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No es suficiente investigar, es necesario convencer a la gente de que actúe en consecuencia.
UDesafortunadamente, una investigación cuidadosa de los usuarios por sí sola no es suficiente. Sus partes interesadas clave deben ser conscientes de esto, comprender cómo integrarlo en su estrategia general de producto y, de hecho, realizar cambios específicos en función de ello. Pero el desarrollo de productos lleva tiempo, por lo que enviar su investigación una vez y terminarla generalmente no ayuda. En cambio, para crear un valor óptimo y sostenible, debe aparecer, hacer referencia y resaltar constantemente su investigación cuando sea necesario. Ingrese los resultados de la encuesta trimestral.
Cada trimestre, alrededor de la mañanaOUna semana antes de que el producto comience su hoja de ruta trimestral, Research debe escribir un resumen y realizar una sesión para resumir los temas de investigación clave para el trimestre y compartir recomendaciones clave para su integración en la planificación trimestral.
La creación de resultados efectivos es el primer paso: desarrollar y difundir resúmenes concisos y convincentes de los hallazgos y recomendaciones clave del estudio. Llevar a cabo una sesión de síntesis grupal y / o leer los resultados de la investigación es una excelente manera de aumentar la conciencia, la comprensión y la coherencia de los resultados de la investigación. Sin embargo, si va aún más lejos y resume los resultados de su investigación trimestralmente, será mucho más fácil para el Producto tener en cuenta sus resultados y actuar en consecuencia.
Hágalo de manera oportuna
Cada trimestre, es probable que realice varios estudios, encuestas y análisis de uso. Analizas los datos, identificas temas clave y haces recomendaciones. Es probable que sus partes interesadas estén agradecidas e involucradas y felices de tomar medidas. Algunas recomendaciones pueden incluirse inmediatamente, mientras que otras pueden requerir más discusión, discusión y toma de decisiones.
Proporcionar un resumen de investigación trimestral, un resumen de la investigación realizada en este trimestre, los temas que surgen y recomendaciones específicas, unas semanas antes del inicio de la planificación trimestral garantizará que la investigación sea la más importante y valiosa. Está invirtiendo tiempo y energía en la investigación, no ahorrando en compartirla y protegerla.
Hazlo digerible
Los gerentes de producto deben equilibrar una red compleja de datos entrantes, solicitudes en competencia y limitaciones de recursos, especialmente durante la planificación trimestral. Hágales un favor y haga que su investigación sea clara, concisa y persuasiva. De esta manera, es más probable que se den cuenta y tomen en cuenta su recomendación de manera proactiva.
Focus es tu amigo. No los sobrecargue con más de 20 preguntas: priorice las ideas más importantes. Divida sus hallazgos en 3-5 temas comunes que puedan guiar su pensamiento y dar forma a su estrategia de hoja de ruta. Por lo menos, invítelos a recordar e integrar estas ideas básicas. También puede proporcionar información adicional, ejemplos y enlaces de apoyo para completar estudios, pero asegúrese de que sus pautas básicas hablen por sí mismas.
Hágalo accionable
Una vez que capte la atención y la comprensión de los gerentes de producto, facilíteles la integración de sus hallazgos. Proporcione una guía clara, relevante y reflexiva para estimular la acción. Concéntrese en identificar las necesidades, motivaciones y preocupaciones de los usuarios para articular claramente los problemas más urgentes que deben abordarse.
Sus recomendaciones no deben ser demasiado detalladas o prescriptivas (por ejemplo, escriba un boletín semanal para resaltar los cambios en los productos). En su lugar, hágalos descriptivos (es decir, defina formas de notificar a los usuarios sobre las actualizaciones en curso y tenga en cuenta nuestro producto) para que las partes interesadas comprendan el problema y tengan suficiente margen para una solución productiva e innovadora.
