¿Qué son los medios ganados? Consejos para una estrategia exitosa – Usabilidad web y seo

¿Qué son los medios ganados? Consejos para una estrategia exitosa

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Todos participamos en los medios ganados. Si alguna vez ha publicado un mensaje sobre un zapato que acaba de comprar o ha retuiteado un meme de marca hilarante, los medios de comunicación se lo han ganado a la marca.

Por supuesto, no publica accidentalmente sobre marcas. Algo tiene que suceder para animarte a compartir, como un producto de alta calidad o una publicación de blog súper informativa para empujarte a publicar. Entonces, solo porque no puede controlar completamente los medios ganados que recibe de su audiencia, tampoco puede simplemente sentarse y recibirlos sin esfuerzo. Como ocurre con la mayoría del marketing, perfeccionar su estrategia de medios requiere mucho trabajo.

¿Qué son los medios ganados?

Medios ganados iluminando o promocionando tu marca con medios orgánicos. Es una forma muy eficaz de marketing de contenidos y también el tipo de medio más complejo que existe.

Tabla de reclutamiento de marketing digital
Crédito: Codedeisgn

Hay tres tipos de medios: ganados, propios y pagados. Medios de pago es cualquier cosa por la que haya pagado, como una publicación patrocinada en una revista, un anuncio en las redes sociales o una publicación influyente. Medios propios es el contenido que ha creado o los canales de distribución que controla. Por ejemplo, una publicación de blog en su sitio web, una publicación en las redes sociales de su cuenta o un boletín informativo. Algunas personas agregan un cuarto tipo de medios, redes sociales o medios generales, para separar los feeds de las redes sociales.

Los medios ganados son diferentes de estos dos porque son medios que usted no puede ni puede controlar. Los ejemplos de medios ganados incluyen menciones de Instagram cuando alguien visita su tienda, una revisión no solicitada de Yelp e incluso la publicación de su publicación de blog.

Por qué los medios ganados son importantes para las marcas

Los consumidores confían en amigos y familiares para obtener recomendaciones, sitios de revisión en línea y publicaciones gratuitas en las redes sociales. Todos estos son medios bien merecidos e influyen en la construcción de la reputación de su marca.

Ejemplos de medios ganados

Hay varios tipos comunes de medios ganados y todos necesitan tiempo para acumularse. Muchos de estos son el resultado natural de la construcción de una comunidad y una estrategia de prensa eficaz.

Descripción general de los sitios

Los envíos de sitios de reseñas cubren las reseñas que recibe de sitios como Yelp, TripAdvisor y Google My Business. Las críticas honestas y positivas son el oro de los medios.

un vibrante estudio infográfico local sobre el impacto de las reseñas en las empresas locales

Según la encuesta de Brightlocal sobre el comportamiento de las reseñas de los consumidores, el 87% de ellos lee reseñas en línea de empresas locales y solo el 48% está considerando utilizar una empresa con menos de cuatro estrellas.

vibrante encuesta de revisión local que muestra que el 28% está buscando más revisiones para validar su elección

No es suficiente saber cómo interactúan los consumidores con las reseñas, también es importante saber qué hacen después de leerlas. Después de leer una reseña positiva de una empresa local, el 31% visita el sitio web de la empresa y el 28% continúa buscando otras reseñas. El consumidor promedio lee 10 reseñas antes de sentirse listo para confiar en el negocio.

Como puede ver, los testimonios son importantes para la decisión de compra de un comprador. Si desea mantenerse en la cima, una estrategia eficaz de gestión de reseñas en línea es esencial.

Cobertura mediática

Podría pensar que la cobertura de los medios se refiere a los medios pagados, lo cual es cierto para algunos tipos. Los comerciales o artículos patrocinados son medios que su marca paga y controla.

La cobertura de los medios, que se considera ganada por los medios, es cuando se le menciona o escribe sin ningún pago por ello. Por ejemplo, su producto aparece en una guía de regalos o su empresa hizo algo interesante y fue cubierto en el segmento de televisión.

Aquí es donde comienza el trabajo de relaciones públicas. Por supuesto, puede realizar actividades de divulgación a través de comunicados de prensa, pero no depende de usted cuándo ni dónde obtener cobertura.

Gritos en redes sociales

Hay varias formas en que las redes sociales gritan. El cliente pudo haber tenido una experiencia tan increíble en su restaurante que tuvo que hablar de ello. O su producto ha satisfecho la necesidad de un consumidor y quiere recomendarlo a otros. O publicaste algo sensacional en Instagram y solo tenías que compartirlo con otras personas.

No puedes controlar lo que las personas publican en las redes sociales, pero definitivamente puedes influir en ellas. Puede controlar cómo se comporta su marca, qué tan bueno es su producto y qué tan interesante es su contenido. Cuanto más lo hagas de forma constante, más probabilidades tendrás de recibir gritos en las redes sociales.

Para capitalizar los comentarios de sus marcas, marcas como Red Bull retuitean los comentarios de los fanáticos y los publican en otras redes. La incorporación de contenido generado por el usuario en su estrategia de marketing de contenido es una forma de fomentar más de estos gritos.

Resultados del motor de búsqueda

La optimización de motores de búsqueda (SEO) juega un papel importante en los medios ganados. Cada vez que crea contenido para su sitio web, los motores de búsqueda toman nota de esto. Si el término de búsqueda de alguien coincide con la publicación de blog que escribió recientemente, es posible que aparezca en la primera página de resultados. Puede utilizar medios pagados en forma de anuncios de búsqueda pagados para garantizar la ubicación, pero las tácticas de SEO le permiten trabajar orgánicamente para obtener una ubicación “gratuita” si tiene éxito.

Desde la investigación de palabras clave hasta las técnicas avanzadas, hay muchos factores que afectan una estrategia de SEO completamente desarrollada. Algunos elementos fundamentales importantes son la creación de contenido útil y de alta calidad que satisfaga las necesidades de su audiencia. Intente alinear los objetivos de búsqueda y los intereses de sus personajes de marketing para crear contenido que se pueda buscar y compartir para su audiencia. Se beneficiará más de este enfoque que simplemente perseguir las palabras clave más populares, que no están necesariamente relacionadas con la razón por la que las personas compran su producto o servicio.

5 consejos para una estrategia de medios exitosa

Ahora que conoce algunos de los diferentes tipos de medios ganados, aquí hay algunos consejos para aumentar sus posibilidades de obtener medios ganados. Muchos de estos consejos se aplican a diferentes plataformas y canales, lo que significa que puede apuntar a impulsar diferentes tipos de medios ganados con solo una de estas tácticas.

1. Crear y mantener relaciones con los medios

Cuando piensa en hablar con periodistas y representantes de los medios, ¿piensa en hablar con ellos solo cuando necesita hacer algo? Las relaciones con los medios de comunicación son como cualquier otra: hay que desarrollarlas y generar confianza.

Es posible que un periodista no necesite su producto de inmediato, pero si ha establecido una relación de trabajo, es posible que piense en usted cuando surja la oportunidad. Esta construcción de relaciones no tiene que hacerse únicamente a través del correo electrónico. Las redes sociales y las relaciones públicas funcionan en conjunto, ya que permiten a las marcas y a los periodistas realizar un seguimiento de lo que hacen los demás. Tómese el tiempo para enmendar esa relación y encontrará que su marca aparecerá de forma natural en artículos y otros medios.

2. Cree contenido interesante y atractivo.

Parte del éxito del marketing de contenidos es el contenido que vale la pena compartir y compartir. Si resuena con la audiencia, se sienten obligados a compartirlo. Los retweets y la reedición cuentan como medios ganados, al igual que las cuentas que comparten contenido por su cuenta.

https://twitter.com/sproutsocial/status/1445877786531352582?s=21

Por ejemplo, la infografía de Domo era tan interesante que Sprout solo tuvo que compartirla con su audiencia. En este caso, cuenta como medios ganados para Domo.

3. Utilice todos sus canales de distribución.

¿Distribuye su contenido de todas las formas posibles? No se limite solo a las redes sociales como canal para distribuir contenido. Envíe su contenido en un boletín y pida a sus empleados que lo compartan.

Captura de pantalla de Bambu de Sprout Social

Para facilitarle las cosas, utilice una estrategia de defensa de los empleados para enviar el mejor contenido a las personas que ya son grandes admiradores de su empresa. Piense en sus empleados como otro tipo de embajador de marca y una forma de que sus clientes se pongan en contacto con su empresa personalmente.

4. Establecer y demostrar experiencia

¿Cómo logras que tu marca se convierta en experta en artículos? Muestre su experiencia en la industria con publicaciones de blog, publicaciones en redes sociales y otros tipos de su propio contenido. A medida que se establezca como un líder intelectual, naturalmente se convertirá en la principal fuente de información para su industria.

ejemplo de liderazgo de pensamiento de HBR en linkedin

Por ejemplo, Harvard Business Review es bien conocida en los círculos de gestión por su historial de publicación de artículos interesantes y relevantes sobre cómo mejorar la gestión empresarial. Esta confianza no se construyó de la noche a la mañana. Se ha creado a lo largo de los años con contenido de alta calidad constante.

5. Sea asombroso con sus clientes.

Según Statista, el 59% de los clientes apoyan más las marcas que responden a preguntas o quejas en las redes sociales. La atención al cliente social, que existe desde hace un tiempo, sigue siendo un área en la que pocas marcas son realmente excepcionales. Entonces, cuando realmente sucede, surgen estos maravillosos gritos sociales.

Tampoco se limita a las redes sociales. Las buenas relaciones con los clientes deben darse en persona, por correo electrónico y dondequiera que interactúe con ellos. Cuando haces todo lo posible por toda tu base de clientes, no solo por los influencers, la gente lo notará. Chewy recibe gritos como este de manera regular porque su equipo de atención al cliente se preocupa por sus clientes de manera única y personal.

Cómo realizar un seguimiento y medir los medios obtenidos

Quizás se esté preguntando cómo saber si la estrategia de medios ganados está funcionando. Su método de seguimiento dependerá de la dirección de su estrategia. En las redes sociales, puede rastrear los datos de medios recibidos rastreando las menciones y palabras clave de su marca.

palabras clave de marca en la bandeja de entrada de las redes sociales

Cada retweet, reenvío y reenvío cuenta como medios ganados. Realice un seguimiento de la participación de su marca para ver cómo le está yendo en su industria. ¿Tiene más prensa que sus competidores? Si crea contenido en su sitio web, eche un vistazo a sus referencias para ver si ocupa un lugar más alto en los resultados de búsqueda o si obtiene más referencias de las redes sociales.

Inicie su estrategia de medios

Los medios ganados son uno de los tipos que todos los especialistas en marketing quieren, pero no siempre obtienen. Esto se debe a que las estrategias que utiliza no garantizan el éxito; solo aumentan sus posibilidades de éxito. Sin embargo, vale la pena el esfuerzo porque los medios ganados son uno de los medios de comunicación más influyentes. Desde los sitios de reseñas hasta los gritos de las redes sociales, todas las marcas quieren ganar más medios.

Una de las formas más fáciles de comenzar es iniciar el marketing de influencers. Al ejecutar una estrategia de influencia paga, puede establecer relaciones con los defensores de la marca que generarán más ganancias en los medios.

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