Marketing omnicanal: 8 formas de aprovechar las experiencias sociales y conversacionales

Sus clientes están ocupados. Muy ocupado.

Pero cuando quieren comprar ahora usan 10 o más canales de interacción con la marca. Sí, así es, 10.

Bienvenido al mundo del marketing multicanal donde las plataformas sociales, el bot de chat, la estrategia de correo electrónico y la experiencia del cliente chocan. ¿Qué significa esto para las marcas? Esto significa que debemos trabajar para encontrarnos con los consumidores exactamente donde están, independientemente del canal. Entonces, ya sea que su comprador visite su sitio web o navegue por sus páginas de redes sociales, debe estar preparado para brindarles las oportunidades de comunicación y comunicación que se merecen.

En este próximo seminario web con Caitlin Sile, jefa de marketing digital de Drift, y Mike Blythe, gerente sénior de investigación e información de mercado de Sprout Social, compartiremos ocho formas de mejorar su estrategia de marketing multicanal.

Aprenderás:

  • Por qué las plataformas sociales son fundamentales a la hora de construir una estrategia multisensorial.
  • Últimos datos sobre el comportamiento del consumidor social.
  • Por qué necesita priorizar la creación de una experiencia conversacional en todos los canales, además de ejemplos que puede replicar hoy.
  • Cómo el uso de las redes sociales y las conversaciones puede ayudarlo a hacer crecer su embudo de ventas y aumentar sus ingresos.

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