Salud + Diseño = HXD 2021 – Usabilidad web y seo

Salud + Diseño = HXD 2021

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Nuestro ecosistema de atención médica enfrenta muchos desafíos, incluidos el aumento de los costos, el agotamiento de los médicos y el acceso desigual a la atención de calidad del paciente. El año pasado ha creado una de las situaciones más difíciles en las que una pandemia mundial ha afectado a un sistema sanitario ya tenso.

El diseño tiene un potencial tremendo para los cambios muy necesarios en la atención médica. Los diseñadores de experiencia del usuario, investigadores, médicos y otros profesionales de la salud se reunieron (virtualmente) para compartir sus conocimientos en la conferencia 2021 HXD.

¿Qué es HXD?

El HXD es un evento de dos días organizado por el Centro de Diseño de Experiencias de Salud de Mad * Pow que reúne a más de 500 visionarios de la atención médica, desde la atención médica, el diseño, la tecnología, las empresas y el gobierno, para encontrar soluciones a los desafíos del sistema de atención médica actual. Es una combinación de presentaciones inspiradoras, talleres y discusiones entre desarrolladores de soluciones médicas.

El primer HXD dio la bienvenida a 250 asistentes a Boston durante dos días de paneles de discusión y presentaciones. Aunque la reunión fue pequeña al principio, quedó claro de inmediato que esta conferencia sería diferente a las demás. El objetivo de HXD era reunir a un grupo diverso de personas para descubrir cómo mejorar la salud y la atención médica. Los asistentes salieron de esta primera conferencia con inspiración para la acción, y desde entonces cada año su objetivo ha sido elevar ese nivel de inspiración.

Durante la última década, la conferencia ha explorado cuestiones, problemas e ideas complejos como las desigualdades en salud, que fueron destacadas por la oradora anterior Sarah Holubek de Luminary Labs, y la crisis de opioides discutida por el gobernador de Massachusetts, Charlie Baker.

HXD se vuelve virtual en 2021

El evento de 2021 tuvo lugar en la plataforma de conferencias virtuales Hopin. Como ocurre con la mayoría de las conferencias virtuales en estos días, fue difícil charlar casualmente con las personas que asistieron al evento. Algunas de las mejores interacciones ocurren en una conversación entre clases o durante el almuerzo. Esperamos que el próximo año HXD venga en persona para una comunicación más divertida con los participantes.

HXD 2021 Ponente: Corresponsal Médico Jefe de CNN, Dr. Sanjay Gupta

HXD 2021 comenzó con un gran nombre para hablar sobre el estado actual de la atención médica en los Estados Unidos. Lo viste en la tele. El Dr. Sanjay Gupta es el corresponsal médico en jefe de CNN y ha recibido múltiples premios Emmy.

Durante la conversación, el Dr. Gupta aborda temas de salud urgentes, desde los efectos del COVID y las vacunas hasta el estrés y los métodos de autoayuda. La amplia gama de temas cubiertos en este informe muestra que los problemas de salud no solo son abordados por la tecnología, sino que también dependen de las soluciones a los problemas de salud social y mental. Amy menciona las formas en que los diseñadores de atención médica están ayudando a entregar información digital al público, pero la cantidad de información puede parecer abrumadora. El Dr. Gupta enfatiza que pasa la mayor parte de su tiempo aire público arreglando información médica “mala” antes de poder hablar sobre la información médica más reciente.

Temas relacionados con COVID

Fue difícil ignorar el hecho de que todavía estábamos en una pandemia durante el evento HXD de este año. Muchos de los temas de la presentación cubrieron áreas relacionadas con muchos problemas de salud física y mental, tanto desde la perspectiva de un médico como desde la perspectiva de los pacientes que luchan contra una pandemia.

Asistencia sanitaria virtual

En sesión Construyendo y manteniendo el éxito de la telesalud: lecciones de los primeros usuarios y Covid-19El Dr. Dennis Michale habló sobre los beneficios de usar la telesalud como un servicio para reducir los costos de atención médica, mejorar las relaciones con los pacientes y abordar algunas de las desigualdades de salud existentes.

captura de pantalla de la conferencia

Esta presentación presentó la perspectiva de un profesional y su experiencia de primera mano en el uso de tecnologías de telesalud para mejorar la atención al paciente. El Dr. Michale ha combinado experiencias de atención médica personal de hace mucho tiempo, cuando los médicos realizaban visitas domiciliarias, con la actualidad, cuando la telesalud permite a los proveedores de atención médica realizar visitas virtuales integrales, diagnósticos, recetas e incluso tratamientos en tiempo real. Los pacientes pueden visitar a su médico utilizando un teléfono inteligente, así como con dispositivos adicionales proporcionados según sea necesario por un cuidador especializado que facilita la visita al paciente en casa.

En sesión Creación de programas de salud digital en los que confían las personas: creación y mantenimiento del éxito en telesalud: lecciones de una adopción temprana y COVID-19 El presentador Dennis Michale, director médico de Upward Health, habló sobre la experiencia de su organización en el uso de telesalud para la atención remota de pacientes.

A medida que se propaga COVID-19, los proveedores de servicios cambiaron rápidamente para brindar atención virtual utilizando nuevas tecnologías, flujos de trabajo y tratamientos para la atención remota del paciente. A medida que los proveedores están redefiniendo el uso de la telesalud y se preparan para promover la atención virtual como la nueva normalidad, esta sesión ofreció información de una organización de proveedores que utilizó la telesalud y la atención virtual simplificada, una nueva forma innovadora de acercar a los proveedores a los pacientes en su hospital. en casa. Durante esta lección, los participantes aprendieron cómo se puede implementar la asistencia virtual simplificada para mejorar el acceso a la atención médica.

Examinar usuarios remotos

En sesión Creación de una mejor experiencia para pacientes y equipos médicos: in situ durante la crisis de COVID-19: supervisión remota del trabajo remoto Las moderadoras Emily Treat Tszar, directora de estrategia de participación en Mad * Pow, y Shannon Ford, gerente senior de Diseño centrado en el ser humano, compartieron con Allum sus experiencias con el trabajo de campo remoto.

La observación contextual, la vigilancia y las entrevistas son herramientas esenciales para el diseño y la innovación. Cuando sus elaborados planes para visitas clínicas en persona enfrentaron una crisis de salud pública aún activa, pensaron que tendrían que omitir este paso. En cambio, decidieron intentar visitar el sitio virtual. Los oradores explicaron que funcionó mejor de lo esperado y que recibieron algunas ideas clave para el nuevo programa de seguro médico y su sistema de solicitud, elegibilidad y registro de apoyo. También les permitió ver cómo los propios asistentes están manejando la atención remota del paciente con reclamos de seguro médico. Esta charla describió cómo se llevó a cabo la investigación, lo que aprendieron y cómo estos métodos podrían mejorarse en el futuro.

Compasión y protección de los pacientes

En presentación Experiencia centrada en el ser humano: diseño para la participación del paciente: desarrollo de herramientas para apoyar y capacitar a pacientes y cuidadores durante el diagnóstico de cáncer aprendimos cómo enfocarnos en el viaje de una persona desde la comprensión de su diagnóstico hasta el tratamiento del cáncer.

¿Cómo se ve la “buena comunicación” durante uno de los momentos más difíciles y vulnerables en la vida de una persona, y cómo pueden los equipos médicos comunicarse mejor con los pacientes para apoyarlos en la experiencia? En esta conferencia magistral, los miembros del equipo de dandelionRX y Greater Good Studio compartieron el proceso y los resultados de sus esfuerzos para desarrollar herramientas de comunicación para los profesionales de la salud que se utilizarán con pacientes con cáncer de ovario y endometrio que crean la base necesaria para la confianza, fomentar el aprendizaje y empoderar pacientes. Ser socios activos en el proceso de tratamiento.

Los ponentes se centraron en los componentes principales:

  • Confianza: Construya una base de confianza con el paciente y el cuidador.
  • Educación: Ayude al paciente a desarrollar una comprensión inicial de su diagnóstico y tratamiento.
  • Empoderamiento: empoderar al paciente para que participe en su atención.

Hablaron de su proceso de desarrollo con el objetivo de garantizar que las herramientas satisfagan las diversas necesidades de estas partes interesadas y funcionen en las realidades de los entornos sanitarios. Aprendieron de primera mano de pacientes, cuidadores y profesionales de la salud a través de la investigación y la creación de prototipos, y reclutaron a un grupo de consultores de proveedores de atención médica y defensores de pacientes a lo largo de su trabajo del proyecto.

El desafío de CHXD a la equidad en salud

Como parte del Public Design Challenge de este año, el Health Experience Design Center trabajará con socios en prácticas de crowdsourcing que abordan la tasa de vacunación COVID-19 proporcionalmente baja entre las minorías en los Estados Unidos.

Presentación del proyecto

Actualmente están buscando personas y organizaciones como:

  • Los coautores son personas y / o equipos que tienen experiencia relevante y buscan encontrar formas de intervenir.
  • Los patrocinadores son organizaciones que pueden brindar apoyo financiero.
  • Los socios son organizaciones que forman parte de las comunidades afectadas y tienen interés en utilizar los resultados de las pruebas.

Para los interesados ​​en participar en esta iniciativa, pueden contactarlos en [email protected]

¿Debería visitar HXD en 2022?

Los miembros de HXD se llevarán un sentido de empoderamiento y energía renovada para enfrentar desafíos complejos de atención médica. También obtendrán empatía del paciente a través de una mejor comprensión de los desafíos y limitaciones únicos que enfrentan los pacientes en situaciones de salud comprometidas, como el tratamiento del cáncer y el manejo de enfermedades crónicas. Sin embargo, la conferencia está dedicada a proporcionar conocimientos prácticos y habilidades a los diseñadores de UX o usuarios-investigadores en el campo del diseño de atención médica. Si le apasiona o simplemente le interesa el estado actual de la atención médica y el diseño de la salud del comportamiento, entonces encontrará un gran valor en asistir a HXD. Si desea adquirir conocimientos y habilidades en temas de UX más generales, puede probar UXPA, Interaction by IxDA o ConveyUX.

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