Revisión de la calidad de los anuncios de Microsoft Ads: aumento del fraude publicitario – Usabilidad web y seo

Revisión de la calidad de los anuncios de Microsoft Ads: aumento del fraude publicitario

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Durante su revisión de la calidad de los anuncios, Microsoft Ads identificó un aumento en el comportamiento de incumplimiento de políticas en 2020.

Como resultado, suspendieron casi 300,000 cuentas de la plataforma Microsoft Advertising en 2020, un aumento del 30% en comparación con el año anterior. Microsoft señaló que solo en 2020 también eliminó 1.600 millones de anuncios malos y 270.000 sitios adicionales de su sistema.

Los hallazgos de Microsoft estaban en línea con los hallazgos recientes del Informe de seguridad de anuncios de Google.

Factores que conducen a un mayor número de fraudes

Dado que los dos principales motores de búsqueda están experimentando un aumento en la actividad fraudulenta, es fácil preguntarse qué está causando este comportamiento.

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Uno de los temas principales que ambos motores de búsqueda mencionaron en sus informes fue que la pandemia creó una situación única en la que hubo un gran aumento en la demanda de productos nuevos y difíciles de encontrar, como los kits de prueba Covid y las vacunas.

Al mismo tiempo, Microsoft señaló que también ha habido un aumento en la presencia en línea de todo tipo de empresas, así como un aumento en las interacciones de los consumidores, incluidos los consumidores que pueden no haber interactuado anteriormente con empresas en línea.

La combinación de estos dos factores podría haber creado la tormenta perfecta para los anunciantes que buscan aprovechar la situación. Como resultado, Microsoft Ads rechazó casi 21 millones de anuncios en línea con una política de publicidad sensible que prohíbe el uso comercial de eventos sensibles.

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2020 fue un año electoral en el que también hubo una buena cantidad de publicidad política que no cumplió con las reglas. Microsoft ha eliminado más de 20 millones de anuncios y 10,000 sitios que rompen la política al anunciar contenido relacionado con las elecciones, anunciar contenido político sensible con fines comerciales o promover agendas e inquietudes políticas.

Microsoft ha identificado un aumento de más del 100% en la cantidad de cuentas de publicidad que utilizan phishing y otras estafas para defraudar a los usuarios. Además, la cantidad de intentos de hacerse cargo de las cuentas de Microsoft Advertising se ha multiplicado casi por cinco desde 2019, lo que ha llevado a Microsoft a implementar la autenticación multifactor para mantener seguros a todos los anunciantes.

Pasos tomados para mejorar la seguridad de los anuncios

Microsoft continúa invirtiendo en sistemas de evaluación en tiempo real impulsados ​​por inteligencia artificial, utilizando señales de comportamiento y herramientas de análisis de fraude. Este sistema, junto con los revisores manuales, lo ayuda a identificar rápidamente el contenido que viola las reglas.

Microsoft también se toma muy en serio los comentarios de los usuarios. En 2020, Microsoft recibió aproximadamente 50.000 quejas sobre anuncios incompatibles. Resultó que casi el 65% de los anuncios informados infringían las reglas.

Dado que la mayoría de las quejas de los usuarios están relacionadas con problemas de marcas comerciales, Microsoft ha realizado una inversión adicional en la protección de marcas y, como resultado, pudo reducir el número de quejas de marcas registradas en un 25% año tras año.

Mejorar la calidad de los anuncios en el futuro

Microsoft se enorgullece de tener un equipo de operaciones que trabaja las 24 horas del día, los 7 días de la semana para resolver problemas de anuncios. En respuesta a las quejas, el equipo de operaciones eliminó casi 400.000 anuncios el año pasado.

En 2021, Microsoft planea continuar usando su sistema de revisión automatizado basado en aprendizaje automático de dos pistas junto con revisores manuales para continuar mejorando la búsqueda de empresas y motores de búsqueda que utilizan sus plataformas.

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Cuando un motor de búsqueda muestra un anuncio sospechoso o incorrecto, Microsoft solicita que lo informe a través del formulario Escalamiento de calidad de anuncios publicitarios de Microsoft.

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