TCommon crawl es Hace varios años hubo muchos artículos sobre por qué el diseño debería ocupar “un lugar en la mesa”. Nosotros desyo soyGners siempre ha considerado el diseño como un negocio serio y queríamos que otros sintieran lo mismo. Vimos su fuerza e importancia, pero los “líderes” aún no se han dado cuenta. Avance rápido hasta hoy y parece que nuestro deseo se hizo realidad. Los CDO y CPO impulsados por el diseño ahora son algo común en muchas nuevas empresas y empresas de tecnología. Algunos consultores inteligentes han medido y validado la cuantificación del valor de un diseño. Derrotado, ¡regocíjate! Nosotros, los diseñadores, fuimos aceptados como empresarios serios que asumían una función importante en la empresa. Ha llegado nuestro momento, hemos tomado nuestros lugares en la mesa y estamos ganando nuestro nuevo poder y estatus. Siempre supimos que el diseño era algo serio, pero ahora también lo somos. Pero espera, todo esto empieza a sonar un poco … serio.
¿Recuerdas cómo luchamos por un lugar? Eso también fue divertido, ¿no? Ahora somos conscientes de toda esta importancia y responsabilidad, y es fácil de sentir. Como una enorme maleta de burocracia empresarial que tenemos que llevar con nosotros. Nos derriba, nos hace sentir pesados. Es difícil tener pensamientos tranquilos cuando nos sentimos tan pesados. Sin embargo, los pensamientos ligeros son los que hacen que el diseño sea tan especial.
Repasemos la analogía de la maleta por un momento. Imagínese pensando dónde quiere ir de vacaciones. Por lo general, las personas están entusiasmadas con todas las posibilidades (los estrategas de viajes se refieren literalmente a esta parte del proceso como la fase de “ensueño”). Solo que esta vez decidirá dónde ir de vacaciones con las maletas ya empacadas, las llaves en la mano, un taxi esperando en la acera con el parquímetro encendido, y su pareja e hijos sentados adentro. Todos están esperando ansiosamente, preguntándose dónde decide llevarlos. Lo que una vez fue un proceso de ensueño, de repente se convierte en un problema menos complejo de abordar. En este estado, no estás soñando con oportunidades, sino que estás lidiando con la práctica. Esta no es una forma de planificar unas vacaciones.
En esta nueva era de negocios impulsados por el diseño, los diseñadores están iniciando nuevos desafíos de diseño. Todo este bagaje, gente que confía en ti y te está esperando, el dinero fluye como un metro de oportunidad. La empresa dice: “Ahora no es el momento de la diversión y la frivolidad, ponte manos a la obra y alcanza nuestras metas”. Como era de esperar, el trabajo de diseño se parece más a un sprint hacia la línea de meta que a un alfarero en el Jardín del Edén.
Hay muchos puntos en el proceso de diseño en los que es necesario resolver problemas y resolver la complejidad, y estoy completamente preparado para ayudar en esos momentos. Pero se presta poca atención a la facilidad de soñar, cuestionar ¿Y si?
El desafío para los diseñadores es abordar este desequilibrio. Nadie nos dará permiso para jugar y soñar. Después de todo, “jugar” no produce resultados directamente mensurables que nos digan si estamos logrando nuestros OKR. Debemos dejar de esperar el permiso y hacer lo que creemos que es correcto. Porque si no logramos encontrar tiempo para jugar y soñar despiertos en el proceso de diseño, corremos el riesgo de perder la magia que le vendimos al software C cuando reclamamos nuestro asiento en la misma mesa en la que estamos sentados actualmente. El diseño seguirá siendo un factor clave de éxito para quienes albergan esta magia, pero si nos dejamos aplastar por el peso de la responsabilidad, corremos el riesgo de perder el poder del diseño. La innovación en el diseño no nace de departamentos estancados en la forma en que están las cosas hoy. Viene de equipos que son lo suficientemente valientes como para llegar más lejos de lo que nadie esperaba. Sabemos esto en el fondo, pero apenas lo hacemos.
“A veces, la magia es simplemente alguien que dedica más tiempo a algo de lo que cualquiera puede esperar”.
– Raymond Joseph Teller.
Una nueva generación comienza su carrera de diseño. Nunca sabrán cómo era cuando luchábamos por el reconocimiento; Probablemente sea mejor no decirles lo divertido que fue cuando la mayor parte de nuestro proceso pasó desapercibido. Jugamos en cuevas escondidas, hicimos magia y regresamos con maravillosos artefactos.
He pasado tiempo con esta nueva generación de diseñadores tanto en emocionantes programas de pregrado como en equipos ágiles basados en el trabajo más serios. Entre estos dos escenarios, educación y trabajo, veo un contraste notable entre lo que venden. podría ser y lo que realmente es es un Hoy dia. Esta nueva generación de diseñadores tiene las mismas expectativas que teníamos cuando comenzamos a diseñar. También quieren soñar con nuevas oportunidades, dejar huella en este mundo, hacerlo mejor gracias a una idea. Excepto que ahora se toman en serio el diseño, no enfrentan grandes desafíos para aprender, sino que tienen la tarea de aumentar sus tasas de conversión en el próximo sprint.
Los negocios requieren magia, pero no te dan tiempo. Necesitas encontrar tiempo para jugar y soñar. Y debería ser divertido, pero no en bolsas de frijoles o ping pong. Traer diversión al proceso de diseño no se trata tanto de estas cosas como de hacer un trabajo de diseño mientras mantenemos todo ese peso a un lado. Para hacer esto de manera efectiva, necesita desarrollar músculo para eliminar las limitaciones y los problemas y acercarlos en los momentos adecuados. A esto lo llamo “mantener la realidad a distancia”. Reconoce la existencia de la realidad, pero reconoce que puede esperar mientras jugamos. Al comienzo de mi carrera, tuve la suerte de obtener permiso para hacer esto; mis mayores han creado este tiempo para mí. Los diseñadores de hoy pueden tener que lidiar con esto.
No podemos regresar y no deberíamos. Hemos luchado para que el diseño se tome en serio y nuestro deseo se hará realidad. El diseño finalmente cambió su percepción de ser una mera decoración a ser un motor clave del éxito empresarial. Debemos celebrar esto, pero también debemos preguntarnos, ¿hemos perdido algo como resultado? ¿Nos ha cambiado la carga de la responsabilidad o somos lo suficientemente fuertes para soportar esta carga, dando al diseño el tiempo y el espacio que necesita?
Espero que esto no signifique que lamento el pasado. Se trata de promover un diseño de una manera que se mantenga fiel a lo que hizo que el diseño fuera tan especial en primer lugar. Para hacer esto, no necesitamos dar un paso atrás de la mesa. En cambio, debemos asegurar nuestro asiento permitiendo que el diseño sea en sí mismo, divertido. y luego grave. Soñando ante la realidad. Esta es la única forma de crear magia.
