Cuando los clientes buscan productos y servicios locales como los suyos, a menudo buscan validación para asegurarse de que están tomando la decisión correcta.
Esto incluye leer reseñas en línea, solicitar sugerencias personales o buscar más información sobre su empresa en su perfil corporativo de Google.
Google ofrece una manera para que las empresas de ciertas industrias se ganen la confianza de los consumidores al convertirse en un proveedor garantizado o controlado por Google.
Las empresas elegibles que se anuncian a través de los anuncios de Google Local Services pueden llamarse Google Checked o Guaranteed.
Este nombre aparece cuando los consumidores locales buscan servicios en su área.
Los anuncios de proveedores de servicios profesionales aparecerán en la Búsqueda de Google y en el sitio web de Servicios locales y solo pagarán si un cliente llama o envía un mensaje a la empresa directamente a través del anuncio.
Obtén más información sobre el proceso de verificación de Google aquí.
Antes de solicitar la garantía de Google, exploremos los beneficios de la verificación, cómo funciona para los consumidores y, finalmente, puede decidir si vale la pena para su negocio.
Contenido del Articulo
¿Cuáles son los beneficios de la garantía de marca de Google?
De cualquier manera, puede generar confianza, promover la transparencia en su negocio y enfatizar la opinión positiva de los demás sobre su negocio, es una oportunidad para atraer a un investigador.
Mostrar una insignia de garantía de Google también beneficia a las empresas de las siguientes maneras.
Brinda tranquilidad a los clientes
El momento de la confianza La encuesta encontró que para el 81% de los consumidores, la confianza es un factor clave en las decisiones de compra.
Sin embargo, solo el 34% de la misma audiencia confía en las marcas que usa. La Garantía de Google ayuda a su empresa con confianza.
Muestra que Google ya lo ha probado como un proveedor de servicios confiable y confía en que brindará servicios de calidad a los clientes potenciales.
Ayuda a que su anuncio de servicio se destaque
Los consumidores no solo verán su calificación promedio de estrellas en los anuncios de servicios, sino que también verán una marca de verificación verde clara.
Esta marca de verificación permite que su empresa se destaque de los competidores que no han sido probados ni garantizados por Google.
Imagen de Google, abril de 2022Proporciona confirmación incluso por búsqueda de voz y teléfono
Solo en los EE. UU., cuando un cliente utiliza la búsqueda por voz (como el Asistente de Google o Google Home) para encontrar el servicio que desea, escuchará la confirmación de que Google garantiza su negocio.
Además, cuando los clientes llamen a su empresa, seguirán estando protegidos por la Garantía de Google.
Demuestra que te preocupas por la reputación de tu negocio.
Construir su credibilidad requiere identificar activamente nuevas oportunidades para hacerlo.
Completar el proceso de certificación de la Garantía de Google muestra a sus clientes que está dispuesto a tomar medidas adicionales para garantizar su satisfacción.
Completar el proceso de auditoría es solo otro paso para mejorar la experiencia del cliente con su negocio desde la búsqueda inicial hasta la compra.
Google le da a su negocio el sello de aprobación
Google garantiza que su empresa brindará el servicio de satisfacción del cliente con una garantía de devolución de dinero.
Esto significa que Google confía lo suficiente en su negocio como para arriesgar su propio valor.
Clientes potenciales certificados
Los anuncios de servicios locales de Google aparecen para los clientes en su área de servicio.
Y, como mencionamos anteriormente, solo pagas si un cliente te llama o te envía un mensaje directamente a través de publicidad. Esto le ayuda a hacer que el retorno de su inversión valga la pena.
¿Qué es Google Screened?
Google Screened solo está disponible en determinadas industrias de EE. UU.
Google comparte que:
“Los profesionales controlados por Google se han sometido a extensas verificaciones de antecedentes y licencias realizadas por los anuncios del Servicio Local, nuestros afiliados de confianza o el gobierno y/o los reguladores”.
Los siguientes servicios profesionales son elegibles para Google Checkmark:
- Ley.
- Planificacion Financiera.
- Bienes raíces.
- Proveedores que trabajan en industrias de cuidado infantil o preescolar.
Imagen de Google, abril de 2022¿Cómo califican las empresas para los anuncios de Servicios Locales?
No existe un único procedimiento de selección.
En cambio, Google informa:
“… el proceso de verificación varía según el tipo de servicio, el país en el que se encuentra y si el proveedor de servicios se anuncia directamente en Google o a través de una de nuestras empresas asociadas”. Estos procedimientos de auditoría pueden incluir licencias, seguros y verificaciones completas de antecedentes”.
Las verificaciones de antecedentes que una empresa puede presentar incluyen:
- Auditoría de una entidad comercial.
- Verificación del historial del propietario del negocio.
- Consulta de historial de servicios profesionales.
Las verificaciones de historial las realizan empresas de gestión de riesgos de terceros con las que trabaja Google.
Google también recopila reseñas y reseñas de clientes que han contratado proveedores de servicios locales. Si una empresa recibe repetidamente críticas negativas, puede caer en las clasificaciones o no aparecer en absoluto en la búsqueda.
Obtenga más información sobre el proceso de control comercial aquí.
¿Qué empresas son elegibles para la Garantía de Google?
En los EE. UU., las siguientes categorías de servicios pueden ser elegibles para la Garantía de Google, según su estado y código postal:
- Acupuntura.
- Servicios de rescate de animales.
- Reparación de dispositivos.
- Carpintería.
- Limpieza de alfombras.
- Servicios de guardería.
- Servicios de banco.
- Instrucción de baile.
- Eléctrico.
- Esgrima.
- Planificacion Financiera.
- Formación en primeros auxilios.
- Parquet.
- Cimientos.
- Servicios fúnebres.
- Puerta de la cochera.
- Contratación general.
- Personal de mantenimiento.
- Inicio / seguridad / servicios de inspección de teatro.
- Limpieza de la casa.
- HVAC.
- Removedor de basura.
- Embellecimiento.
- Enseñanza de idiomas.
- Ley.
- Cuidado del césped.
- Cerrajero.
- Escuela de masajes.
- Movimienot.
- Entrenamiento personal.
- Control de plagas.
- Servicios de cuidado/adopción/alojamiento/entrenamiento de mascotas.
- Plomería.
- Limpieza de piscinas / contratista.
- Preescolar.
- Bienes raíces.
- Alojamiento.
- Servicios de alcantarillado.
- Vía muerta.
- Servicios de remoción de nieve.
- Servicios de impuestos.
- Servicios de árboles.
- Escuela de entrenadores.
- Servicios Veterinarios.
- Servicios de reparación de daños por agua.
- Servicios de pérdida de peso.
- Limpieza de ventanas / servicios.
- Yoga.
Descubra los requisitos por categoría para las empresas estadounidenses aquí.
¿Cómo funciona la Garantía del Consumidor de Google?
Cuando una empresa tiene un nombre garantizado por Google, los consumidores tienen un nivel adicional de protección al reservar servicios.
A su vez, esto puede empujar a los consumidores a elegir un negocio sobre otro que no ofrece protección.
Según Google,
“Google puede, a su sola y exclusiva discreción, reembolsarle hasta el costo del servicio original si no está satisfecho con la calidad del servicio brindado, hasta un límite de vida (el monto total máximo que podría reembolsar de Google para todos los Servicios que haya reservado a través de Servicios Locales durante su vida).”
Los reembolsos de por vida para los clientes varían según el país y son de hasta $ 2,000 en dólares estadounidenses y $ 2,000 en dólares canadienses.
Sin embargo, los consumidores solo tienen derecho a un reembolso si el servicio se ha reservado directamente a través de Google Local Services.
Además, la reclamación de indemnización deberá presentarse dentro de los 30 días siguientes a la realización del servicio.
¿Vale la pena conseguir la garantía o el control de Google?
En última instancia, si la marca de Garantía de Google vale la pena depende de su negocio.
Hay muchos beneficios al mostrar que Google garantiza su servicio, incluidas más ventas.
Mejora la confianza empresarial, especialmente en el sector servicios, donde los consumidores son más escépticos.
No hay costo adicional para solicitar la certificación.
La conclusión es que si su empresa tiene tiempo para completar el proceso de registro y verificación, convertirse en Google Guaranteed o Verified solo puede mejorar la presencia de su marca.
Inicie el proceso de elegibilidad y registro aquí.
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