El 16 de febrero de 2021, Texas alcanzó un mínimo histórico de 72 años de -2 ° F.Las tuberías se congelaron, los suministros de alimentos y agua se interrumpieron y los cortes de energía generalizados dejaron a millones de personas sin calefacción ni conexión a Internet.
Twitter ha desempeñado un papel invaluable para mantener a las personas conectadas en este momento de incertidumbre, desde las advertencias iniciales y las advertencias hasta el socorro en casos de desastre y la respuesta comunitaria. Personas de Texas y más allá acudieron a la plataforma para compartir recursos, recaudar fondos y unirse a la comunidad mientras capearon la peor tormenta de la historia.
Estos tweets no solo muestran apoyo. Crean una gran cantidad de datos sociales que se pueden utilizar para informar cómo respondemos a futuros desastres naturales. El proyecto #ExtremeWeather lanzado recientemente por Twitter analiza estos hallazgos basándose en los datos proporcionados por Sprout Social.
“La herramienta de escucha de Sprout Social permite a los usuarios convertir una conversación rica y continua en Twitter en información y conocimientos valiosos”, dijo Lauren Jenkins, gerente senior de programas en Twitter. “Este análisis de datos de extremo a extremo, fácil de usar, es un sello distintivo del producto Sprout y una de las razones por las que estamos tan emocionados de continuar innovando juntos”.
Echa un vistazo al proyecto #ExtremeWeather
Contenido del Articulo
El proyecto #ExtremeWeather de Twitter explora el papel de la plataforma en la respuesta a desastres naturales y eventos climáticos extremos. Para comprender mejor cómo se desarrolló la tormenta invernal de Texas en 2021, trabajamos con el equipo de Twitter para analizar los tweets enviados antes, durante y después de que la crisis alcanzó su punto máximo.
Usando la herramienta Social Listening de Sprout, Twitter Developer Design I / O pudo examinar las tendencias de discusión para los tres hashtags principales: #TexasFreeze, #TexasPowerOutages y #TexasSnow. The Listening Thread ha recopilado información de más de 186,000 tweets que han recibido más de 625,000 interacciones y 825 millones de visitas, incluida información sobre sentimientos, volúmenes de tweets basados en la ubicación y más.
Después de analizar las principales palabras clave y hashtags asociados con el tema, el equipo de Design I / O identificó temas comunes en las conversaciones. Los tuits sobre infraestructura y clima aumentaron a medida que los tejanos compartían experiencias, emociones y temores. Poco después de que las fotos de tuberías congeladas y tortugas marinas aturdidas por el frío se volvieran virales en la plataforma, los informes de ayuda a la comunidad se dispararon, y muchos buscaron formas de apoyar a los hambrientos y desplazados.
Para conocer el papel de su marca en los eventos actuales, deje que los datos señalen el camino
Cuando golpea una crisis, Twitter le da al mundo la oportunidad de echar una mano. Es un vehículo para conectar, concienciar y dar voz a quienes no la tienen. Actuando como un ayuntamiento virtual, la plataforma también recopila datos sociales significativos que se pueden utilizar para análisis retrospectivos y decisiones futuras.
La escucha social es la clave para comprender las vastas conversaciones que tienen lugar en Twitter todos los días. Ya sea que esté buscando información sobre la industria o tratando de averiguar cómo su organización puede brindar asistencia durante una emergencia, la escucha social puede convertir discusiones más amplias en información procesable. Durante una crisis, estas ideas pueden tener un impacto significativo en el mundo real.
Como miembro del Programa oficial de afiliados de Twitter, Sprout se enorgullece de ayudar a mostrar este importante caso de uso de datos sociales. Cuando nuestros clientes conectan sus cuentas de Twitter a Sprout Social, se conectan a la relación entre Sprout y Twitter, lo que garantiza que podamos ofrecer el mayor valor a su negocio. Juntos, estamos ampliando la comprensión del valor crítico de las redes sociales tanto para las organizaciones comunitarias como para las marcas.
“La herramienta de escucha de Sprout Social permite a los usuarios convertir una conversación rica y continua en Twitter en información y conocimientos valiosos”, dijo Lauren Jenkins, gerente senior de programas en Twitter. “Este análisis de datos de extremo a extremo, fácil de usar, es un sello distintivo del producto Sprout y una de las razones por las que estamos tan emocionados de continuar innovando juntos”.
Es imposible ignorar el poder de las redes sociales. Twitter es una rica fuente de inteligencia empresarial que puede ir más allá de las métricas sociales del día a día, informar estrategias de comunicación de crisis, gobernanza comunitaria y más. Para ver la estructura completa de #TexasFreeze, así como los hallazgos sobre otros desastres naturales, echa un vistazo al informe de Twitter #ExtremeWeather…
La publicación #ExtremeWeather detrás de escena de Twitter apareció por primera vez en Sprout Social.
