Como abogado, puede resultar difícil encontrar un equilibrio entre el profesionalismo y la disponibilidad tanto para los clientes nuevos como para los existentes. Afortunadamente, puedes hacer ambas cosas con las redes sociales: es la manera perfecta de controlar tu imagen, así como promocionar tus servicios y ponerte a disposición del público.
Aquí hay algunas razones por las que todos los abogados deberían estar en las redes sociales, junto con algunos consejos sobre cómo hacer que la presencia de su plataforma sea lo más efectiva posible.
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Razón 1. Aumenta el conocimiento de la marca (y atrae a nuevos clientes)
A veces puede parecer que hay todos estos grandes clientes potenciales en el mundo, ¡pero simplemente no puede comunicarse con ellos! Dado que hay 4.20 mil millones de usuarios de redes sociales en todo el mundo y su número continúa creciendo, este es un grupo bastante grande de clientes potenciales que lo esperan. Además, el 54% de los consumidores dijo que contrataría a un abogado activo en las redes sociales.
Estos números no mienten: las redes sociales son un fenómeno global y una de las mejores formas de hacerse un nombre en el mercado actual.
Dado que todo lo que se necesita para estar activo en las redes sociales es descargar una o dos aplicaciones en su teléfono y publicar su primera publicación, esta es realmente una de las formas más fáciles de hacer correr la voz sobre su gran trabajo. Una vez que se corra la voz, puede generar la confianza de sus seguidores (o incluso de aquellos que inician sesión accidentalmente en su perfil en busca de un abogado), lo que aumentará la probabilidad de que se comuniquen con usted cuando necesiten ayuda legal.
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Dicho esto, no es tan fácil como si alguien acabara de verte en las redes sociales e inmediatamente quisiera contratarte como su abogado: puede llevar un tiempo ganar la confianza de tus seguidores y visitantes ocasionales de tu perfil. Sin embargo, al final, es mejor tener presencia en las redes sociales que no, ya que eres aún más visible y accesible para tus clientes actuales y potenciales.
Dado que muchas personas no entienden por dónde empezar cuando buscan un abogado, demostrar que está abierto a los negocios a la masa de usuarios de redes sociales en su mercado solo es bueno para usted y su bufete de abogados. De hecho, las redes sociales pueden ser el primer lugar al que acuden muchos jóvenes cuando quieren contratar un nuevo servicio, por lo que tener su bufete de abogados allí significa que automáticamente se le considera.
Algunos consejos:
- ¡Aprovecha la publicidad paga! Puede dirigirse a su nicho de clientes específico en plataformas como Facebook e Instagram. Obtener los anuncios de redes sociales correctos puede ser complicado, por lo que vale la pena trabajar con una agencia de marketing digital (como TechWyse) para llevar realmente su presencia en las redes sociales de pago al siguiente nivel.
- El video es una excelente manera de mostrar tu rostro al mundo, ¡y da la casualidad de que actualmente es la forma más popular de publicar en las redes sociales! Sí, el video es importante, así que no hay mejor momento que el presente para usarlo a fin de generar conciencia de marca y posiblemente atraer nuevos clientes. El video ahora está disponible en casi todas las plataformas de redes sociales, desde Twitter hasta LinkedIn, ¡así que no hay excusa para no usarlo!
Razón 2: te permite chatear en línea
El uso de las redes sociales para establecerse, generar conciencia de marca y llegar a nuevos clientes es importante, pero también es una excelente manera de escuchar conversaciones en línea y conectarse con miembros de su comunidad para comprender lo que necesitan. tiene y cómo puede ayudarlos.
Las plataformas de redes sociales facilitan la identificación de las conversaciones que están teniendo lugar en su comunidad y cómo puede participar en ellas de una manera que beneficie a todos los involucrados. Ser productivo en estas conversaciones permite que incluso más personas vean quiénes son realmente usted y su bufete de abogados. Como resultado, es más probable que tengan asociaciones positivas con su marca.
Las redes sociales también son una excelente manera de averiguar exactamente qué dice Internet sobre usted y su bufete de abogados. Esto significa que puede adelantarse a los posibles problemas de los clientes o brindar un excelente servicio al cliente en situaciones en las que los clientes lo elogian. Las plataformas de redes sociales facilitan la búsqueda de términos específicos y saben exactamente de qué trata la conversación para esos términos. En verdad, no saber no es una bendición cuando se trata de cómo la gente habla sobre su bufete de abogados, y estar en las redes sociales significa que siempre está al tanto de cuáles son estas conversaciones.
“Escuchar a escondidas” estas conversaciones no significa que esté espiando a sus clientes o aquellos que están hablando de usted. De hecho, se ha convertido en una práctica común que las marcas interactúen directamente con los usuarios cuando son mencionados, aunque de manera amigable y discreta. Recuerde, todo lo que dice en Internet o en las redes sociales dura para siempre, incluso si se elimina.
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Algunos consejos:
- Utilice LinkedIn para obtener referencias de otros abogados. Conectarse e interactuar con otros abogados y su contenido en la plataforma les permitirá conocerlo a usted y a su práctica. Luego, cuando un cliente se acerca a él y no encaja en su área de especialización, puede recomendarlo a usted. Esta es una situación en la que todos salen ganando: tiene un nuevo cliente y un nuevo contacto, el cliente satisface sus necesidades y el otro abogado sabe que puede confiar en usted en el futuro (quiero decir, les debe uno). ! Debido a que interactuó con este abogado o su contenido en LinkedIn, pudo hacer conexiones que de otra manera no tendría.
- Tómese el tiempo para responder a cualquier comentario o solicitud que reciba en sus perfiles. Debe tener una estrategia para que quien administre los perfiles de redes sociales de su bufete de abogados sepa exactamente cómo responder tanto a los comentarios positivos como a los negativos; no hay nada peor que un administrador de redes sociales que está fuera de lugar y no es profesional. ¡Su negocio! Bien hecho, este tipo de interacción con el cliente es muy lucrativo e incluso puede traerle nuevos clientes. Esto es más que simplemente eliminar situaciones negativas, es una demostración del nivel de profesionalismo y responsabilidad de su firma hacia sus clientes.
Razón 3: te convierte en un líder intelectual
Las redes sociales son una excelente manera de mostrar su experiencia y conocimiento en su campo. Mantener una presencia regular en una (¡o más!) Plataformas le permitirá mostrar al mundo lo que sabe, así como brindarles a los clientes potenciales una idea de quién es usted y qué tiene para ofrecerles.
Establecerse como un líder de opinión en su industria significa que los demás lo verán como una autoridad o alguien a quien acudir en temas específicos. Esto significa que es más probable que estas personas se comuniquen con usted si necesitan contratar a un abogado. Este tipo de publicación en las redes sociales puede parecer alardear al principio, pero debería ser un componente importante de su estrategia de redes sociales: piense en cómo puede experimentar los beneficios que podría ofrecer a su audiencia si lo contrataran.
Dicho esto, el liderazgo intelectual no tiene por qué incluir la mención de todas sus habilidades y logros. Por el contrario, es una forma de proporcionar a su audiencia información valiosa que pueden utilizar para aprender sobre algo nuevo o ampliar sus conocimientos sobre un tema en particular. El uso de las redes sociales para mostrar su liderazgo intelectual proporciona valor tanto a su audiencia como a usted, ya que ayuda a su reputación y le brinda la oportunidad de mostrar todo su arduo trabajo.
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Algunos consejos:
- Instagram es una gran plataforma para publicar gráficos educativos que su audiencia querrá enviar a sus amigos o publicar en sus Historias. Esto ampliará su audiencia e intrigará a los nuevos usuarios de las redes sociales con lo que usted y su marca tienen para ofrecer. Además, puede utilizar las redes sociales para destacar a sus empleados y el maravilloso trabajo que realizan: demuestra que todos los que trabajan en su firma son expertos en su campo y que su firma de abogados tiene un entorno de apoyo.
- Publicar y curar las publicaciones de otros abogados es otra excelente manera de mostrar sus habilidades de pensamiento. Esto significa que está interactuando constantemente con las redes sociales y está atento a lo que publican otros en su industria. En estos días, no es suficiente usar las redes sociales para publicar su propio contenido; los usuarios quieren verlo pasar tiempo en sus plataformas de redes sociales interactuando con el contenido de otros carteles.
En verdad, hay todo un mundo esperándote en las redes sociales, y las posibilidades son realmente infinitas. Crear una estrategia de redes sociales es una excelente manera de asegurarse de acercarse a la presencia de su bufete de abogados en las redes sociales de la manera más sensata posible. También es una buena idea probar plataformas con las que no está muy familiarizado antes de lanzar su negocio en ellas, solo para tener una idea de cómo funcionan y cómo los usuarios interactúan con ellas.
Si necesita ayuda para administrar la presencia de su bufete de abogados en las redes sociales, los expertos en redes sociales de TechWyse estarán encantados de ayudarlo. ¡Póngase en contacto con nosotros hoy para una consulta gratuita!
Diana es coordinadora de marketing en TechWyse. Le gusta estudiar y escribir sobre todos los aspectos del marketing digital. En su tiempo libre, lee, cuida las plantas de interior y bebe matcha latte.
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