Los diseñadores de UX trabajan en muchos escenarios y entornos diferentes: grandes equipos de diseño y equipos de diseño de un solo hombre; pequeñas empresas y grandes empresas. Algunos diseñadores trabajan en proyectos de múltiples clientes para una agencia (o freelance); otros se enfocan en un producto como diseñador interno.
Por eso nos complace anunciar nuestra nueva serie de seminarios web: Un día en la vida de un diseñador de UX.
En esta serie, echarás un vistazo a la vida cotidiana de los profesionales del diseño de UX. Hablaremos con los miembros de nuestra comunidad para saber qué están haciendo, los flujos de trabajo, la estructura del equipo y más.
En este primer episodio, hablamos con dos de nuestros facilitadores de Group Crit, y ex alumnos de UX Academy, Christina Wang y Jennifer Hwang.
Escucharás sobre:
- Experiencia en una pequeña empresa (1-100 empleados)
- Su enfoque del diseño y su relación con los negocios.
- Estructura del equipo de diseño y ceremonias diarias.
- Relación de trabajo con PM y desarrolladores.
Puede ver la charla completa a continuación y leer algunos de los puntos clave de nuestra charla…
cristina wang es diseñador sénior de productos en Reputation y ayuda a las empresas a utilizar los datos de retroalimentación para obtener información que pueden usar para aprender y crecer. En su tiempo libre, se ofrece como líder comunitaria y coordinadora de eventos para UX of EdTech, una comunidad en línea que ayuda a los profesionales de UX que trabajan en productos y servicios que apoyan el aprendizaje. Cuando no está mirando pantallas, sueña con tener un perro, viajar por el mundo y comer comida deliciosa.
jennifer hwang trabaja como diseñador de productos en John Burns Real Estate Consulting, una empresa B2B que ayuda a los clientes a tomar mejores decisiones de vivienda. Pasa sus días desarrollando paneles interactivos, publicando su propia investigación y datos de JBREC en línea para clientes que incluyen constructores de viviendas, desarrolladores y firmas de capital privado. En su vida pasada, Jennifer tuvo muchos trabajos ocasionales de diseño: como diseñadora gráfica de ropa universitaria, como profesora de acuarela en la escuela secundaria y como directora de arte para cine y televisión. Pregúntale sobre los últimos chismes de celebridades, la comida coreana y el compostaje en el balcón.
Jennifer: “Soy el único diseñador de productos en mi empresa. Estoy trabajando con un PM y dos desarrolladores. Y somos un equipo diminuto, diminuto”.
Cristina: “Cuando me uní por primera vez a la startup, era muy pequeña. Así que trabajé principalmente con nuestro director ejecutivo (que actuó como gerente de proyecto), el jefe de diseño de productos, un par de pasantes de diseño de productos e ingenieros extranjeros”.
Cristina: “Ahora tengo mucho más PM. Íbamos de dos a diez de la noche. Hay un PM para cada solución en nuestra plataforma que admito. Esto es bueno porque todos tienen conocimientos muy específicos en sus áreas específicas. Ahora también apoyo a muchos más ingenieros. Así que hay muchas más reuniones en estos días. Además, ahora que la empresa es más grande, ya no trabajo directamente con el director ejecutivo”.
Jennifer: “Lo que me encanta de ser un diseñador en solitario es que tengo la propiedad total de todo el trabajo que hago. Así que realmente no tengo muchas reuniones, lo cual es genial. Pero creo que definitivamente hay algunos compromisos. No tener una comunidad de diseño en tu empresa es bastante difícil. Y tener que presentar tu trabajo a quienes no son diseñadores para que lo critiquen es un desafío. Y algo que no esperaba como diseñadora solista es que gran parte de mi trabajo se trata de proteger el diseño, no solo el diseño. El diseño no era realmente una prioridad aquí. Así que siempre trato de llamar la atención de la gente sobre el diseño”.
Jennifer: “Estoy priorizando la defensa del diseño y ampliando nuestro equipo de diseño. Esto me permitirá hacer más del trabajo que quiero hacer en el futuro. Hará mi vida más fácil y también creará una estructura de diseño fundamental para mi empresa”.
Cristina: “Esto no fue un gran problema para mí cuando estaba al comienzo de una startup. No tuvimos muchas reuniones. Es más un equilibrio en estos días, solo por la cantidad de equipos que apoyo. Por lo general, no tengo dificultades para encontrar tiempo para diseñar. Pero si lucho, literalmente bloqueo mi calendario. Mi empresa también eliminó las reuniones de los miércoles, por lo que fue útil. Además, a veces no necesito asistir a todas las reuniones a las que me invitan. Así que tengo que defenderme y decir: “Oye, ¿realmente me necesitas esta semana para tu equipo?”
También tuve situaciones en las que los gerentes de producto querían hablar sobre sus proyectos antes del inicio del sprint. Tengo que establecer límites y decir: “No tengo tiempo para esto esta semana”. Por favor prográmelo para la próxima semana cuando esté trabajando en su boleto”. Y de esta manera, tengo todo este conocimiento fresco en mi cabeza cuando realmente voy a trabajar en él, y no olvido los pequeños detalles durante este tiempo.
Jennifer: “Uno de los mayores desafíos fue descubrir cuál era mi trabajo. Nadie me dijo lo que debo hacer. No tenía mentores ni diseñadores senior que me mostraran los conceptos básicos. Hubo mucho ensayo y error. Cometo muchos errores. Pero tampoco había nadie para atrapar mis errores. Tuve que hacer mucha investigación externa por mi cuenta para resolverlo todo en lugar de seguir el protocolo existente”.
Cristina: “El mayor desafío para mí fue aplicar el proceso de diseño a una situación de la vida real en una industria de la que no sabía nada. La startup a la que me uní estaba dedicada al big data y la inteligencia artificial. Viniendo de la enseñanza, no sabía nada al respecto. Llevó mucho tiempo entender la industria”.
Jennifer: “No te compares con otros estudiantes o graduados; solo sigue tu camino. Además, como estudiante de UX Academy, no hice mucho trabajo adicional, solo tomé el curso. Animaría a los estudiantes a desarrollar conocimientos fuera del curso en cosas como el proceso de transferencia y los sistemas de diseño. Y siempre mantén una mentalidad de crecimiento”.
Cristina: “Es muy importante ser flexible para este primer trabajo porque realmente solo tienes que cruzar la puerta. No se preocupe demasiado por el tamaño de la empresa o la industria. Estás a tiempo de encontrar la compañía de tus sueños. Por ahora, solo concéntrese en encontrar una empresa donde realmente pueda desarrollar sus habilidades. No te preocupes por encontrar la situación perfecta la primera vez”.
¿Quieres saltar al mundo del diseño UX/UI como Christina y Jennifer? Aprender diseño visual y de usuario es la mejor manera de comenzar. DE Fundamentos de la Academia UX, trabajará uno a uno con un mentor experimentado para aprender conceptos clave de diseño visual y habilidades prácticas. Al final, estará listo para pasar a Academia de experiencia de usuario!
