Megan Thee Marketer: Lecciones de belleza de HTown

Lo que funciona y lo que no en marketing está cambiando rápidamente. A medida que los consumidores se vuelven más inteligentes y cambian sus prioridades, es posible que los métodos probados y verdaderos para llegar a los consumidores e interactuar con ellos no funcionen tan bien como antes. Para mantenerse a la vanguardia, los especialistas en marketing pueden recurrir a fuentes de inspiración aparentemente improbables. Entra Megan Thee Stallion.

El artista de rap de Houston lanzó recientemente Bad Bitches Have Bad Days Too, un centro de recursos de salud mental. A primera vista, esta campaña no parece relevante para los especialistas en marketing de marca, a menos que sean administradores de redes sociales que estén teniendo un día particularmente malo. Megan Thee Stallion es un músico, no una marca. En un mundo post-CD, su objetivo principal no es vender un producto o servicio. Esto no parece aplicarse directamente a la mayoría de los equipos de marketing.

A pesar de las diferencias obvias en los modelos de negocios, el Centro de recursos de salud mental de Megan Thee Stallion es una clase magistral de construcción de marca. La mayoría (71 %) de los consumidores cree que es importante que las marcas hablen sobre temas delicados. Incluso más (88%) de los consumidores dicen que la autenticidad es importante al decidir qué marcas respaldar. Y más de la mitad (56%) de los consumidores quiere conocer el trasfondo y el por qué de una marca. Megan Thee Stallion llega a estos tres puntos críticos de consumo con su Centro de recursos de salud mental.

En una página web, Megan Thee Stallion demostró que comprende a su audiencia, quiere hablar sobre temas que les importan y tiene una conexión personal con el tema.

¿Quién es Megan Thee Stallion?

Megan Thee Stallion, también conocida como HTown Hottie o Tina Snow, comenzó en las redes sociales. Conquistó a la audiencia con sus videos de estilo libre en Instagram y lanzó su primer sencillo en línea en el 2016. Desde entonces, no ha perdido el ritmo. Sus seis álbumes se han clasificado en el Billboard 200. “Savage”, el sencillo de su álbum debut Good News, inspiró una tendencia de baile viral con más de 15 millones de videos con el sonido. Recibió un Grammy a Mejor Artista Nuevo en el 2021. Incluso si no estás familiarizado con su música, definitivamente estás familiarizado con sus influencias. Fue ella quien acuñó la frase “chica caliente de verano”.

Cronología de la carrera de Megan Thee Stallion

Su carrera principal puede ser la música, pero no se detuvo allí. Ella usa constantemente su plataforma como un catalizador para el cambio. En 2020, actuó en SNL por primera vez e interrumpió su canción para protestar por el manejo del caso por parte de Breonna Taylor. Luego escribió un artículo de opinión en el New York Times sobre la importancia de proteger a las mujeres negras.

Demuestra el valor de su marca al hablar con claridad y frecuencia sobre temas que la afectan a ella y a su audiencia, en su mayoría mujeres negras. Su consistencia y vulnerabilidad la convirtieron en la portavoz perfecta para su campaña más reciente, el Centro de recursos de salud mental.

Así que tuviste un mal día

El Centro de Recursos de Salud Mental Megan Thee Stallion es un sitio engañosamente simple. Se abre una sola página con instrucciones de desplazamiento y una foto de la portada del álbum Traumazine. Tiene enlaces a los perfiles de su plataforma de transmisión y un video incrustado para la canción más popular, “Alarm”. Supervisa los enlaces a plataformas de salud mental y líneas de crisis. La página termina con dos llamadas a la acción: una para encontrar un terapeuta y otra para registrarse para recibir actualizaciones de texto.

Aparte del objetivo principal de conectar a su audiencia con los recursos de salud mental, el sitio también hace un gran trabajo al comunicar que este no es un esfuerzo de una sola vez. Vincula esta campaña a su marca global.

Apoyo continuo

El último CTA que recibe actualizaciones por SMS sobre la iniciativa es un enfoque estándar. Pero el mensaje de registro es donde realmente brilla la estrategia. En lugar del número de marketing estándar de cinco dígitos, el texto proviene de la propia Megan Thee Stallion, junto con una tarjeta de contacto y una foto. Los mensajes no están personalizados para el usuario, pero parecen ser personales. El mensaje en sí informa al usuario que recibirá actualizaciones en el futuro y, lo que es más importante, siente que está listo para brindarle apoyo a nivel individual.

Texto de registro del semental Megan Thee

Incrustarlo en la marca

La marca Megan Thee Stallion existente ya se basa en defender los intereses de su audiencia. Esta campaña es simplemente una extensión de ese valor. Pero constantemente recuerda en la página que estos son sus esfuerzos y lo que le apasiona. Incrusta el video en la canción correspondiente, diluye el sitio con la letra de esa canción y vincula sus perfiles en las plataformas de transmisión.

Fácilmente podría parecer un juego de marketing, y ciertamente lo es, pero debido a la relación que ha establecido con sus fanáticos y su historial de defensa, parece una adición natural y un valor agregado al sitio.

Un mal día puede convertirse en un buen marketing

La respuesta a esta iniciativa ha sido abrumadoramente positiva. Nos sumergimos en la herramienta de escucha social de Sprout para ver qué decía la audiencia sobre el hub. Hasta el 11 de octubre de 2022, menos de dos semanas después del lanzamiento, hubo 139 600 tuits sobre Megan Thee Stallion y la salud mental, y más de 583 000 interacciones con esos tuits. Estos tweets provienen de más de 97 000 colaboradores únicos, por lo que mucha gente habla de ello. Lo más sorprendente es el 96% de comentarios positivos sobre este tema.

¿Qué significa este ejemplo de actividad de marca para los especialistas en marketing?

Como decíamos, Megan Thee Stallion no es una marca en el sentido habitual. Pero cualquier marca puede aprender de los fuertes ejemplos de actividad de marca que demuestra en su estrategia.

haz que tenga sentido

Esta campaña ha tenido éxito gracias al activismo y la acción directa de Megan T Stallion. Al combinar su canción “Anxiety” con recursos prácticos para el alivio de la ansiedad, demostró que no iba a hablar simplemente de eso. Ella ayudará a arreglarlo.

Si tu marca es activista, debe ser holística. El problema que estás resolviendo debe estar conectado con la historia y los valores de tu marca de una manera tangible y reconocible. Publicar varias veces no es suficiente. Tu actividad debe ser la base de quién eres como marca, y debes estar listo para actuar.

Resolver problemas de la comunidad.

La audiencia principal de Megan Thee Stallion son las mujeres negras. El acceso a la salud mental y el estigma en torno a la búsqueda de ayuda son las principales barreras para esta comunidad. Al reconocer sus propios problemas y brindar información sobre cómo resolverlos, demostró que conoce y se preocupa por las necesidades de su audiencia.

Como marca, probablemente tengas una imagen de cliente. ¿Pero estas personas cubren las ansiedades y preocupaciones de su cliente ideal fuera de su producto? Si su marca vende equipo para acampar, su audiencia puede estar preocupada por el cambio climático. Si su línea de productos está hecha con componentes obtenidos de manera responsable, es probable que su audiencia tenga preocupaciones sobre la sustentabilidad o los derechos laborales. La razón por la que asumes debe estar relacionada no solo con tu marca, sino también con las necesidades de tu audiencia.

Atentos a los expertos

Cuando Megan Thee Stallion decidió llenar los vacíos en salud mental, podría haber comenzado su propia fundación. Ella tiene la audiencia, la plataforma y los recursos para hacerlo realidad. Pero no lo hizo. Reconoció que hay personas y organizaciones que llevan años haciendo este trabajo y entienden los problemas mejor que ella, y llamó la atención sobre ellas. Incluso durante su lanzamiento, retuiteó la publicación original de Therapy for Black Girls para que sus seguidores se unieran a ellos.

Hay un momento para poner su marca en primer lugar y hay un momento para confiar en los expertos. Reconocer esta diferencia puede tener un gran impacto en el rendimiento de sus campañas. Ya sea que se asocie con una organización sin fines de lucro para abordar problemas sociales o trabaje con un creador que entiende bien a su audiencia, comunicarse con expertos puede aumentar la credibilidad y brindar una sensación de autoconciencia.

Campañas que conectan

Megan Thee Stallion ha demostrado que la autenticidad, la inseguridad y una sólida historia de marca pueden aumentar en gran medida la eficacia de su campaña. Una vez que agregue la ayuda de los expertos, será imparable.

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