¿Qué es el marketing por correo electrónico? – Usabilidad web y seo

¿Qué es el marketing por correo electrónico?

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¿Qué es el marketing por correo electrónico?

El marketing por correo electrónico es una estrategia de marketing digital probada. Muchas empresas todavía utilizan el marketing por correo electrónico como uno de sus principales canales de marketing y no se les puede culpar por ello. Respectivamente Statista, habrá cuatro mil millones de usuarios de correo electrónico en todo el mundo en 2020 y se espera que aumente a 4.6 mil millones para 2025.

No hace falta decir que, si desea llegar a su público objetivo, lo más probable es que tengan correo electrónico y pueda comunicarse con ellos directamente en sus bandejas de entrada.

Muchos dudan de su relevancia en el panorama actual del marketing digital, pero nadie puede negar que sigue siendo una forma eficaz de marketing. A pesar de su vejez, ha evolucionado con nuevas técnicas y tecnologías y ha seguido dando resultados.

¿Qué es el marketing por correo electrónico?

¿Qué es la foto de portada de marketing por correo electrónico?

El marketing por correo electrónico es un tipo de marketing en Internet que se produce cuando una empresa envía mensajes o materiales promocionales a grupos de personas por correo electrónico. Por lo general, estos mensajes contienen anuncios, mensajes comerciales, consultas de ventas o donaciones, o una solicitud comercial.

Cualquier tipo de correo electrónico con el contenido mencionado anteriormente puede considerarse marketing por correo electrónico y su propósito es atraer nuevos clientes, construir o mejorar la relación de una empresa con sus clientes existentes y que los clientes vuelvan a hacer negocios con ellos para considerar su confianza, lealtad o conciencia de marca.

Para que el marketing por correo electrónico funcione, un especialista en marketing debe conocer la capacidad de entrega de un correo electrónico. La capacidad de entrega se define como la forma en que un comercializador de correo electrónico mide el éxito de su campaña de correo electrónico que llega a la bandeja de entrada de un suscriptor. No solo diferencia si se trata de un correo electrónico existente, sino que también si el proveedor de servicios de Internet del propietario del correo electrónico estrangula los ingresos con altos volúmenes de mensajes, el correo electrónico envía varios mensajes con el mismo contenido a spam y problemas similares. .

Los especialistas en marketing por correo electrónico realizan sus campañas de correo electrónico utilizando diferentes tipos de correo electrónico.

10 tipos de marketing por correo electrónico

1. Correos electrónicos transaccionales

ejemplo de correo electrónico directo

El primero es un Correo electrónico transaccional. Estos correos electrónicos terminan en la bandeja de entrada de un cliente tan pronto como hacen negocios con un minorista. Estos correos electrónicos guían al cliente a través de la compra de un producto o servicio, o para completar o confirmar una transacción que ha realizado con el remitente. Un ejemplo de estos mensajes transaccionales son pedidos o reconfirmaciones, estado de pedidos y recibos electrónicos o por correo electrónico.

2. Correos electrónicos directos / únicos

El segundo es un correo electrónico directo. El propósito de estos correos electrónicos es únicamente presentar material promocional como anuncios, ofertas especiales, descuentos o un vistazo a un catálogo de productos disponible en línea.

Captura de pantalla de un ejemplo de correo electrónico directo

3. Correos electrónicos de bienvenida

El tercero es que ‘¡Bienvenidos!’ Correos electrónicos. Los clientes reciben estos correos electrónicos cuando se suscriben a una lista de correo. Aquí se genera confianza y lealtad a la marca para el usuario. Los correos electrónicos de bienvenida deben ser simples y breves, ya que no desea asustar inmediatamente a los clientes con correos electrónicos largos para el primero.

Correo electrónico de bienvenida de Slack

4. Boletín

Captura de pantalla del boletín de correo electrónico

El siguiente es ese Newsletter, uno de los tipos de correo electrónico más habituales. Por lo general, comienzan las campañas de marketing por correo electrónico corporativo. Es una excelente manera de educar a los usuarios sobre su negocio y los productos y servicios que ofrece. Los boletines deben ser de naturaleza informativa. Por esta razón, la mayoría de los boletines contienen enlaces a publicaciones de blogs del sitio web de la empresa en lugar de enlaces a productos.

5. Correos electrónicos de eventos

Captura de pantalla del correo electrónico sobre el crecimiento y el equilibrio de su evento de vida

Los correos electrónicos de eventos se utilizan para invitar a su lista de correo electrónico a un evento que organiza su empresa. Los eventos son una excelente manera de conectarse con los clientes y mantenerlos apegados a su marca o generar más ventas. Recomendaría enviar correos electrónicos de eventos dos veces por evento.

Su primer correo electrónico es para notificarles del evento con una llamada a la acción. El segundo correo electrónico debe recordarles el próximo evento aproximadamente 1 o 2 días antes del evento real. Puede enviar más de dos correos electrónicos, pero tenga cuidado con el tiempo entre estos correos electrónicos para no molestar a sus clientes.

6. Correos electrónicos de fomento de clientes potenciales

Cuando los clientes se registran para recibir actualizaciones por correo electrónico o sus campañas, sabe que ya están interesados ​​en su producto o servicio. Pero tratar de venderles cosas de inmediato podría desanimarlos. Aquí es donde entran en juego los correos electrónicos de fomento de clientes potenciales.

Como sugiere el nombre, el propósito del correo electrónico de desarrollo de clientes potenciales es cuidar de sus clientes potenciales y convertirlos en ventas más adelante. Las campañas de correo electrónico de fomento de clientes potenciales deben consistir en información sobre el producto o servicio que está vendiendo y cómo podría agregar valor al cliente.

7. Actualizaciones de productos y servicios

Captura de pantalla de una actualización por correo electrónico de productos y servicios

Puede ser cualquier correo electrónico que envíe a sus clientes sobre actualizaciones sobre los productos y servicios que ofrece. Estos pueden ser cambios de precio, nuevas ofertas, cambios de paquete, etc. Estas actualizaciones deberían ser realmente breves y concisas. Siempre que pueda entregar la actualización, debe decir que debería serlo.

8. Correos electrónicos patrocinados / afiliados

Los correos electrónicos patrocinados y afiliados son populares entre aquellos que no tienen una lista de correo electrónico existente. Si no tiene una lista de correo electrónico, puede patrocinar a otros que sí tengan una lista de correo electrónico y usar la suya para ayudar a crear conciencia de marca. Por otro lado, si tiene una buena lista de correo electrónico, otros también pueden pagarle. Para el marketing de afiliación, la única diferencia es que debe tener un enlace de afiliado para seguir.

Tenga cuidado con esto, especialmente si le pagan por correo electrónico patrocinado. Debe tener mucho cuidado con el mensaje que está tratando de transmitir para no quitar a las personas de su lista de correo. También debe limitar el tiempo entre los correos electrónicos patrocinados.

9. Correos electrónicos de posventa

Los correos electrónicos de posventa se envían después de una transacción o venta con un cliente. Puede pedirle al cliente comentarios sobre su experiencia en su sitio web o pedirle que deje una reseña.

Estos correos electrónicos son más importantes para su equipo. Los comentarios de los clientes son valiosos para mejorar sus operaciones comerciales, mientras que las revisiones pueden ayudar a desarrollar la autoridad de la marca para SEO. También puede utilizar una métrica de investigación llamada Net Promoter Score, o NPS, que solicita a los clientes que califiquen su servicio en una escala del 1 al 10.

10. Historia de la empresa

Captura de pantalla de un correo electrónico con el historial de la empresa

Una de las mejores cosas del marketing por correo electrónico es que puede conectarse directamente con sus clientes y utilizar los correos electrónicos del historial de la empresa para crear una conexión emocional más profunda con sus clientes. Los correos electrónicos sobre el historial de la empresa pueden contener datos breves sobre cómo se inició su negocio, o tal vez información sobre lo que está sucediendo ahora, como cómo se fabrican los productos o una mirada a las personas detrás de ellos.

Beneficios del marketing por correo electrónico

El marketing por correo electrónico es popular entre las empresas por las siguientes razones:

  • Se puede realizar un seguimiento de un retorno de la inversión preciso. Ha demostrado ser alto cuando se hace bien. El marketing por correo electrónico se cita a menudo como la segunda táctica de marketing más eficaz después del marketing en buscadores.
  • En comparación con el correo tradicional, el marketing por correo electrónico es más barato y más rápido que el correo tradicional. El correo tradicional toma tiempo para crear obras de arte, imprimir, direccionar y enviar.
  • El correo electrónico proporciona una forma económica de probar una amplia variedad de contenido de marketing. Esto incluye creatividades visuales, copy de marketing y activos multimedia. Los datos recopilados a través de pruebas en el canal de correo electrónico se pueden utilizar en todos los canales para campañas de marketing tanto impresas como digitales.
  • Los anunciantes pueden llegar a un número significativo de suscriptores de correo electrónico que han optado por recibir avisos por correo electrónico sobre temas de su interés.
  • En comparación con el correo electrónico estándar, el marketing directo por correo electrónico da como resultado una tasa de respuesta más alta y un valor promedio de pedido más alto para el negocio de comercio electrónico.

Contras del marketing por correo electrónico

  • El correo puede clasificarse como spam. Las bandejas de entrada de las personas están inundadas de correos electrónicos, tanto solicitados como no solicitados. Muchos servidores tienen filtros para reducir la cantidad de correo electrónico no solicitado. Las personas también pueden personalizar aún más sus filtros de correo electrónico para adaptarlos a sus propios gustos. Esto puede hacer que el correo electrónico termine en una carpeta de correo no deseado y nunca se muestre.
  • El marketing por correo electrónico requiere ajustes constantes para mantener ocupados a los suscriptores. El especialista en marketing debe trabajar para mantener cierto nivel de participación y evitar que el lector cancele la suscripción. Otra cosa en la que trabajar es diseñar cuidadosamente su marketing por correo electrónico para que se vea exactamente como lo imaginó el especialista en marketing.

Las empresas utilizan el marketing por correo electrónico como una herramienta publicitaria económica y eficaz. A pesar de los inconvenientes, permite a los especialistas en marketing llegar a millones de clientes con un solo clic. Cuando se usa correctamente, definitivamente generará más dinero para el comercializador.

¿Sigue siendo relevante el marketing por correo electrónico?

Las estadísticas de los últimos años para el marketing por correo electrónico son asombrosas para el marketing por correo electrónico y los expertos aún predicen que seguirán aumentando en los próximos años. La mayoría de las personas en estos días tiene direcciones de correo electrónico, lo que significa que sabe que puede llegar a su mercado objetivo siempre que utilice las herramientas y los datos adecuados.

El crecimiento del marketing por correo electrónico es similar al marketing por SMS en la década de 2000, cuando todo el mundo comenzó a tener teléfonos móviles y el marketing por SMS explotó. A menos que haya una nueva tecnología para reemplazar el correo electrónico, no veo que el marketing por correo electrónico se derrumbe. Sí, hay otras estrategias de marketing que debe considerar, pero el marketing por correo electrónico seguirá siendo una opción viable durante los próximos años.

Nota del editor: esta publicación se publicó originalmente el 23 de agosto de 2016 y se actualizó el 11 de agosto de 2021.

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