julia tan y carolina aldas Spotify proporcionar algunos recomendaciones sobre cómo la investigación y el desarrollo de los usuarios pueden mejorar su colaboración durante la fase de descubrimiento para encontrar soluciones de productos más viables.
Cuando pensamos en la fase de descubrimiento de un proceso de desarrollo de productos, a menudo imaginamos a los propietarios de productos, diseñadores e investigadores trabajando para comprender un área problemática, las necesidades de los usuarios finales en esa área y probando ideas de productos que pueden satisfacer esas necesidades. necesidades. Cuando un producto aún no existe, puede ser difícil justificar el tiempo de los ingenieros.
Por lo tanto, la fase de descubrimiento tiende a involucrar en gran medida a los propietarios de productos, diseñadores y analistas por defecto, y el diseño asume un papel más activo a medida que los requisitos y especificaciones del producto se vuelven más definidos. El proceso se parece más a una carrera de relevos que a la natación sincronizada. En el proceso de pasar la batuta, se pierde contexto importante y se pierde flexibilidad.
Todos hemos estado allí. Dedicamos tiempo y energía a comprender verdaderamente a las personas, sus necesidades y motivaciones. Identificamos y probamos con los usuarios soluciones que prometen ofrecer valor a los usuarios y las empresas, pero descubrimos que implementar esas soluciones no es del todo factible. Nos sentimos devastados cuando el alcance de la solución de un producto cambia a un punto que es significativamente diferente del concepto imaginado original, con un valor potencialmente menor. En algunos casos, tenemos que volver a la mesa de dibujo después de dedicar mucho tiempo y esfuerzo a una decisión en la que todos estábamos involucrados. ¿Cómo no previmos esto? Hemos hecho todo lo posible para mantener a todos actualizados… ¿verdad?
La naturaleza consistente de esta cooperación a veces puede conducir a tal escenario. A medida que la gran tecnología continúa ampliando los límites de la agilidad y la colaboración interfuncional, es importante considerar el trabajo de investigación e ingeniería incrementales, involucrar a sus pares técnicos más deliberadamente en la fase de descubrimiento y ver las limitaciones técnicas como un activo para el desarrollo ágil de productos en lugar de una restricción exploratoria. A continuación, profundizaremos en algunas de las mejores prácticas y ejemplos de cómo nos hemos asociado con ingenieros para ser eficientes y efectivos.
