Problemas de latencia de Google Ads

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5 de abrilesteGinny Marvin, la oficial de enlace de anuncios de Google, confirmó que hay un problema de retraso en los informes de Google Ads.

El problema se informó originalmente el 1 de abril.S tlo que hace que un gran subconjunto de usuarios reciba mensajes de error, alta latencia y otros comportamientos inesperados de la plataforma.

Desde el 7 de abrilesteEl problema parece haberse resuelto para la mayoría de los usuarios, pero todavía está en la lista de fallas continuas.

¿Quién es este afectado?

Este problema afecta a muchos usuarios de la plataforma Google Ads.

Como se indica en el panel de estado de Google, los anuncios de búsqueda receptiva (RSA) pasaron por un proceso de aprobación más largo que el promedio para anuncios nuevos o actualizados.

Según los informes, tomó más de 48 horas aprobar algunos RSA.

¿Con qué frecuencia ocurre esto?

Al ver el panel de estado de Google Ads, parece que los problemas con Google Ads Manager y Google Ads ocurren con relativa frecuencia.

Google Ad Manager normalmente tiene uno o dos problemas al mes. En marzo se registraron cuatro emisiones. El tiempo de inactividad más largo de Google Ads Manager es de 11 días y 9 horas.

Google Ads normalmente tiene uno o dos problemas al mes. La última interrupción significativa ocurrió el 16 de diciembre de 2021 y duró 14 días y 19 horas.

¿Por qué nos importa?

Si bien aún puede acceder a la interfaz en línea de Google Ads, es posible que su cuenta esté experimentando problemas de retraso.

Esto puede causar una frustración extrema para cualquier vendedor; especialmente aquellos con plazos o una larga lista de tareas por delante.

El comportamiento inesperado de una plataforma en la que pasa horas al día puede alterar su horario de trabajo, los resultados de los clientes y más.

Por ejemplo, si su cliente espera que aparezcan nuevos anuncios durante una interrupción, no puede cumplir con ese plazo. Tiene que lidiar no solo con ineficiencias en su trabajo, sino también con clientes potencialmente insatisfechos.

El retraso también puede provocar retrasos en los informes y discrepancias entre los clics y las sesiones en Google Analytics. Esta es otra frustración con la que los especialistas en marketing tienen que lidiar y educar a sus clientes.

¿Qué puedes hacer?

Afortunadamente, la mayoría de los problemas de retraso o errores de Google Ads se solucionan de manera oportuna. Mientras tanto, puede armarse con las herramientas adecuadas si surgen tales problemas en el futuro.

Este breve artículo explica qué son los informes de demoras en las conversiones y qué tipos de campañas están disponibles para este tipo de informes.

Google también proporciona recursos útiles que explican cómo un retraso puede afectar los clics de Google Ads y las sesiones de Analytics. Enumera las razones por las que sus datos pueden no coincidir de una plataforma a otra.

Utilice esta guía para informarse y sentirse seguro al hablar con sus clientes sobre estos temas.

Google puede usar terminología, así que asegúrese de formularla de una manera que sea comprensible tanto para usted como para sus clientes. Incluso si no hay nada que pueda hacer al respecto, significa que está investigando activamente y adoptando un enfoque proactivo.

Finalmente, marque el panel de estado de Google Ads para realizar un seguimiento de cualquier incidente futuro y obtener actualizaciones en tiempo real de la fuente misma. Puede encontrar el tablero aquí.


Imagen destacada: Litio / Shutterstock

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