Resolución creativa de problemas para diseñadores de UX – Usabilidad web y seo

Resolución creativa de problemas para diseñadores de UX

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Está bien detenerse abruptamente frente a un problema; después de todo, si hubiera una solución conocida, no sería un problema. Pero saber que está bien no hace que enfrentar los problemas sea menos frustrante. Entonces, ¿cómo no podemos sentarnos durante horas frente a un problema de UX tratando de no lograr nada?

De esto se trata la resolución creativa de problemas.

En esta publicación, veremos la resolución creativa de problemas y cómo puede ayudarlo como diseñador de UX. Luego analizaremos cómo resolver problemas de UX en algunos pasos fáciles de recordar. Al final de este artículo, tendrá todos los consejos que necesita para resolver problemas de UX.

¿Qué es la resolución creativa de problemas?

La resolución creativa de problemas es un término acuñado por Alex Osborne, fundador de la Creative Education Foundation. En resumen, el término se refiere a la superación de desafíos en nuestra vida laboral a través de soluciones innovadoras. Pero, por supuesto, tales decisiones difieren según la profesión.

Para los diseñadores de UX, la resolución creativa de problemas se trata de resolver problemas de UX con tácticas efectivas que funcionan. Y es por eso que resolver problemas de UX es tan importante, porque seguir un método específico puede ayudarnos a evitar atascos.

Ya sea que sea un principiante o un diseñador experimentado, probablemente esté enfocado en proyectos que requieren que resuelva problemas. Si nunca antes ha tenido un problema, debe ser un superhéroe; Para nosotros, simples mortales, estos son los pasos a seguir para resolver el problema de UX:

Resuelva problemas de UX en 5 sencillos pasos

Hay dos dimensiones clave para crear una gran solución de UX: la investigación del usuario y la resolución creativa de problemas. Supongamos que ha realizado una investigación de usuarios y actualmente está buscando una solución original a un problema. En este caso, la siguiente técnica será útil:

1. Definir el problema de UX

Sé que esto puede parecer obvio, pero piénselo. ¿Cuántas veces hemos perdido días sin identificar el problema real? Si está resolviendo el problema incorrecto, no importa si su solución es original o no.

Por eso, lo primero que debe hacer es pensar en el problema. Pregúntese cuál es el problema real y comience a resolverlo. Puede llevar un tiempo resolver el problema, pero a la larga resultará beneficioso para su proyecto.

2. Aclare el problema de UX.

Ahora que ha identificado el problema de UX, es hora de aclararlo. En este paso, puede crear el plan de viaje de un usuario. No tiene que ser perfecto; algunos bocetos de baja fidelidad son más que suficientes.

Configure un temporizador y comience a visualizar su solución en papel. Recuerde, dibujar no se trata de perfección o pequeños detalles. Una vez que haya creado un viaje feliz para el cliente, es hora de pasar al siguiente paso.

3. Utilice Google Analytics.

El diseño UX no es diseño en sí mismo. También son números y datos. Es por eso que la analítica es esencial para resolver problemas de UX. Una vez que haya recopilado datos de usuarios y competidores, es hora de crear plantillas. Esto le ayudará a comprender mejor el problema y cambiar los borradores en consecuencia.

Los números y los datos en sí mismos pueden ser de gran ayuda si los combina con la idea original. Sin embargo, los hechos por sí solos no son suficientes y su historia original no será convincente sin ellos. Entonces, ¿qué es mejor que combinarlos?

4. Utilice sus comentarios

Así que ha encontrado una solución innovadora al problema de UX. Ha combinado con éxito esta idea con los datos requeridos. Lo siento, tu trabajo aún no se ha hecho.

El siguiente paso es igualmente importante. Una vez que haya perfeccionado sus ideas, debe compartirlas con sus colegas y / o clientes.

Obtener comentarios sobre su mapeo de UX no es fácil, pero es muy constructivo y, en última instancia, lo convertirá en un mejor diseñador.

5. Resuelva el problema.

El último paso también es el más divertido. Una vez que haya escuchado los comentarios de las personas, puede cambiar su forma de pensar original. Entonces estás a solo un paso de resolver un problema de UX. Es hora de reelaborar digitalmente tu idea.

Los pequeños detalles son importantes en esta etapa. Crear un wireframe de calidad no es fácil, pero la mayoría de los diseñadores de UX tienen el conocimiento y las herramientas para hacerlo.

Resolver problemas de UX: consejos y trucos útiles

Ser metódico

En mi opinión, este es el consejo más útil cuando se trata de resolver problemas de UX. No siempre es necesario apresurarse. En las primeras etapas de un proyecto, trate de no distraerse con otros problemas. Concéntrese en encontrar el problema real.

Una vez que esté convencido de que lo ha encontrado, puede pasar a buscar la mejor solución. Luego continúe con el siguiente paso y así sucesivamente. Queda claro que ser metódico es una táctica brillante.

Resolver problemas de UX tiene que ver con el ecosistema

Resolver problemas de UX no se trata de pequeños detalles. Por lo tanto, trate de preocuparse menos por el diseño y más por el ecosistema que desea crear. Esto lo ayudará a recopilar todos los datos que necesita, desde las opiniones de los usuarios hasta los análisis.

Wireframes de baja y alta precisión

Comenzar con bocetos y wireframes de baja fidelidad es algo brillante. Siempre que intentaba iniciar un proyecto directamente con wireframes de alta calidad, me atascaba en los detalles.

Por esta razón, el lápiz y el papel deben ser sus mejores amigos para resolver problemas de UX. Los bocetos pueden ayudarlo a explorar diferentes enfoques y obtener la retroalimentación que necesita.

Explore diferentes herramientas / enfoques

Cuando se trata de resolver un problema de UX, generalmente existe una solución efectiva. Pero este no es siempre el caso. En la mayoría de los casos, tenemos que considerar diferentes alternativas e identificar más de una interacción crítica.

Por esta razón, la retroalimentación también es fundamental para resolver problemas de UX. Los colegas y los clientes lo ayudarán a encontrar el mejor método. Trate de aceptar las críticas y sea abierto al escuchar los comentarios. De esta forma, se asegurará de encontrar la mejor solución posible.

Envoltura

Resolver un problema de UX no es fácil. Sin embargo, si identifica un problema real e ilustra diferentes enfoques, está en el camino correcto. Además, recuerde utilizar los datos y los comentarios que recopile. Cuantas más herramientas tenga a su alcance, mejor será un diseñador de UX.

Mejor imagen a través de Unsplash.

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