Métodos de reclutamiento alternativos para la investigación de usuarios con un presupuesto reducido | Tomás Urlikas | agosto 2022

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Cuando contratar es demasiado caro

Pantalla de inicio de Twitter cuando se inicia el teléfono.  También se ve un fondo borroso de la cinta.
Foto de Joshua Hoene en Unsplash

Imagina una situación en la que estás a punto de empezar a trabajar en un nuevo proyecto. Después de varios seminarios, te das cuenta de que muchas de las afirmaciones se basan hasta cierto punto en sentimientos y no en datos reales.

Empiezas a cuestionar la validez de la idea y ofreces entrevistas adecuadas con usuarios potenciales. El cliente apenas puede pagar sus servicios y lo mantiene dentro del presupuesto para utilizar los servicios de reclutamiento de investigación.

Hay innumerables ejemplos de proyectos fallidos debido a la falta de una investigación adecuada. Gastar miles de dólares en diseño y desarrollo inicial solo para ver que los clientes no están interesados. No necesitan el producto ni lo consideran lo suficientemente valioso como para diferenciarse de la competencia.

En la investigación, puede ser un desafío encontrar a las personas adecuadas para participar, especialmente si está trabajando con un presupuesto ajustado. Es posible que no tenga suficiente dinero para los servicios de reclutamiento de investigación de usuarios, lo que puede ser costoso. Pero no dejes que un pequeño presupuesto te detenga.

Puede hablar sobre su investigación y encontrar a las personas adecuadas para participar. Aprovechar el poder de las redes sociales y las relaciones públicas.

Por ejemplo, supongamos que estamos trabajando en una aplicación de finanzas personales que lo ayudará a optimizar su presupuesto con IA.

Subsecciones de Reddit

Captura de pantalla de Reddit en el subreddit de finanzas personales.
Captura de pantalla de subreddit

Reddit es una aplicación de redes sociales revolucionaria que reúne a diferentes comunidades bajo un mismo capó. Lo más probable es que puedas encontrar casi cualquier comunidad allí para tener una idea de tu nicho.

Incluso hay un par de subreddits específicamente para contratar probadores de usabilidad. Si va a r/SampleSize, podrá publicar una encuesta o un anuncio en el que esté buscando personas para participar.

Si estuviera trabajando en una aplicación de finanzas personales, iría a r/PersonalFinance. Allí publicaría una encuesta para las personas que quisieran participar.

Al iniciar un proyecto, leer el subreddit te ayudará paso a paso. Puede encontrar varias discusiones sobre cómo las personas administran sus finanzas personales e identificar los principales puntos débiles. Serán visibles según la intensidad de la votación sobre el tema o el tamaño de los comentarios.

grupos de facebook

Captura de pantalla del grupo de Facebook de finanzas personales e inversiones
captura de pantalla del grupo de facebook

Hay cientos de grupos para todos los nichos posibles, desde fitness y comida hasta inversión y emprendimiento. Incluso para productos específicos como Airbnb y Uber.

En términos de investigación de usuarios, este es un gran lugar para encontrar miembros, dependiendo de las reglas del grupo y si los administradores permiten o no tal anuncio. La mayoría de los grupos de Facebook son bastante pequeños, por lo que es posible que deba comunicarse con los moderadores para obtener acceso.

En el mismo caso con Reddit, puedes pasar un tiempo leyendo sobre lo que está pasando con tu nicho. De esta forma, te harás una idea de cómo las personas manejan el dinero o tienen problemas con los servicios de tu potencial competidor.

Foros especializados

Captura de pantalla del foro financiero
bogleheads.org

Buscar un foro especializado puede ser la única forma de obtener acceso si su nicho es específico. Al igual que Reddit en los foros, las personas entusiastas están dispuestas a compartir sus experiencias, ayudarse mutuamente y pedir consejo.

Puedes encontrar cualquier foro al que quieras unirte simplemente usando Google. En todos los casos, por supuesto, debe crear una nueva cuenta para publicar información que está buscando para los participantes del estudio. Google solía tener una función de búsqueda específica para foros, pero ahora se ha eliminado. Sin embargo, un complemento en la tienda de Chrome le permitirá encontrarlo.

No se necesitarán foros si estoy trabajando en una aplicación de finanzas personales, ya que Reddit y Quora se adaptarán a mis necesidades. Pero algo más especial, como los dueños de un club de bicicletas, sería más útil.

Comunidades de Slack/Discord

Captura de pantalla de la página de inicio de topslack.com
top50slack.com

En las comunidades de Slack y Discord, encontrarás a las personas más apasionadas que participan activamente en las discusiones. La razón es que algunas de las cuentas de acceso no son gratuitas y la gente pagará dinero para entrar en la comunidad.

Un ejemplo serían los chats de NomadList Slack y Discord. Esta será la mejor manera de obtener los datos más precisos si se dirige a nómadas digitales activos. Por supuesto, para cumplir con los administradores, siempre lea las reglas o pida permiso al propietario si está haciendo este tipo de investigación.

Más popular para nichos relacionados con viajes, marketing, diseño, negocios, superación personal, juegos y dinero. Mientras trabajaba en una aplicación de finanzas personales, noté que uno de los canales en estas comunidades siempre está relacionado con la administración del dinero. Entonces, si mi audiencia son viajeros con poco presupuesto, visitar estas comunidades es una buena idea.

Publicidad en Instagram/Facebook

Captura de pantalla de una página sobre la publicidad de Instagram y cómo se usa para reclutar.
https://jobpal.ai/de/blog/best-practices-recruiting-instagram/

De la misma forma que las empresas buscan personas para trabajar en sus empresas, tú puedes buscar participantes de estudio. Cuando ejecuta anuncios, puede elegir la ubicación, la edad, los intereses e incluso las cuentas que siguen.

Lo más probable es que encuentre a las personas que necesita. Los precios varían según la ubicación y qué tan gradual sea, pero esta es una forma relativamente económica de encontrar algunas personas para unirse a su investigación.

Nada es completamente gratis, por lo que se debe comunicar con anticipación alguna recompensa monetaria en este caso, ya que nadie hará clic en su anuncio sin ningún beneficio. Este método es, con mucho, el mejor para mí y tiene la orientación más precisa.

LinkedIn y Twitter

Captura de pantalla de la página de LinkedIn al buscar un grupo sobre finanzas

Dependiendo de cuán extensa sea su red y cuántas conexiones tenga, publicar que está buscando participantes para el estudio puede ser una buena idea. Otras personas pueden recomendar lo que conocen personalmente y lo que tienen para ofrecer. LinkedIn y Twitter no suelen ser la primera opción, pero pueden ayudar en algunos casos.

LinkedIn tiene una función para grupos donde se llevan a cabo debates, similar a Facebook. A diferencia de otras plataformas, si buscas profesionales en tu campo, tienes más posibilidades.

Utilice etiquetas con el máximo beneficio, como #personalfinance o #moneymanagement, lo que aumentará la visibilidad para aquellos que usan estas etiquetas.

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