¿Por qué son importantes los informes de campañas de correo electrónico (y cómo)?

Informar sobre campañas de correo electrónico puede ser tedioso, pero es fundamental para el éxito del marketing por correo electrónico. He aquí por qué es tan importante y cómo hacerlo bien.

El marketing por correo electrónico sigue siendo una de las herramientas de marketing en Internet más eficaces y rentables para comunicarse directamente con clientes potenciales y clientes.

Según un estudio de Data & Marketing Association, el valor del marketing por correo electrónico sigue creciendo:

• El ROI del marketing por correo electrónico es de aproximadamente $ 57 por cada dólar gastado; un aumento de $ 13 con respecto a la encuesta anterior.
• El valor de la vida (LTV) de cada persona en la base de datos de marketing por correo electrónico aumentó un 33% año tras año.
• El marketing por correo electrónico influye en factores importantes en el desarrollo empresarial. Los objetivos principales de las campañas de correo electrónico son las ventas (62%), el compromiso (50%), el conocimiento de la marca (47%) y la fidelización (45%).

Para lograr este nivel de ROI, los especialistas en marketing por correo electrónico deben prestar atención a cómo responde su audiencia a sus campañas.

A menudo, el énfasis está en enviar correos electrónicos en lugar de informar y analizar. Pero sin tiempo para analizar es casi imposible mejorar los resultados.

En esta publicación, cubriremos por qué los informes son cruciales, los ingredientes para un buen informe y las herramientas que puede utilizar para facilitar la vida de los informes.

Medir los resultados conduce a mejores resultados

Como cualquier táctica de marketing digital, el objetivo es obtener mejores resultados con información de los datos disponibles. Si desea mejorar el rendimiento de sus campañas de correo electrónico, es imprescindible analizar su campaña y tomar medidas.

Entre los ejemplos de métricas clave de correo electrónico que debe supervisar se incluyen:

• Evaluación abierta: El porcentaje de destinatarios de correo electrónico que abrieron una campaña de correo electrónico. Los principales factores que influyen en las tasas de apertura son la fuerza y ​​la relevancia del tema.
• Clic por calificaciones: Porcentaje de destinatarios de correo electrónico que hicieron clic en un enlace del correo electrónico. Dirigir a los lectores a su página de destino puede generar conversiones deseadas, como una descarga, compra o solicitud de una demostración.
• Cancelar tarifa de suscripción. Porcentaje de destinatarios de correo electrónico que se han dado de baja de su lista de correo electrónico. Una alta tasa de cancelación de suscripciones puede provenir de una lista equivocada o de plantear temas que a sus lectores no les interesan. En ambos casos, las campañas de alta cancelación de suscripción le brindan una gran perspectiva de lo que su audiencia está haciendo o se niega a leer.
• Porcentaje de rebote. Porcentaje de correos electrónicos enviados que no se pudieron entregar. Debe controlar y mantener su tasa de rebote para mantener una lista de suscriptores de alta calidad.

Para obtener una lista completa de métricas de seguimiento de marketing por correo electrónico, asegúrese de consultar 17 métricas de marketing por correo electrónico que todo profesional de marketing debe conocer.

Al prestar mucha atención a estos datos, los especialistas en marketing tendrán una mejor idea de las preferencias e intereses de su audiencia.. Solo a través de este entendimiento podemos hacer correcciones para mejorar los resultados.

Por ejemplo, si las tasas de apertura son bajas, utilice las pruebas A / B de las líneas de asunto para determinar qué temas atraen a su público objetivo. Si desea mejorar sus tasas de clics, pruebe diferentes CTA o resalte una CTA en su correo electrónico.

Analizar, refinar, mejorar, repetir

Como especialista en marketing por correo electrónico, es su trabajo analizar sus campañas y realizar ajustes en función de sus datos para mejorar sus resultados.. Tenga en cuenta estas pautas al preparar sus informes de campaña.

Utilice datos completos. Los informes de su campaña deben contener todos los datos relevantes para que pueda obtener una imagen clara, completa y actualizada del rendimiento de su campaña.

Cree informes bien formateados y fáciles de navegar. Los informes deben estar bien organizados para que los datos de la campaña sean fácilmente accesibles y comprensibles.

Agregue estadísticas a sus informes. Debería poder agregar recomendaciones al informe en función de la información obtenida de sus datos. Esto es importante para proporcionar a las partes interesadas una imagen más amplia sin tener que analizar todos los datos por sí mismos.

Genere informes de forma automática. El ciclo de vida típico de una campaña de correo electrónico es de unos tres días después de su envío. Entonces es el momento de recopilar sus resultados.

Es útil encontrar una herramienta que genere automáticamente informes que se alineen con este ciclo. Esto asegura que los datos de su campaña lleguen a las partes interesadas adecuadas en el momento adecuado, en lugar de reunir todo.

Que sea fácil de distribuir. Normalmente, hay muchas partes interesadas que necesitan ver los resultados de la campaña (vendedores, directores de marketing, clientes, etc.). Si puede, busque una herramienta que pueda distribuir informes automáticamente en formato PDF o web.

Revise otras campañas para ver el contexto. Mirar hacia atrás en una campaña es útil, pero compararla con campañas recientes similares puede brindar una imagen más clara del rendimiento general.

Herramientas que hacen el trabajo

La mayoría de los proveedores de servicios de correo electrónico son excelentes para administrar campañas y capturar datos. Sin embargo, generar y distribuir informes basados ​​en estos datos puede ser complicado, especialmente cuando desea compartir estos informes con otras partes interesadas.

Herramientas como CM Reports resuelven este problema con facilidad. Desarrollado por Core Online Marketing, CM Reports se integra con Campaign Monitor para ayudar tanto a las agencias como a los equipos de marketing a generar y difundir automáticamente informes detallados que contienen información y recomendaciones.

Este tipo de herramienta ahorra mucho tiempo a los especialistas en marketing por correo electrónico y brinda a todas las partes interesadas un acceso transparente a los detalles sobre el rendimiento de la campaña.

Para obtener más información sobre CM Reports y comenzar su prueba gratuita, vaya aquí.

Fin

Sin tomarse el tiempo para informar sus campañas de correo electrónico, será difícil tener éxito. Sí, suena tedioso, especialmente para los especialistas en marketing con tiempo limitado, pero el valor vale la pena.

Si sabe lo que está midiendo, crea informes fáciles de leer y utiliza las herramientas adecuadas, su programa de correo electrónico estará en el camino del éxito.