¿Qué es el marketing de geoperimetraje? – Usabilidad web y seo

¿Qué es el marketing de geoperimetraje?

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¿Qué es el marketing de geoperimetraje?

Imagina que estás caminando por el centro comercial y recibes un cupón de Starbucks en tu teléfono inteligente. Miras hacia arriba para ver la tienda Starbucks.

Este escenario puede alentarlo a visitar el establecimiento, ver la promoción y canjear el cupón.

Con geofencing o marketing basado en la ubicación, esta conveniente estrategia se convierte en una realidad.

¿Cómo puedes utilizarlo?

Comencemos discutiendo los conceptos básicos.

¿Qué es el marketing Geofencing y cómo se utiliza?

Geofencing permite a las empresas publicitar a los consumidores en un área geográfica específica.

Con tecnologías como GPS y RFID, los especialistas en marketing pueden determinar un límite o un límite en función de su ubicación real. A continuación, pueden crear una barrera virtual o “geovalla” en el área.

Cuando los consumidores ingresan a una geovalla, les envían publicidad basada en la ubicación en sus dispositivos.

Considere este anuncio de Uber con orientación geográfica para los turistas que llegan:

Marketing de geofencing - notificaciones push uber

Los anuncios con orientación geográfica pueden resultar útiles cuando desee:

  • Incrementar el tráfico peatonal: Las marcas pueden enviar anuncios móviles, cupones o notificaciones para atraer clientes a sus ubicaciones tradicionales.
  • Compromiso de la multitud: Las organizaciones y empresas que organizan eventos, festivales o conciertos pueden utilizarlo para atraer personas cerca de sus stands.
  • Clientes objetivo de la competencia: Las empresas pueden instalar una geovalla en la ubicación de un competidor para atraer más clientes a sus tiendas.
  • Comprender el comportamiento del consumidor: La geovalla permite a las marcas agregar el comportamiento del consumidor, como el tiempo que pasan en la tienda o la forma en que los visitantes navegan por sus tiendas.

Beneficios del marketing de geofencing

Marketing Geofencing tiene muchos beneficios potenciales para las marcas y los especialistas en marketing, ya sea en la tienda o en línea. Si está pensando en bucear, aquí hay algunos posibles beneficios a considerar.

El geofencing puede ayudar con el marketing local

La gente está más interesada que nunca en salir de casa, especialmente a pie. Esto significa que cada vez es más importante orientar sus anuncios a las personas que pasan por las tiendas.

Este no es un aumento pequeño: un estudio de Billups encontró que el 71 por ciento de los consumidores están más interesados ​​en caminar por su vecindario o ciudad de lo que solían estar. Muchas personas también disfrutan visitando las tiendas emergentes al aire libre mientras practican senderismo.

Dado que cada vez más personas desean visitar las tiendas y viajar dentro de sus comunidades a pie, el marketing basado en la ubicación tiene un gran potencial: no tiene que preocuparse de que las personas pasen demasiado rápido para recibir o beneficiarse de una alerta.

También tenemos evidencia de que este método funciona incluso cuando la gente pasa en lugar de caminar. Según QSR, la compañía realizó un experimento para determinar la efectividad de los anuncios basados ​​en la ubicación para impulsar las ventas de desayunos.

El geofence POS participante aumentó un 20% en visitas a tienda y un 26% en la hora del desayuno.

Obtenga datos sobre el comportamiento del consumidor

A diferencia del marketing en Internet, la publicidad con orientación geográfica permite a las empresas recopilar datos de los clientes en tiempo real con la intención de realizar grandes compras.

Con el tiempo, puede utilizar esta información para mejorar sus métodos de orientación y publicidad para mejorar sus resultados.

La orientación geográfica también puede revelar información interesante para el consumidor. Los datos anónimos basados ​​en la ubicación pueden revelar otros puntos de venta que visitan los clientes, vallas publicitarias que pueden ver y carreteras o áreas que visitan con frecuencia.

Esto significa que los especialistas en marketing pueden identificar las ubicaciones ideales de vallas publicitarias o letreros para mejorar el rendimiento de la publicidad exterior o determinar qué otras tiendas físicas son los verdaderos competidores.

Incrementar el conocimiento de la marca.

La publicidad con orientación geográfica también puede aumentar el conocimiento de la marca y promover canales en línea.

¿Recuerda cómo mencionamos anteriormente sobre la situación hipotética en la que notamos Starbucks después de recibir publicidad dirigida por teléfono? Que Starbucks podría ser cualquier tienda por la que de otro modo hubiera pasado sin darse cuenta si no hubiera sido por la notificación.

Estos anuncios le brindan la capacidad de recordarles a los clientes que existe y hacerles saber que está allí y listo para atenderlos. Esto los hace más conscientes de su marca y su ubicación.

Cómo integrar el geofencing en su estrategia de marketing

Los anuncios basados ​​en la ubicación pueden ser perfectos para las empresas que buscan generar más tráfico a sus tiendas personales o en línea.

Sin embargo, si bien tiene muchos beneficios, el geofencing puede ser un poco más caro que la publicidad digital.

La campaña de geofencing varía de $ 3.50 a $ 15 CPM (costo por milla) para campañas de escritorio y móviles. En comparación, el costo promedio de un clic en la red de búsqueda de Google AdWords es de $ 2.32.

Dicho esto, si todavía está listo para probarlo, aquí hay algunos consejos para implementar con éxito esta estrategia.

Encuentre el tamaño perfecto para su geovalla

Una geovalla más grande es más cara que una pequeña, pero una geovalla más grande puede no ser mejor en este caso.

Por ejemplo, si su geovalla está a 25 millas de su tienda, puede encontrarse gastando dinero en clientes distantes que no tienen tiempo para pasar.

En lugar de una valla virtual grande, le recomiendo que cree varios perímetros pequeños. Idealmente, los límites máximos deberían ser de aproximadamente cinco minutos a pie desde la tienda.

Sin embargo, no estás condenado solo al perímetro de tu tienda. En algunos casos, puede ser una buena idea instalar una cerca geográfica en las fiestas. Por ejemplo, si su pequeña empresa tiene un puesto en un mercado agrícola o incluso en un festival de música, puede enviar mensajes para que la gente sepa que está allí.

Conozca a su audiencia

Al igual que con todas las campañas de marketing, comprender a su público objetivo es clave para lograr resultados.

Identifique su edad, género, intereses y comportamiento de compra para mejorar la precisión de su estrategia de orientación de anuncios. ¿Qué les gusta de su empresa? ¿Por qué los atrajo tu marca?

Además de responder a estas preguntas, comprender a su público objetivo puede ayudarlo a crear textos y anuncios atractivos a los que la gente responderá.

Ejecute su anuncio con la capacidad de publicarse

No se limite a hablar de lo que vende. Destaca las promociones en la tienda o regala premios a cambio de responder al anuncio. Si son tu público objetivo, es posible que ya sepan quién eres; dales una razón para intervenir.

Por ejemplo, esta es una notificación personalizada que Starbucks ha enviado a sus clientes cercanos. No solo mencionan el nombre del cliente, sino que incluyen una promoción de su bebida favorita.

Notificaciones push de Starbucks por geofencing

Agrega una llamada a la acción convincente

Complemente esto con un llamado a la acción convincente para endulzar el trato.

El informe Reveal Mobile encontró que las llamadas a la acción más efectivas para la publicidad con orientación geográfica incluyen:

  • Aprende más
  • Compra ahora
  • compra ahora
  • haga clic aquí

Los especialistas en marketing también pueden haber tenido éxito con otras variaciones de CTA, como “pedir ahora”, “hacer clic para guardar”, “llamar ahora” y “comprar online”.

Utilice múltiples opciones de orientación

Los anuncios con orientación geográfica tienen muchas técnicas de orientación que puede utilizar para comunicarse de manera efectiva con su público objetivo.

Veamos las siguientes variedades:

  • Hora del día: Dirigirse a los usuarios en un momento específico del día.
  • Orientación por comportamiento: Visualización de anuncios relacionados con el comportamiento del usuario.
  • Orientación contextual: Mostrar anuncios basados ​​en los sitios que visita.
  • Reorientación: Envíe anuncios a antiguos visitantes en línea y antiguos clientes.

Realice un seguimiento del éxito de sus campañas de marketing de geoperimetraje

Debe realizar un seguimiento de las métricas y los KPI relevantes para determinar si sus campañas de marketing con orientación geográfica tienen éxito. La buena noticia es que las tecnologías de marketing actuales permiten a los usuarios recopilar datos para sus campañas.

A continuación, se muestran algunos indicadores a considerar:

  • Impresiones de anuncios o impresiones: La cantidad de veces que se mostró su anuncio.
  • Tasa de clics (CTR): Número de clics en anuncios por impresiones.
  • Costo de 1000 impresiones (CPM): La cantidad que paga por 1000 impresiones.
  • Costo por clic (CPC): La cantidad más alta que paga por clic en un anuncio.
  • Visitas a la zona de conversión: La cantidad de personas que visitaron su tienda o una ubicación específica después de ver el anuncio.
  • Costo por visita: Número total de visitas a su tienda dividido por el costo de las actividades de marketing.
  • Costo de operación (llamada telefónica, entrada, venta): La cantidad que paga para generar la conversión.
  • Velocidad de entrada: Porcentaje de personas en la calle que eventualmente van a su tienda.

Puede cambiar los anuncios según los resultados que obtenga. Si los transeúntes no responden a sus notificaciones automáticas, modifique su copia o promociones.

Aspectos éticos del marketing Geofencing

Cuando se trata de publicidad basada en la ubicación, el aspecto ético más importante es la privacidad.

Las leyes como la Ley de privacidad del consumidor de California (CCPA) y el Reglamento general de protección de datos de la UE (GDPR) están diseñadas para proteger los datos del consumidor.

Más de 80 países han implementado leyes de privacidad digital y se están considerando más proyectos de ley en los próximos años.

Si bien la mayoría de las tecnologías de publicidad basadas en la ubicación generan datos anónimos, los datos de ubicación siguen siendo datos personales. Además, su historial de búsqueda y sus datos de navegación también deben permanecer privados.

Las empresas pueden protegerse a sí mismas y a sus consumidores mientras implementan la geovalla y se adhieren a los principios de derechos del consumidor de GDPR y CCPA.

Esto incluye:

  • Los consumidores pueden preguntar qué información se recopila y por qué.
  • Si se le solicita que lo haga, debe proporcionar los datos recopilados a los consumidores.
  • Las personas pueden optar por no participar en esta recopilación de datos.
  • Solo puede usar esta información por las razones que divulga.

Es probable que ya haya visto empresas que cumplen estas expectativas. Por ejemplo, la aplicación Sephora ofrece a los compradores la opción de dar su consentimiento o darse de baja de los servicios de ubicación y las notificaciones de la tienda:

Cuestiones éticas relacionadas con el marketing de geoperimetraje: un ejemplo de consentimiento de usuario por separado

Propuesta

Marketing Geofencing puede ser una forma eficaz de aumentar el tráfico a su tienda, sitio web e incluso canales de redes sociales.

Recuerde, las ubicaciones de los clientes potenciales no son suficientes: también debe averiguar quién es su público objetivo y crear anuncios que se enviarán directamente a ellos.

Si conoce los pasos correctos, puede crear sus propias campañas de marketing con orientación geográfica. Recomendamos encarecidamente monitorear su desempeño, crear llamados a la acción convincentes y comprender a su público objetivo para lograr la máxima efectividad.

¿Cómo utilizará la publicidad con orientación geográfica en su negocio?

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