Por qué debería tratar el proceso de la hoja de ruta como un producto – Usabilidad web y seo

Por qué debería tratar el proceso de la hoja de ruta como un producto

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UN mientras que colgué mi kit de inicio de investigación de UX lleno de principios de diseño centrados en el usuario, escenarios y personajes de prueba de usabilidad, y cambiado a la gestión de productos. Con verdadero estilo Kashiski, me sumergí en esta nueva área, ansioso y ansioso por aprender más sobre él. Cuando la gente piensa en la gestión de productos, lo primero que me viene a la mente es la hoja de ruta del producto, y ese fue también uno de los aspectos que encontré primero.

Las hojas de ruta ofrecen valorsegundouna forma de planificar, comunicar y realizar un seguimiento del proceso de desarrollo de productos. Pero también pueden conducir a reuniones apresuradas con las partes interesadas en las que Zoom no colabora, las solicitudes se acumulan y el tiempo se agota.

Para evitar que este valioso proceso de la hoja de ruta se convierta en un desastre, comencé a preguntarme cómo podemos aplicar buenos principios de productos para mejorar el proceso de la hoja de ruta en sí.

La mayoría de los productos centrados en el cliente se crean cuidadosamente después de pasar por un riguroso proceso de desarrollo, como pruebas exhaustivas de usuarios y determinar quién debe participar. La aplicación de estos ingredientes en una herramienta interna como la hoja de ruta de un producto puede ser clave para garantizar un proceso fluido que dé como resultado una mayor calidad. Este artículo le mostrará varias formas en las que el proceso de desarrollo de productos puede aplicarse de manera útil a una hoja de ruta.

La primera fase del desarrollo del producto a menudo se dedica a investigar las distintas audiencias objetivo que estarían interesadas en utilizar su producto. Asimismo, es importante identificar a las partes interesadas que están más interesadas en la hoja de ruta y por qué es importante involucrarlas. Después de todo, usted no es el único que puede agregar valor al proceso de la hoja de ruta. El equipo de atención al cliente puede proporcionar un contexto personalizado mejorado para las funciones que está considerando. El equipo de ventas puede inspirarlo con su conocimiento de las tendencias cambiantes del mercado.

Decida qué perspectivas necesita a medida que desarrolla su hoja de ruta y luego planifique específicamente cómo pretende involucrar a estas partes interesadas. Esto asegurará que esté trabajando en una herramienta interna que sea comprensible para todas las partes interesadas debido a su participación directa. Como beneficio adicional, así como los clientes se sienten valorados cuando sus comentarios se incluyen en un producto, las partes interesadas internas también apreciarán que sean escuchados y respetados.

Mientras trabaja en un producto, está constantemente buscando nuevas áreas de resolución de problemas para explorar, y lo hace comunicándose con sus clientes para obtener comentarios. Obtener esta retroalimentación puede tomar muchas formas, desde encuestas y pruebas de usuarios hasta entrevistas y grupos focales. La elección del método a menudo depende de muchos factores, incluidos el tiempo, los recursos y el lugar en el ciclo de vida del producto.

Foto de Alvaro Reyes en Unsplash

Se pueden aplicar los mismos factores para decidir cómo desea recopilar información de las partes interesadas para una hoja de ruta. ¿Hay partes interesadas en su lista que tienen poco tiempo? ¿Podría haber una diferencia entre la profundidad de la retroalimentación que necesita de las diferentes partes interesadas? Por ejemplo, es posible que desee tener reuniones individuales con miembros del equipo que sean expertos en los criterios que utiliza para evaluar las funciones de la hoja de ruta. Alternativamente, es posible que desee involucrar a toda la organización en este proceso en una etapa posterior a través de un taller general.

No hay ninguna razón para adoptar un enfoque único para todos al recolectar su contribución. En su lugar, elija métodos que le brinden la mejor retroalimentación posible en el tiempo que tenga.

La clave para un producto exitoso es la iteración, ya que nos permite aprender de nuestros errores anteriores, incluir múltiples rondas de comentarios de los usuarios y adaptarnos a los posibles cambios del mercado. Por lo tanto, no debería sorprendernos que se pueda aplicar lo mismo para crear un proceso de hoja de ruta exitoso. Tomemos como ejemplo una estructura de priorización de productos. A menudo, estos criterios de priorización están bien pensados ​​y directamente relacionados con los comentarios de los clientes y la estrategia del producto.

Pero esto no garantiza que siempre seguirán siendo relevantes. Al comunicarse periódicamente con sus partes interesadas internas, así como con los clientes de sus productos, puede comprender mejor si estos valores siguen funcionando bien. Los factores que pueden cambiar esto incluyen la etapa de desarrollo de su empresa (por ejemplo, crecimiento, expansión), así como las condiciones del mercado. Por lo tanto, es importante tratar la hoja de ruta de su producto como un documento vivo y respirable que no acumulará polvo hasta que comience la próxima temporada.

Entonces, la próxima vez que la temporada de la hoja de ruta esté a la vuelta de la esquina y se vea inundado con miles de señales de todas las direcciones, tómese el tiempo para escribir un enfoque similar a un producto para la hoja de ruta.

Despierte a las personas diciéndoles cómo planea involucrarlas en el proceso y experimente para crear una poderosa herramienta interna.

UX Collective dona $ 1 por cada artículo publicado en nuestra plataforma. Esta historia contribuyó a la creación de Black Designers Bay Area: una comunidad de desarrolladores profesionales para negros que trabajan en diseñadores digitales e investigadores en el Área de la Bahía de San Francisco. Al unirse a una comunidad, los miembros comparten inspiración, conexiones, tutoría, desarrollo profesional, recursos, comentarios, apoyo y sostenibilidad. El silencio contra el racismo sistémico no es una opción. Cree una comunidad de diseño en la que crea.
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