¿Qué es el marketing de retargeting? – Usabilidad web y seo

¿Qué es el marketing de retargeting?

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foto de portada de marketing para retargeting

¿Sabía que el 97% de las personas que visitan por primera vez abandonan su sitio (¡sin compras!) Y nunca regresan? Sé que este es un número enorme.

La razón de esto es que quieren conocerte antes de comprar. Sin embargo, en el proceso de conocerte, es posible que se distraigan y simplemente se vayan, para no volver nunca más.

Digamos que estaban buscando luces navideñas y llegan a su sitio web. Luego, cuando miran a su alrededor, reciben una llamada del trabajo. Cierran tu página.

Es muy probable que los vea por última vez.

¿Sabías que hay una forma de restaurarlos? En esta publicación de blog, aprenderá todo sobre marketing de retargeting.

  1. ¿Qué es el marketing de retargeting?
  2. Plataformas que se utilizarán para retargeting
  3. Estrategias efectivas de retargeting
  4. Clave tomada

¿Qué es el marketing de retargeting?

Reorientar el marketing, o simplemente reorientar, es la práctica de utilizar anuncios personalizados para recordarle su antiguos invitados para regresar a su sitio web para verificar o completar la compra de sus productos y servicios.

Según LinkedIn, solo el 2% de los visitantes realizan conversiones la primera vez que visitan un sitio web. Al reorientar a aquellos que visitaron su sitio y luego se fueron sin realizar una compra, los anima a volver a su sitio y realizar una conversión.

Por ejemplo, supongamos que una persona que antes buscaba luces navideñas (llamémosla Alex) recibió una llamada del trabajo y cerró su sitio web. Si su empresa invierte en la reorientación del marketing, verá anuncios de estas luces navideñas incluso en otros sitios web. Esto significa que estarán más familiarizados con la marca y el producto de su empresa hasta que decidan volver a consultar su sitio web y finalmente realizar una compra.

El caso es que el 49% de los consumidores deben visitar su sitio de 2 a 4 veces antes de comprarle algo. Entonces, si no regresan después de la primera visita, ¿cómo harán esa compra?

¿Qué tan efectivo es? Las estadísticas de 2018 muestran que los clientes potenciales que ven sus anuncios reorientados son 70% más probabilidades de convertir. Y no solo eso, sino que aquellos que abandonan sus carritos también tienen más probabilidades de regresar y completar su compra, con tasas de conversión que se disparan al 26% desde un insignificante 8% de clientes potenciales no regulados.

También encontró que la reorientación aumenta los resultados de búsqueda de una marca en al menos un 500% y proporciona un aumento del 700% en el número de visitantes del sitio web “a través de una mejor exposición de anuncios”.

¿Cuál es la diferencia entre retargeting y remarketing?

Sí, el retargeting y el remarketing son dos estrategias diferentes.

La reorientación funciona “dirigiéndose” al cliente en función de su actividad (y cookies) mostrándoles anuncios incluso después de que abandonan el sitio. Si alguna vez ha tenido la sensación de que está siendo “seguido” por una determinada marca o producto que ha buscado en Google una vez, esto es retargeting en el trabajo.

El remarketing consiste en recopilar información sobre clientes potenciales para poder enviarles correos electrónicos de ventas y marketing. Por ejemplo, consulte la pestaña “Promociones” en el correo electrónico. Verá que hay varias ofertas de diferentes compañías en las que ha comprado o registrado con anticipación.

¿Cómo funciona el marketing de retargeting?

Cuando sus clientes potenciales visitan su sitio web, dejan cookies. Según Google, “las cookies son archivos creados por los sitios web visitados. Facilitan el uso de Internet al registrar la información de navegación “. Las cookies esencialmente brindan la experiencia en línea personalizada que tiene.

Hay dos tipos de cookies: propias y de terceros.

La diferencia es que las cookies de origen son creadas por el sitio web que visita. Por ejemplo, si ha iniciado sesión en mi sitio de podcast, The Leadership Stack Podcast, puede permanecer conectado allí porque el sitio ha configurado cookies.

Las cookies de terceros son creadas por otros sitios. Por ejemplo, aquí está la página de inicio de CNN:

Página de inicio de CNN

(Visité ReadyCloud para las estadísticas de retargeting, ¡ahora puedo ver su anuncio!)

Las cookies de terceros son necesarias para mostrar sus anuncios. Lo que sucede es que los anunciantes utilizan sus propias cookies con cookies de terceros para que puedan redirigirle incluso después de que abandone su sitio.

Curiosamente, Google ha anunciado que la compatibilidad con cookies de terceros se eliminará para 2023. No repasaré las alternativas aquí, pero puedes leer esta publicación de blog extremadamente útil de Mateusz Rumiński sobre cómo funcionará el retargeting sin cookies de fiesta.

¿Cuándo debería utilizar una campaña de marketing de retargeting?

Simple: utiliza una campaña de reorientación cuando desea que los clientes potenciales vuelvan a su sitio web.

Ya sea porque aún no han comprado nada, porque han abandonado su carrito, o porque tienes nuevos productos o bestsellers que crees que captarán su atención (y los traerán de vuelta a tu sitio web nuevamente), debes reorientar a tus prospectos.

Plataformas que se utilizarán para retargeting

Hay tres plataformas principales que puede utilizar para reorientar los clientes potenciales y traerlos de vuelta a su sitio web.

Red de Display de Google

La Red de Display de Google tiene un alcance enorme, por lo que el uso de esta plataforma sería necesario para reorientar con éxito a los clientes potenciales.

Red de Display de Google

Imagen de WordStream

Para utilizar esta plataforma de reorientación, debe agregar un “píxel” o “etiqueta” a su sitio web para que los visitantes puedan agregarse a su audiencia de reorientación mediante cookies del navegador.

A través de la Red de Display de Google, puede mostrar sus anuncios a antiguos usuarios que visitan varios sitios asociados de Google. También puede crear diferentes listas para sus clientes potenciales, haciendo que sus campañas de retargeting sean más personalizadas y relevantes.

Meta (Facebook)

Todos fuimos seguidos por anuncios incluso en nuestras cuentas de redes sociales como Facebook e Instagram. Esto se debe a que Facebook también permite campañas de retargeting en su plataforma.

Reorientación de Facebook

Lo mismo con Google, solo necesita instalar el píxel de Facebook que le permitirá rastrear a los visitantes y sus actividades mientras interactúa con su marca. También puede crear listas para sus clientes potenciales para que sus campañas sean más personales.

LinkedIn

Por último, también puede utilizar LinkedIn para sus campañas de retargeting.

Retargeting de LinkedIn

Para utilizar esta plataforma, debe instalar su etiqueta de información de LinkedIn en su sitio web para poder redirigirlos mediante los anuncios de LinkedIn. También tienen segmentos demográficos para campañas de marketing de retargeting más personalizadas.

Estrategias efectivas de retargeting

Reorientar el marketing, como cualquier tipo de marketing, también requiere una estrategia para ser eficaz. Y como siempre, la personalización es el nombre del juego.

Segmenta tu audiencia

No puedo enfatizar esto lo suficiente. La segmentación de su audiencia es una de las principales cosas que debe hacer, ya sea remarketing o retargeting. Al segmentar su audiencia, puede proporcionarles anuncios más relevantes y personalizados.

Puede segmentar su audiencia por comportamiento, intención o datos demográficos. Luego, puede mostrarles anuncios que coincidan con las listas en las que los colocó.

Por ejemplo, puede mostrar un anuncio a sus antiguos visitantes que vieron sus adornos navideños pero se fueron antes de que se interesaran. El anuncio que les muestres será diferente al de aquellos que agregaron adornos a sus carritos pero los dejaron sin comprarlos, o de aquellos que, en cambio, buscan adornos que no sean de temática navideña.

Elija la plataforma adecuada

La siguiente pregunta es: ¿dónde se reúne su público objetivo?

Si sus antiguos usuarios (a quienes compartió) prefieren LinkedIn sobre Facebook, no tiene sentido invertir en campañas de retargeting de Facebook. Si no tienen cuentas en las redes sociales, la Red de Display de Google será la mejor plataforma para usted.

Por lo tanto, comprender a su audiencia es muy importante. No querrás desperdiciar dinero creando campañas de retargeting que de todos modos no verán.

Otra razón es que, aunque el 30% de los destinatarios de anuncios dirigidos responden positivamente a estos anuncios, bombardear a su audiencia con anuncios dirigidos puede parecer … aterrador, por lo que hay llamadas para bloquear anuncios dirigidos. Así que asegúrese de no sobrepasar sus límites. Recuerda que aún quieres brindarles a tus clientes una buena experiencia con tu marca, y el objetivo es: atraer que volverían, no que los ahuyentaran.

Tienen anuncios fáciles de reconocer y agradables.

Sus campañas de marketing de retargeting serán inútiles si sus anuncios se ven genéricos. Asegúrese de que sus prospectos sepan que es usted de un vistazo y de que se vean bien.

También puede optar por realizar una prueba A / B de sus anuncios. Las pruebas A / B implican cambiar ciertos aspectos de un anuncio o correo electrónico, como texto, títulos o gráficos, para evaluar qué funciona bien con su audiencia. Al saber qué prefiere su audiencia, puede ejecutar campañas de retargeting mejores y más efectivas.

Utilice herramientas de retargeting de marketing

También puede optar por utilizar las herramientas para sus campañas de marketing de retargeting. Una de esas herramientas que puede utilizar es AnyTrack. Como mencionamos anteriormente, “AnyTrack es una plataforma de seguimiento de conversiones que consolida todos los datos de conversión de su sitio web, ya sean gratuitos, de pago o directos, y los envía a la plataforma de marketing y análisis que utiliza. Todo esto con solo una línea de código.

Cualquier pista

Esto significa que, independientemente de lo que hagan sus visitantes en su sitio, usted lo sabe y puede crear campañas de retargeting basadas en su comportamiento. Puede registrarse usando mi enlace de referencia aquí.

Clave tomada

Dejar que los antiguos visitantes se vayan sin que su sitio web se involucre y genere conversiones es un gran error. La ejecución de campañas de marketing de retargeting es una de las formas más efectivas de volver a colocarlas en su sitio, por lo que es importante hacerlo bien. Existen estrategias, plataformas y herramientas que puede utilizar para convertir con éxito a sus usuarios anteriores, así que asegúrese de aprenderlas y utilizarlas.

¿Te ayudó esta guía? Dejeme saber dejando un comentario abajo!

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