirse cómodo y concentrarse en la tarea en cuestión que usar alguna herramienta que se sienta obligado a usar.