Proteja a sus clientes de diseño de estos 6 simples errores – Usabilidad web y seo

Proteja a sus clientes de diseño de estos 6 simples errores

Vistas: 44
0 0
Tiempo de lectura:7 Minutos, 12 Segundos

Como diseñador web, eres responsable de muchas cosas. Su cliente confía en usted para asegurarse de que su sitio web sea fácil de usar, accesible, que llame la atención e incluso lo suficientemente bueno en el back-end para llamar la atención de los motores de búsqueda.

Sin embargo, muchos líderes empresariales y clientes no se dan cuenta de que también tienen un papel que desempeñar en la obtención de los resultados correctos en su sitio; La relación entre cliente y contratista es más que un intercambio de dinero.

Hoy vamos a explorar algunos de los errores más comunes que cometen los clientes cuando comienzan a trabajar con un diseñador de sitios web. Después de todo, cuando un cliente comete un error, debe mostrarle cómo volver a encarrilarse.

Error de cliente 1: comprensión mínima

La creatividad, en su mayor parte, es responsabilidad de un diseñador en cualquier proyecto web. Usted sabe mejor lo que puede hacer por el cliente.

Cuando discuta un próximo proyecto con el propietario de un negocio, puede educarlo sobre conceptos como el diseño en modo oscuro o las estrategias de accesibilidad digital. Sin embargo, todavía confía en su cliente para que le avise si necesita algo.

La falta de resumen en un proyecto de diseño web generalmente significa que está perdiendo tiempo en el proyecto porque tiene que ir y venir varias veces haciendo actualizaciones y ediciones. La decisión correcta de la sesión informativa desde el primer día puede reducir la cantidad de malentendidos y errores.

Para comenzar con su cliente, pídale que comparta algunos detalles, por ejemplo:

  • ¿Quién es el público objetivo? ¿Tienen una imagen de usuario personal que puedan compartir?
  • ¿Qué características necesita el sitio? ¿Páginas de destino, formularios, widgets, etc.?
  • Sitios de la competencia que les gustan: ¿qué valoran de estos diseños?
  • Colores y activos de la marca: ¿Qué matices y matices debería utilizar?
  • Requisitos de rendimiento: ¿El sitio requiere su propia aplicación, integración de API o, por ejemplo, una solución de pago?

Error de cliente 2: subestimación de la carga de trabajo

Quizás uno de los errores más comunes que cometen los clientes cuando buscan ayuda de un diseñador es que no tienen idea de cuánto trabajo les llevará crear el sitio que desean. Si no hubieran brindado una gran sesión informativa inicialmente, es posible que no hubieran tenido la oportunidad de ver por escrito todo el trabajo que están solicitando. Una breve descripción de su cliente puede ayudar aquí.

Por otro lado, si su cliente ya ha proporcionado un resumen junto con una fecha límite poco realista, es posible que deba discutir con él lo que debe hacer. Guiar a su cliente a través de algunos de los procesos involucrados en la construcción de su sitio web puede darles una idea de cuánto tiempo tomará realmente dar vida a sus ideas.

Además, asegurarse de que sus clientes comprendan completamente la cantidad de trabajo que realiza también puede significar que pueden comprender mejor por qué está estableciendo un precio por sus servicios. Esto nos lleva claramente al siguiente error …

Error de cliente 3: por debajo del presupuesto

Fijar el precio de sus servicios de diseño puede ser un proceso complicado para los diseñadores web. Debe asegurarse de cobrar lo suficiente para cubrir aspectos como el software y el hardware necesarios para su empresa. Al mismo tiempo, con tantos otros diseñadores, también debe asegurarse de que sus costos sean competitivos.

Una vez que haya realizado el arduo trabajo de determinar cuál debería ser su estructura de precios, también debería poder justificar esos costos para su cliente. Muchos clientes suelen trabajar con un diseñador web que espera poder obtener un sitio web, un blog o una aplicación completos por menos de un par de cientos de dólares.

Asegúrese de que su cliente conozca sus precios de inmediato para evitar confusiones. Si es posible, publique una página de precios en su sitio web o cartera que le muestre los precios de los distintos paquetes y qué recibirán exactamente sus clientes.

Si sus clientes ven el valor de sus servicios e incluso los equiparan con una carga de trabajo por hora o un conjunto de habilidades, es posible que estén mejor preparados para establecer un presupuesto adecuado.

Error del cliente 4: tomar demasiadas decisiones tecnológicas

Descubrirás que, como diseñador web, trabajas con diferentes tipos de clientes. A veces, las personas acuden a ti sin siquiera saber lo que quieren o necesitan. Esto significa que es posible que deba dedicar un tiempo a hablar con ellos sobre sus expectativas y discutir las opciones.

Por otro lado, siempre existe la posibilidad de que esté trabajando con un cliente que piensa que tiene que tomar todas las decisiones por su cuenta. Si bien es cierto que su cliente debe tener cierto control sobre cosas como el estilo de su sitio web y las características que tiene, depende de usted decidir las decisiones técnicas, como las herramientas que va a utilizar.

Si su cliente está tratando de dictarle todo lo que hace y cómo lo va a hacer, eso puede dificultar que haga su mejor trabajo. Explique sus procesos a los clientes con anticipación y descubra por qué quieren que utilice una tecnología en particular.

Por ejemplo, si su cliente desea utilizar un determinado tipo de creador de sitios web porque ha escuchado que son “los mejores”, puede explicar qué es lo que más le gusta del producto que ya está utilizando.

Error del cliente 5: demasiado apegado a la idea

Este es un problema que surge en muchas industrias creativas. El cliente sale y encuentra en otro sitio lo que le gusta. Esta podría ser una página de destino atractiva o un proceso de pago específico. Están tan emocionados de ver allí que se niegan a comprometerse con esta idea cuando trabajan con su diseñador, incluso si el concepto no encaja.

Por ejemplo, su cliente podría pedirle que cree un sitio web lleno de animaciones y videos dinámicos. Sin embargo, si solo tienen un ancho de banda limitado de su proveedor de alojamiento, podría significar que tendrán un sitio lento que molestará a sus clientes.

Lo mejor que puede hacer cuando esto sucede es presentar el problema a su cliente de una manera que comprenda. Por ejemplo, si le preocupa que algo ralentice su sitio web, hable con ellos sobre lo importante que es la velocidad para un buen servicio al cliente. Incluso puedes compartir algunas estadísticas sobre la velocidad de la página, por ejemplo: si una página tarda más de 3 segundos en cargarse, más de la mitad de todos los visitantes la abandonarán.

Si observa las estadísticas con sus propios ojos, podría significar que es más probable que sus clientes cambien de opinión.

Error del cliente 6. Trabajar con el diseñador incorrecto

Finalmente, uno de los mayores errores que puede cometer cualquier cliente es trabajar con el diseñador de sitios web equivocado. Hay muchos profesionales, cada uno con sus propias habilidades únicas, que pueden ofrecer cosas como diseño de UX, creación de páginas de comercio electrónico y más. Sin embargo, no siempre es fácil comprender lo que necesita como propietario de un negocio en Internet por primera vez.

La buena noticia para los clientes de diseño web es que hay mucha información que puede utilizar para obtener información rápidamente. La mala noticia para los diseñadores es que esto significa que tendrá que trabajar para mantener sus habilidades a la vanguardia si desea atraer a la mayor variedad de clientes posible.

Para asegurarse de que es más probable que se convierta en el diseñador adecuado para sus clientes, manténgase al día con los últimos estándares de diseño web y descubra las tendencias en su industria. Los seminarios web, los artículos e incluso las charlas TED pueden ser una excelente manera de repasar sus conocimientos y hacer que su portafolio sea más atractivo.

Fortalecer la relación entre cliente y diseñador

Convertirse en diseñador web implica más que crear una cartera sólida llena de excelentes sitios web en los que pueda mostrar sus habilidades. Si bien es cierto que debe mantenerse a la vanguardia de su talento de diseño, también debe asegurarse de que puede crear una relación positiva con cada cliente que acuda a usted.

Al igual que los diseñadores, los clientes también pueden cometer errores, pero sin saber lo que quieren, intentar controlar demasiado o simplemente no comprender la escala del producto. En lugar de permitir que estos errores lo detengan, demuestre su talento en el diseño ayudando a los clientes a resolver estos problemas. Como resultado, su empresa tendrá una experiencia de proyecto más optimizada, clientes más felices y mejores comentarios.

Mejor imagen a través de Unsplash.

Happy
Happy
0
Sad
Sad
0
Excited
Excited
0
Sleepy
Sleepy
0
Angry
Angry
0
Surprise
Surprise
0
Previous post ¿Cuántas conversiones de impacto presupuestario de PPC diarias están disponibles para nosotros?
Next post Cómo usar los aspectos más destacados de las Historias de Instagram de manera efectiva

Average Rating

5 Star
0%
4 Star
0%
3 Star
0%
2 Star
0%
1 Star
0%

Deja una respuesta