Por eso los hijos del divorcio se convierten en grandes diseñadores de UX – Usabilidad web y seo

Por eso los hijos del divorcio se convierten en grandes diseñadores de UX

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Confía en mí en esto

Billy Fraser

El conflicto apesta.

Cualquiera que te diga lo contrario es un masoquista o alguien a quien le encanta romantizar la lucha libre.

El conflicto se vuelve especialmente difícil cuando no está en tus manos.

Tome el divorcio de los padres, por ejemplo.

Una de las partes más difíciles es lo indefenso que estás. Después de todo, esto no te está sucediendo a ti, les está sucediendo a tus padres, y no hay (casi) absolutamente nada que puedas hacer al respecto.

¿La peor parte? ¿Qué pasará después?

Te guste o no, tras el divorcio de tus padres, tienes que equilibrar los deseos, necesidades, motivaciones y expectativas de dos partes completamente diferentes que ya no se combinan (a menos que busquen hacerte la vida más fácil).

¿Suena familiar?

Todos los diseñadores de UX deberían asentir con la cabeza ahora mismo.

Si eres un diseñador de UX, deberías acostumbrarte a combinar diferentes lados con planes en conflicto y llevarlos contigo en el camino.

Una de nuestras principales responsabilidades es vivir en la intersección de la viabilidad (negocio), la viabilidad (tecnología) y la deseabilidad (diseño), y como todos sabemos, cada grupo puede tener muy diferentes metas.

Por supuesto, el divorcio puede ser más personal, pero conozco a muchos diseñadores de UX que son tan empáticos que consideran a sus clientes y compañeros de equipo como parte de su familia.

Es posible que no tengamos que compartir tiempo con nuestros clientes en ciertos días de la semana, pero tenemos que ir y venir, a veces equilibrando expectativas satisfactorias.

Cuando se trata de eso, nuestro trabajo es tener en cuenta a las personas adecuadas (es decir, los usuarios finales), lo que puede ser muy difícil, especialmente cuando mamá y papá (es decir, nuestros clientes) son egoístas y miopes.

Entonces, ¿cómo atravesamos el ruido?

Diciendo la cruda verdad.

Esta es una de las partes más estresantes de ser un diseñador UX eficaz (además de explicar en qué se diferencian UX y UI).

Cuando un cliente se niega, debemos recordarle que este proyecto o producto no se trata de ellos, sino de las personas a las que están llamados a servir (generalmente clientes, usuarios y empleados).

Como diseñadores de UX, necesitamos proteger a las personas que quizás no puedan estar en la sala y compartir nuestros puntos de vista al tomar decisiones.

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