Sin atajos para una estrategia de redes sociales sostenible

Últimamente he visto muchos escritos sobre técnicas de crecimiento y personas que ofrecen consejos y trucos para expandir rápidamente su audiencia en las redes sociales. Probablemente también los haya visto: publican una cierta cantidad de veces al día, responden a su propio tweet o usan una cierta cantidad de hashtags. Tengo que decir que los titulares me llaman la atención, pero en un examen más detenido no estoy impresionado. Desarrollar una comunidad en línea a través de las redes sociales no es un sprint, es un maratón. Maratón.

Piense en cuántos corredores de millas están entrenando para un maratón, en la dieta, en cuánto están en sintonía con su cuerpo. En mi experiencia, construir una estrategia de redes sociales sostenible requiere la misma resistencia y dedicación. Se necesita paciencia para ceñirse al programa y escuchar y aprender constantemente de su audiencia.

Esto incluye encontrar el tiempo. antes de crea una nueva cuenta de red social. ¿Cuál es el propósito? Piense en sus fuentes de contenido, sus recursos, la audiencia a la que desea llegar. ¿Es sustentable? Abrir una nueva cuenta debe ser uno de los últimos pasos de su plan estratégico, no el primero.

Y es importante mantenerse actualizado, sin importar qué aplicación nueva y brillante salga o cuánto cambie el algoritmo la plataforma.

Busque compromiso, no velocidad

Sé que hay una ecuación para las redes sociales. Más interacciones expandirán orgánicamente su alcance, que = más seguidores. Es así de simple, pero no es fácil.

Cuando Facebook cambió su algoritmo (nuevamente) en enero de 2021, nuestras tasas de alcance se desplomaron como en el pasado. Pero no nos hemos desviado del curso, publicando contenido en esta plataforma que le gusta a nuestra audiencia y que valoramos, sin cambiar nuestra estrategia. Poco a poco, nuestro alcance orgánico está de regreso a donde estaba antes del nuevo algoritmo, y nos tomó más de siete meses volver a donde estábamos.

Casi al mismo tiempo, vimos una caída en nuestro compromiso en Instagram, y esto resultó ser otro cambio de algoritmo.

Investigamos, comenzamos a mirar todas nuestras publicaciones en un nivel trivial e hicimos lo que yo llamo un detective digital. ¿Por qué una publicación de Instagram tiene 10 me gusta más que otra? Intentamos encontrar puntos en común en las publicaciones que pensamos que funcionaron bien, y luego lo repetimos. Por ejemplo, hemos descubierto que cuando se trata de imágenes de personas, las imágenes más “activas”, que muestran a una persona con un proyecto en el que están trabajando, como estas imágenes a continuación, tienden a funcionar mejor que las fotos de retrato.

A veces teníamos razón, a veces nos equivocamos. Pero al modificar y experimentar constantemente con nuestras publicaciones para expandir el compromiso, pudimos seguir aumentando nuestra audiencia. Fue lento pero seguro.

Recuerde: las redes sociales son un negocio de personas, no un juego de números.

El crecimiento de la audiencia requiere tiempo, escucha y seguimiento constantes. Así es como conoces a tu audiencia: lo que les gusta, sus factores desencadenantes, su sentido del humor. Cuando creas un espacio que atrae a personas relacionadas con tu cultura, ahí es cuando se convierte en una comunidad.

El pasado día de San Valentín, regalamos a nuestra comunidad un San Valentín usando su lenguaje de amor: los números. Y definitivamente sentimos amor, al que respondimos con compromiso y comentarios.

Hacer crecer lo que te importa requiere paciencia y mucha atención, incluso en las redes sociales. Después de todos estos años, la lección aprendida de La tortuga y la liebre sigue siendo válida.